Valoraciones: H.ome Serviced Apartments München
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Valoraciones: H.ome Serviced Apartments München

¡Descubra lo que piensan los huéspedes sobre nuestro H.ome Serviced Apartments München! Aquí le presentamos un resumen de las valoraciones publicadas por clientes de hoteles en diversos portales.

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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H.ome Serviced Apartments München

Valoración total de 401 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:
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Testimonios de los huéspedes:

Personal muy amable” dijeron 102 invitados

Habitaciones atractivas” dijeron 105 invitados

Grand ubicación” dijeron 109 invitados

Hermoso hotel” dijeron 103 invitados

Precio perfecto” dijeron 101 invitados

Valoraciones detalladas


40%

Por: anónimo21.04.23

Klopapier fehlt, Fön fehlt und das Ganze für 300€
  • Habitación
    20 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Ubicación
    40 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Lieber Gast, für Ihre Zeit, ein Feedback zum Aufenthalt bei uns abzugeben, möchten wir Ihnen danken. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres Hotels überzeugen konnten und unser Preis/Leistungsverhältnis demzufolge nicht Ihren Erwartungen entsprach. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir bei uns im Haus mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstige Buchung ist die meiste Zeit im Jahr über möglich. Für den unaufmerksamen Service unserer Kollegen vom Housekeeping entschuldigen wir uns hingegen in aller Form. Sie haben vollkommen Recht, das tägliche Auffüllen der Hygieneartikel, gehört selbstverständlich zum Standard unseres Hauses und darf nicht vernachlässigt werden. Wir versichern Ihnen, dass wir dies nicht tolerieren und umgehend mit den Kollegen intern besprechen werden, um hier wieder unserem Qualitätsniveau gerecht zu werden. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit um Sie, wie die meisten unserer Gäste, von unserem hohen Standard in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

21.04.23


32%

Por: Fabio19.09.22

  • Habitación
    40 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Lieber Fabio, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback abzugeben, denn dieses bildet die Grundlage für unsere internen Optimierungsprozesse. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass Ihre Erwartungen an unser Team, in Bezug auf gastorientiertes und freundliches Serviceverhalten, nicht erfüllt wurden. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, denn dies entspricht keinesfalls unserem Standard und Anspruch an uns selbst. Mit unserer herzlichen Gastfreundschaft konnten wir stets punkten, daher bedauern wir Ihre Anmerkungen um so mehr und werden umgehend ein klärendes Gespräch mit unseren Kollegen führen. Hoffentlich geben Sie uns eine zweite Chance Ihre Meinung zu ändern und besuchen uns eines Tages erneut. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

19.09.22


36%

Por: anónimo03.07.22

Es gab kaum Service. Die Tücher wurden nur ein einziges Mal gewechselt, obwohl ich eine ganze Woche da war. Kein Haartrockner, keine Flasche Wasser bei Anreise. Eigentlich bereue ich es. Hat sich für mich wie eine billige Pension angefühlt.
  • Habitación
    40 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

03.07.22


33%

Por: anónimo08.04.19

Wir mussten 3x im Zimmer umziehen - das erste Zimmer war ein Wasserschaden, das zweite Zimmer war ein 6-er Zimmer mir nur Stockbetten, das dritte Zimmer war im Home-Appartment, leider nur als Einzelzimmer (1xBettdecke, 1x Kopfkissen, 1x Handtücher-Set, in der Dusche keine Seife und kein Seifenspender, Wasser war nur lauwarm beim Duschen ... war CAOS beim Check-In am ersten Wochenende seit der Eröffnung Ende März 2018
  • Habitación
    20 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    60 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Der Zimmerwechsel und alles, was damit zusammenhängt tut unswahnsinnig leid und dafür möchten wir uns an dieser Stelle nochmals bei Ihnen entschuldigen. Unser Management hat sich ja bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihre Antwort hat uns sehr gefreut. Wir sind jederzeit für Sie da und wünschen Ihnen und Ihrer Familie vorerst frohe Ostern. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

08.04.19


Nuestro índice de satisfación
89%

Basado en 401 valoraciones

Certificado por:
Customer Alliance
  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
  • Customer Alliance89%
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