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Valoraciones: H+ Hotel Nürnberg

No busque más - todas las valoraciones de un vistazo

Descubra qué piensan los huéspedes de nuestro hotel H+ Hotel Nürnberg. Aquí le presentamos un resumen de las valoraciones publicadas por clientes de hoteles en diversos portales.

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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H+ Hotel Nürnberg

Valoración total de 4207 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:
512 valoraciones, mostrar
181 valoraciones, mostrar
37 valoraciones, mostrar
3 valoraciones, mostrar
0 valoraciones, 
Testimonios de los huéspedes:

Habitaciones muy bonitas“ dijeron 653 invitados.

Desayuno versátil“ dijeron 627 invitados.

Gran hotel“ dijeron 607 invitados.

Personal muy agradable“ dijeron 693 invitados.

Ubicación ideal“ dijeron 274 invitados.

Valoraciones detalladas


45%

Por: Ell30.09.19

Hotel war personell unterbesetzt. Die Sauberkeit gerade auf den Zimmer entspricht nicht dem Preis.
    Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H+ Hotel Nürnberg. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten und haben mit Bedauern festgestellt, dass wir Sie nicht von unserem Hotel überzeugen und begeistern konnten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihrer Sicht und wir wüssten gern, was Ihnen gefehlt hat und welche Erwartungen Sie hatten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns schreiben: [email protected] Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen würden. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager

    30.09.19


    57.14%

    Por: Eickeler25.06.19

    Bei der Ankunft war der erste Eindruck, ein Hotel individuelle bauweise und kein Bunker. Aber dann ging es schon los. Beim einchecken bekam ich mehrmals zu hören: Entschuldigung, könnten Sie nochmal wiederholen, ich habe nicht zugehört.- Auf dem Zimmer 1. Eindruck gemütlich aber etwas klein. - Obwohl die Öffnungszeit des Restaurant mit 12-14 Uhr angeschlagen war. Hatte das Restaurant geschlossen und wurden auf umliegende Restaurants verwiesen. - Am 1. Abend trotz schönem Wetter Biergarten geschlossen und Restaurant und Bar geöffnet.Eine Servicekraft für beide Bereiche , wie ist das zu schaffen? am 2. Abend Biergarten geöffnet, dafür Restaurant und Bar geschlossen. Wieder nur eine Servicekraft. Kein Wunder das Cocktails dann nicht gemacht und angeboten werden. Dann am 3. Abend Biergarten wieder nicht geöffnet dafür Restaurant und Bar. Es liefen mehrere Servicekräfte durch die Gegend mit dem Ergebnis, das sich keiner richtig für die Wünsche der Gäste interessierte. Also bessere Bedienung deshalb auch nicht unbedingt. - Zum Zimmer an einem Tag nicht gereinigt, Aussage tut mir leid aber Hauskeeping ist nicht mehr da. Wenigstens wurden noch frische Handtücher aufs Zimmer gebracht. Nachttischlampe defekt. Kommentar an der Rezeption: Das ist nicht die Einzige defekte Lampe. Eine Superaussage. Ich habe mich über die 4 Tage in dem Hotel nicht heimisch gefühlt, sondern hatte das Gefühl, das der Gast eher lästig als willkommen ist. Für mich ein Hotel schlecht geführt und organisiert. Ich war schon in mehreren H Hotels von denen ich anderes Niveau und Servicebereitschaft kenne, diese Hotel ist kein gewohntes H Hotel Niveau.

      25.06.19


      55.56%

      Por: anónimo24.01.19

      Naja, ich hab schon schlimmer übernachtet
        Verehrter Gast, wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Wir werden Ihre Kritik an unserem Haus in den jeweiligen Abteilungen umgehend prüfen und Ihre Anmerkungen möglichst schnell und zufriedenstellend beheben. Wir würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

        24.01.19


        56.67%

        Por: anónimo23.01.19

        Zu teuer für die Zimmer. Frühstückspreis unverhältnismäßig. Hotel tagelang nicht erreichbar.
          Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie diesen Eindruck von unserem Hotel gewonnen haben und möchten uns an dieser Stelle entschuldigen. Wir werden Ihre Anmerkungen mit dem Team besprechen um zukünftig solche Situationen zu vermeiden. Es ist uns ein Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein erstklassiger Service. Leider ist uns dies bei Ihnen nicht gelungen. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Nürnberg, Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

          23.01.19


          54.29%

          Por: Jonathan C.20.11.18

          Very bad value for the price. Disinterested staff, dirty rooms and no WiFi
          • Bar
            60 / 100
          • Limpieza
            40 / 100
          • Ubicación
            60 / 100
          • Relación calidad/precio
            20 / 100
          • Restaurante
            60 / 100
          • Habitación
            80 / 100
          • Servicio
            60 / 100
          Dear Jonathan, Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service. Greetings from Nürnberg! Sincerely, Your Team of H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

          20.11.18


          60%

          Por: anónimo16.11.18

          Die Zimmer sind viel zu klein für einen längeren Aufenthalt.
            Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Ihre Hinweise nehmen wir uns sehr zu Herzen. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

            16.11.18


            57.14%

            Por: Joachim H.15.11.18

            Ein bisschen unmodernes Gesamterscheinungsbild. Die "Hardware" ist in durchaus in Ordnung, aber ein bisschen lieblos, Die Menschen sehr nett und freundlich.
              Lieber Joachim, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihr Erlebnis war nicht in jeder Hinsicht erfreulich und sehr gerne würde ich die Dinge ungeschehen machen. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

              15.11.18


              54.29%

              Por: anónimo13.11.18

              für den aufgerufenen Preis war das deutlich zu wenig Qualität
                Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiter zu entwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

                13.11.18


                51.43%

                Por: anónimo23.10.18

                  Dear guest, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again. Greetings from Nürnberg! Best regards, Your Team of H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

                  23.10.18


                  51.43%

                  Por: anónimo27.09.18

                    27.09.18


                    Nuestro índice de satisfación
                    82%

                    Basado en 4207 valoraciones de 18 portales

                    Certificado por:
                    Customer Alliance
                    • Servicio de valoración independiente
                    • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

                    ¿Que es Customer Alliance?

                    Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

                    ¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

                    Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

                    ¿Qué es el índice de satisfacción?

                    El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

                    ¿qué es esto?
                    Evaluación promedio
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