Évaluation: H2 Hotel München Olympiapark
Réserver

Réserver

Évaluation: H2 Hotel München Olympiapark

Découvrez ce que nos clients pensent de notre H2 Hotel München Olympiapark! Nous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs sur différents portails.

Réservez ici directement avec la garantie du meilleur prix et profitez d’avantages exclusifs.


Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H2 Hotel München Olympiapark

Note totale sur 10386 évaluations

Nos dernières notations:
8157 évaluations, afficher
1927 évaluations, afficher
265 évaluations, afficher
31 évaluations, afficher
6 évaluations, afficher
Témoignages:

«Grand emplacement» a déclaré 1923 invités

«Super prix» a déclaré 1714 invités

«Personnel très sympa» a déclaré 1770 invités

«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 1470 invités

«Chambres magnifiques» a déclaré 1768 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Propreté

Localisation

Prix

Service

Petit-déjeuner

Restaurant


80%

De: Nowak30.06.19

Sehr schönes Haus in guter Lage mit freundlichem Service und für den Preis guter Ausstattung
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem neuen Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis zu unserem Bistro auf. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

30.06.19


77%

De: Anonyme30.06.19

Es gibt noch viel zu tun, Rezeption sehr gut, Zimmerklimatisierung funktionierte nicht, trotz Reklamation, Lüftung im Bad immer an, Aufzüge oft defekt, kein versiertes Personal im Bistro, Zimmer nicht gereinigt nach 1. Übernachtung, dadurch keine neuen Handtücher.
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
Lieber Gast, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ebenso vielen Dank für Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Wir möchten uns an dieser Stelle für das nicht gereinigte Zimmer bei Ihnen entschuldigen, das darf natürlich nicht passieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus München! Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

30.06.19


70%

De: Anonyme29.06.19

Design ist nicht immer praktikabel. Es ist völlig unbegreiflich, wie man für ein neues Hotel Daunenbettdecken beschaffen kann. Das ist unhygienisch, für einen Allergiker untragbar und selbst im Winter für die Größe des Zimmers viel zu warm. Die Klimaanlage war viel zu schwach , außerdem hat der/die Zimmerreiniger (in) die Klimaanlage im Zimmer abgeschaltet. Das geht gar nicht, dass das Hotel vorschreibt, wann der Gast die Klimaanlage nutzt. Insgesamt war der Eindruck eher negativ.
  • Chambre
    40 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    40 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten wegen der Klimaanlage, die Techniker sind bereits vor Ort, um diesen Mangel zu beheben. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Beste Grüße Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

29.06.19


62%

De: Jeanne Emery,( family group from 16-40 years plus g.29.06.19

The air conditioner didn't seem to work, it didn't put out air. All the other 7 hotels we stayed at in Europe gave complimentary bottled water in the room--funny since you're are called "H2". We were in a room with 2 bunks and a sofa sleeper. The sleeper was hard as a rock and the pillows looked fluffy but went you put your head down there was NO down under your head just a piece of cloth. Your location was far from the city center but right next to the subway which was great and the people at the front desk were very helpful. The large shower was great, as well.Overall probably the least satisfactory hotel we stayed at.
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Prix
    40 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
Dear Mrs. Emery and family, Thank you for taking the time to leave your honest review. We are so sorry that we did not meet your expectations during your last stay and apologize for any dissatisfaction. Your comment about your experience is very important for us and we thank you for sharing your concerns with us. Statements such as yours help us to see how we can make improvements for the future. Once again we want to apologize and we hope to get a second chance to convince you of our high level standard. Kind regards, Your Team of H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

29.06.19


76%

De: Anonyme28.06.19

Ich bin eher zufrieden.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus München Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

28.06.19


77%

De: Anonyme28.06.19

Tolles junges Hotel das sich weiterentwickeln will. Tolle Stimmung freundliches Personal
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihre netten Kommentare. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise auf. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

28.06.19


80%

De: Anonyme27.06.19

Prima Lage, tolles Frühstück, ausreichende Zimmer Ausstattung.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch in unserem Hause und Ihre Bewertung! Wie schön zu lesen, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und Ihnen unsere Lage, die Zimmer sowie das Frühstücksangebot unseres Hauses zugesagt haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in München besuchen. Sie sind jederzeit herzlich willkommen! Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

27.06.19


68%

De: Anonyme27.06.19

Zunächst war ich ich einen Tag vor der Anreise ziemlich verärgert, da ich in einer E-Mail nur die Bestätigung für 1 DZ erhielt, ich aber 2 bestellt hatte, welches auf einen anderen Namen lief. Die Reservierung ist am Wochenende nicht besetzt, so versuchte ich mein Glück an der Rezeption. Ab 9 Uhr am Sonntag versucht ich durch zu kommen. Erst als ich gegen 12 Uhr das Telefon !!! 10 min!!! klingeln ließ, hatte ich einen Mitarbeiter an der Rezeption. Das Telefonat wurde kurz unterbrochen, warum auch immer, aber beim nächsten Versuch hatte ich gleich eine Mitarbeiterin am Apparat, diese schien das Reservierungsprogramm nicht zu beherrschen und bat mich um kurz Geduld, damit ihr Kollege mir helfen konnte. Der Kollege war kompetent und teilte mir mit, dass beide Zimmer eingebucht sind. Erleichterung! Da ich selbst den Beruf der Hotelfachfrau gelernt habe, möchte ich folgendes anmerken. In meiner Ausbildung wurde uns folgendes beigebracht: "Stehen Gäste an der Rezeption und das Telefon klingelt, so ist der Gast freundlich zu informieren, dass man jetzt kurz ans Telefon geht. Der Gast vor einem weiß und sieht das der Mitarbeiter beschäftigt ist, der Anrufer nicht. Außerdem könnte man den Anrufer auf einen Rückruf "vertrösten" und die Telefonnummer für den Rückruf notieren. Und schon hat man viele zufriedene Gäste und zukünftige Gäste." ODER? Bei unsere Ankunft der nächste Fauxpas. Kein "Herzlich Willkommen! Hatten sie eine gute Anreise?" , nein wir sagten zuerst "Guten Tag" - tolle Ankunft. Das äußere Erscheinungsbild ist in Ordnung, sauber, hell und freundlich. Die Parkplätze könnten besser ausgeschildert sein und sind leider etwas zu klein für große SUV's. Das Bistro ist 24 Stunden geöffnet, die Speisenauswahl (große Auswahl an Fastfood) dieser Situation angepasst. Schön wäre es, wenn alle Mitarbeiter auch einen deutsche Reisenden verstehen würden. Eine Mitarbeiterschulung wäre eventuell zu empfehlen, da ein "Guten Tag", wenn man Gäste im Fahrstuhl trifft bzw. überhaupt auf Gäste trifft, sicher zum guten Ton eines Hauses gehört. Bei unserem Check-out wurden wir zum ersten Mal nach unserem Wohlbefinden gefragt... TOP. "Hatten Sie einen angenehmen Aufenthalt?" - einen Dank an den Kollegen, der Gast ist doch noch etwas wert..
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese umfangreiche Bewertung verfasst haben. Wir hoffen sehr, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Auch bedanke wir uns für Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Für die Wartezeiten bezüglich der Erreichbarkeit am Telefon und dafür daß Sie nicht "Willkommen geheissen" wurden, möchten wir uns entschuldigen, dies entspricht nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren. Ihren Kommentar zu unserem Service beim Frühstück haben wir auch zum Anlass genommen, unser Team nochmals zu schulen. Nur so können wir kontinuierlich unsere Leistung verbessern, um unseren Gästen den Service zu bieten, den Sie von einem H2 Hotel erwarten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können. Beste Grüße Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

27.06.19


65%

De: Anonyme26.06.19

Kein Hotel für einen längeren Aufenthalt. Es wäre schön wenn man auch das gebuchte Zimmer erhalten würde und nicht als Paar ein Zimmer mit 2 Stockbetten mit dem Charme einer Jugendherberge
  • Chambre
    40 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten und Sie Unannehmlichkeiten wegen des Zimmers hatten. Hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Auch dass die Reinigung des Zimmers nicht gründlich genug war, tut uns sehr Leid. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. Wir würden uns wirklich sehr freuen, wenn Sie uns noch ein weiteres Mal besuchen würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es auch besser können. Herzliche Grüße aus München! Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

26.06.19


80%

De: Anonyme26.06.19

Hotel erfüllt Zweck der Übernachtung/Frühstück
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße aus München Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

26.06.19


68%

De: Daniel H.25.06.19

Grundsätzlich ist alles von Konzept stimmig. Das Personal ist überwiegend auch höflich. Es fehlt im operativen Bereich eine Führung bzw. eine Kontrolle oder Leitung. Beim Checkout wurde mir nach dem bezahlen die Rechnung in die Hand gedrückt und wortlos umgedreht. Kein auf Wiedersehen. Nix... Etwas kräftigere Dame.
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
Lieber Herr Herde, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Ihren Hinweis zur Freundlichkeit werden wir sofort mit dem Empfangsteam besprechen, denn Herzlichkeit und Gastfreundschaft sind unser oberstes Ziel. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H2 Hotel zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

25.06.19


77%

De: Daniel25.06.19

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. Das neue Hotel ist echt klasse und es wurde auf vieles geachtet. Sehr netter Check-in, schnelle Aufzüge, getrenntes Bad und WC, schalldichte Fenster. Negativ, dass es im Zimmer keinerlei Schrank gibt, die Klimaanlage kühlte bei den heißen Tage nur schleppend. Während unseres 4-tägigen Aufenthalt wurde im Zimmer nicht gesaugt oder gefegt.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
Lieber Daniel, wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unser neues Hotel gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Dass die Reinigung des Zimmers nicht gründlich genug war, tut uns sehr Leid. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können. Herzliche Grüße Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

25.06.19


74%

De: Anonyme25.06.19

Alles in allem war es ein schöner Aufenthalt. Das Personal an der Rezeption ist sehr nett und hilfsbereit.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
Lieber Gast, wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unser neues H2 Hotel am Olympiapark gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können. Beste Grüße Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

25.06.19


74%

De: Anonyme24.06.19

aaescvsD Vdv VBEREGRERGEWRGRWEFWEWefwefweef wvdsV c vwre DSFVED
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
Dear guest, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again. Best regards, Your Team of H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

24.06.19


70%

De: A S.24.06.19

Hotel sehr sauber, modern und schön eingerichtet. Leider war der Check-In nicht so gut. Kein richtiger Hinweis auf das WLAN und auf die Notwendigkeit, die Karte in den Slot zu stecken, damit das Licht geht (denn der Fernseher geht auch so an...). Das WLAN war an sich dann (im 6 Stock) teils gar nicht vorhanden oder nur sehr sehr langsam. Im WC war kein Handtuch. Zimmer zur Straße heraus, kann man nur teilweise öffnen. Wenn man sie öffnet, dann sehr lauter Verkehrslärm.
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
Lieber Gast, wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unser neues, modernes H2 Hotel in München gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Ihren Kommentar zum Check-In haben wir auch zum Anlass genommen, unser Team an der Rezeption nochmals zu schulen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können. Herzliche Grüße aus München! Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

24.06.19


62%

De: Ortlieb22.06.19

Leider ließ die Sauberkeit der Zimmer sehr zu wünschen übrig. Boden extrem schmutzig, Haare und Dreck vom Vorgänger. Toilettenboden hatte Urinflecken. Auch nachdem wir uns beschwert hatten war es keineswegs sauber. Auch meinem Wunsch nach einem anderen Kissen wurde nicht nachgekommen. Schade. Lage des Hotels top
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
Lieber Gast, wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können. Herzliche Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

22.06.19


80%

De: Anonyme22.06.19

Wir waren mit allem sehr zufrieden.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wie schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause verbracht haben. Wir wünschen Ihnen Alles Gute und würden uns sehr glücklich schätzen, Sie zukünftig wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

22.06.19


74%

De: Anonyme20.06.19

Super Hotel! Nur Klimaanlage funktionierte nicht.
  • Chambre
    40 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für die Bewertung unserem neuen Haus. Wir freuen uns, wenn Sie die Vorzüge unseres Hotels genossen haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bezüglich der Klimaanlage auf Ihrem Zimmer. Dies sollte natürlich nicht vorkommen, die Techniker sind bereits vor Ort diesen Mangel zu beheben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

20.06.19


73%

De: Anonyme19.06.19

modernes Hotel, leider keine Schränke im Zimmer
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
Liebe Gäste, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Für die Unannehmlichkeiten beim Frühstück möchten wir uns entschuldigen. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

19.06.19


80%

De: Rena F.18.06.19

Gute Anbindung - nettes Personal im Restaurant - unfreundliches Personal am empfang - wenig Parkplatz - Möglichkeiten !!!!!!
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
Liebe Frau Freericks, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Ihren Hinweis zur Freundlichkeit werden wir sofort mit dem Empfangsteam besprechen, denn Herzlichkeit und Gastfreundschaft sind unser oberstes Ziel. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

18.06.19


Notre indice de satisfaction client
88%

Basé sur 10386 avis

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance88%
Réserver