Évaluation: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Note totale sur 2384 évaluations
Témoignages:
«Très bon prix» a déclaré 973 invités
«Emplacement optimal» a déclaré 1097 invités
«Chambres très confortables» a déclaré 1010 invités
«Personnel très compétent» a déclaré 1051 invités
«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 656 invités
66%
disappointing
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté20 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Cleanliness is a top priority for us, and we deeply apologize for the oversight regarding the sheets. We also understand your disappointment about the business lounge being closed, and we regret that this was not communicated to you in advance.
We greatly appreciate your positive feedback about the staff's friendliness and our Wi-Fi, and we will take your comments seriously to improve our services moving forward.
We hope you'll consider giving us another chance in the future, and we would love to provide you with a better experience next time.
Warm regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.02.25
91%
Alles super, Mitarbeiter sehr freundlich
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Alina,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.02.25
92%
Tolle Lage, freundliches und kundenorientiertes Personal.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, dem Service und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.02.25
93%
Sehr gut
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
Liebe Marina,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt als "sehr gut" bewertet haben und besonders die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben konnten.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Lage sowie zur Freundlichkeit und Flexibilität unserer Mitarbeiter ernst und werden in diesen Bereichen weiterhin hart daran arbeiten, Ihre Erfahrungen noch weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.02.25
74%
Das Hotel ist meiner Meinung nach keine 4 Sterne wert und das Preisleistungsverhältnis nicht angemessen.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Tania,
Vielen Dank für Ihr Feedback, Tanja! Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die Möbel im Zimmer und die Situation beim Frühstück entsprechen definitiv nicht dem Standard, den wir anstreben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden uns bemühen, die angesprochenen Punkte zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Bar-Teams schätzen konnten. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer besseren Erfahrung überzeugen können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.02.25
100%
Great hotel - great location. Would definitely return
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Thank you for your wonderful review! We are delighted that you were so satisfied with your stay with us and the location of the hotel. We really appreciate your comment about the quiet and comfortable rooms.
It is nice to hear that the cleanliness, the value for money and the friendliness and flexibility of our staff met your expectations.
We hope to welcome you back soon and look forward to welcoming you again!
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.02.25
96%
Great location. Brilliant room. Staff very friendly and eager to help.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Dear Malay,
Thank you for your fantastic feedback and the excellent rating. We are delighted that you liked the location of our hotel, the room and the cleanliness.
We are particularly pleased that our staff made a friendly and helpful impression.
We hope to welcome you back soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.02.25
76%
Gut
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Bar60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.02.25
83%
Das Hotel lag für unsere Vorhaben sehr günstig , ob Zum Essen oder Shoppen, alles Fußläufig errei
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gernot,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass unsere zentrale Lage perfekt zu Ihren Plänen passte und alles, was Sie brauchten, zu Fuß erreichbar war. Es ist auch schön zu wissen, dass Sie mit dem Service unseres Personals zufrieden waren.
Wir freuen uns über Ihre Anregungen und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.02.25
100%
Excelent! Vincent was very Nice, face is a room with out carpet as i requested! as well the staff from the brakfast ( tall young men)
Very polite! The breakfast was absolutely great
Thank you for your kind welcome
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Dear Guest,
Thank you for your kind words! We're so pleased that you had a great experience, and it's wonderful to hear that Vincent and our breakfast staff made your stay even more enjoyable. It's also great to know that your room met your expectations.
We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you again soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.02.25
100%
Great!!! Everything was great- location, cleanness, helpful staff
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Dear Shira,
Thank you for your wonderful review! We are delighted to hear that you were completely satisfied with the location, cleanliness and our service. Your feedback is very important to us and we are pleased that you had a pleasant stay.
We hope to welcome you back soon!
Best regards,
Your team at H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.02.25
90%
Great
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
Dear Shmuel Midler,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.02.25
92%
Very good experience and nice stay
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Dear Kai,
Thank you for your positive review! We are very pleased that you enjoyed your stay with us and were satisfied with our accommodation and staff. We hope to be able to improve your breakfast experience next time.
We look forward to your next visit and thank you for the recommendation!
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.02.25
96%
alles gut.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.02.25
96%
Un Hotel davvero completo, ben arredato e con personale cordiale e gentile. Ottima la colazione con un buffet ben assortito sia per chi predilige il dolce sia per il
Salato. Unica pecca i cuscini, molto scomodi, ma davvero tutto impeccabile
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Dear Giorgia,
Thank you for your great review! We are delighted that you felt so comfortable with us and enjoyed our breakfast and the hotel facilities. We apologize for the mistake with the towels and will ensure that this does not happen again.
We take your feedback on the pillows seriously and will discuss it with the team in order to be able to offer our guests even more comfort.
We look forward to welcoming you back on your next stay!
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.02.25
93%
Sehr gut
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Irina,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.02.25
93%
GOOD
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.02.25
80%
X
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.02.25
72%
Ok
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.02.25
75%
sorry you could not help me out with the booking I made through Booking .com, altough cancelled room was not used and my collegae did not use his breakfast or anything, a little compensation would have been welcome
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service40 / 100
- Price40 / 100
Dear guest,
Thank you for your feedback, M. van Kooij. We are sorry to hear that you were dissatisfied with the handling of your booking through Booking.com and the lack of compensation. We understand that it can be disappointing when an issue is not resolved to your satisfaction, especially regarding unused services.
However, we are pleased that you enjoyed the cleanliness of your room, the location and the breakfast. We will take your feedback regarding flexibility and value for money into account to further improve our service.
We hope you will give us another opportunity in the future to offer you an even better stay.
Best regards,
Your team at H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.02.25
Notre indice de satisfaction client
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne