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Évaluation: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Découvrez ce que pensent nos clients du H4 Hotel Berlin Alexanderplatz! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.

Réservez ici directement avec la garantie du meilleur prix et profitez d’avantages exclusifs.


Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Note totale sur 23954 évaluations

Nos dernières notations:
2706 évaluations, afficher
665 évaluations, afficher
64 évaluations, afficher
6 évaluations, afficher
1 évaluations, afficher
Témoignages:

«Très bon hôtel» a déclaré 4829 invités

«Emplacement optimal» a déclaré 4581 invités

«Chambres très confortables» a déclaré 4373 invités

«Personnel très compétent» a déclaré 3396 invités

«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 3160 invités

Évaluations détaillées

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Rapport qualité/prix

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace conférence


56.67%

De: Thomas W.22.02.18

  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    20 / 100
  • Chambre
    20 / 100
  • Amabilité du personnel
    100 / 100

22.02.18


53.33%

De: Anonyme13.02.18

Etwas mehr Detailqualität würde dem Frühstück nicht schaden.
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Amabilité du personnel
    40 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für das konstruktive Feedback in Bezug auf Ihren Aufenthalt in unserem Hause und bedauern sehr, dass Sie keine besseren Erfahrungen sammeln konnten. Schade, dass unser Frühstücksbuffet, welches von unseren Gästen üblicherweise sehr geschätzt wird, nicht Ihren Wünschen und Vorstellungen entsprach. Ihre betreffenden Kritikpunkte werden wir umgehend mit unserem Team intern besprechen, um hier mögliche Verbesserungsprozesse anzustreben. Gern hätten wir detailliert erfahren, in wie fern wir unsere Qualität verbessern können, um Ihren Wünschen und Vorstellungen noch mehr zu entsprechen. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut willkommen heißen zu dürfen, um Ihre Eindrücke zu optimieren. Beste Grüße, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

13.02.18


60%

De: Anonyme22.01.18

  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    20 / 100
  • Chambre
    40 / 100
  • Amabilité du personnel
    60 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Zeit, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet zu haben. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten, bedauern jedoch sehr, dass das Preis/Leistungsverhältnis nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Auf unserer Homepage (www.h-hotels.com) können Sie sich jederzeit über die aktuellsten Sonderangebote informieren, oder Sie rufen uns hierzu ganz einfach an. Ihren Hinweis, bezüglich unzureichender Wärme im Ruheraum, nehmen wir uns zu Herzen und würden uns freuen, Sie eines Tages erneut willkommen heißen zu dürfen, um Ihre Eindrücke zu verbessern. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

22.01.18


46.67%

De: Axel20.01.18

Bis vor einen Jahr war es noch die Ramada Hotelkette, da war alles super und sauber. Da wäre sowas nie vorgefallen.
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    20 / 100
  • Chambre
    20 / 100
  • Amabilité du personnel
    40 / 100
Lieber Gast, zunächst möchten wir uns für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihr konstruktives Feedback bedanken. Schade nur, dass Sie dieses Mal keine besseren Erfahrungen sammeln konnten und unseren hohen Standard nicht wie gewohnt vorfanden. Es sei Ihnen versichert, dass wir unser Qualitätsniveau auch nach der Lösung vom Franchisegeber "Ramada", vor etwa einem Jahr, beibehalten haben und darüberhinaus sogar einen verbesserten Service anstrebten, wodurch wir noch flexibler auf die Wünsche unserer Gäste eingehen können. Mit großem Bedauern müssen wir jedoch feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an unser Reinigungsteam, sowie an das Frühstückspersonal nicht erfüllen konnten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form und werden Ihre Kritikpunkte umgehend mit unseren Abteilungsleitern besprechen, um gemeinsam einen adäquaten Lösungsweg zu finden, unsere Serviceleistungen weiter zu steigern. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Sie vom Gegenteil zu überzeugen und somit zurück gewinnen zu können. Beste Grüße, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

20.01.18


Notre indice de satisfaction client
87%

Basé sur 23954 avis de 23 portails

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance88%
  • Agoda84%
  • Atrapalo68%
  • Booking.com87%
  • Ctrip88%
  • Despegar.com88%
  • Expedia88%
  • Facebook84%
  • Google88%
  • HolidayCheck84%
  • Hotel.de82%
  • Hotelreservierung.de84%
  • Hotels.com88%
  • HRS83%
  • Kurzurlaub88%
  • Logitravel80%
  • Orbitz84%
  • Petit Futé60%
  • TopHotels.ru100%
  • Travelocity100%
  • TrustYou86%
  • Zoover85%
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