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Évaluation: H4 Hotel Solothurn

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Découvrez ce que pensent nos clients de l’hôtel H4 Solothurn! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Solothurn

Note totale sur 4278 évaluations

Nos dernières notations:
861 évaluations, afficher
171 évaluations, afficher
20 évaluations, afficher
0 évaluations, 
1 évaluations, afficher
Témoignages:

«Hôtel fantastique» a déclaré 541 invités

«Emplacement parfait» a déclaré 502 invités

«Chambres magnifiques» a déclaré 530 invités

«Personnel très compétent» a déclaré 362 invités

«Grand vue» a déclaré 327 invités

Évaluations détaillées


84%

De: Beat02.01.18

Es gab Probleme beim Check-in, eine riesen Schlage, es war nur 1 Mitarbeiter am Empfang, so dauerte es 30 Min. bis wir dran kamen, für mich ganz klar eine Fehlplanung in der Personaleinteilung, der Empfangsmitarbeiter sprach weder beim Check-in noch beim Check-out Schweizerdeutsch, was ich für ein 4* Hotel bedenklich finde. Der Hotelmanager war drückte sich davor mit mir zu sprechen-. Das H4 Hotel in Solothurn hat es eigentlich nicht verdient zur Hhotels Gruppe zugehören, ich bin aus den Häusern in Deutschland einen anderen Service gewohnt. Der Slogan "Sie sind uns Gold Wert" ist diesem Haus ein Fremdwort! Fazit: Viel Geld bezahlt, schlechter Service, lange Wartezeit, so macht das H4 Hotel in Solothurn keinen Spass, schade...!
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Amabilité du personnel
    80 / 100
Sehr geehrter Beat Wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unser H4 Hotel in Solothurn gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Leider hatten wir am Tag Ihrer Anreise einen personellen Engpass aufgrund von Krankheit welchen wir im Verlaufe des Tages jedoch kompensieren konnten. Unser internationales Personal am Empfang bemüht sich täglich dem Schweizer Dialekt etwas näher zu kommen, hierzu helfen natürlich unsere vielen Schweizer Gäste als auch Mitarbeiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen zu können. Herzliche Grüsse aus Solothurn Sven Holnaicher Front Office Manager

02.01.18


100%

De: Anastasiia K.02.01.18

Gerne empfehle ich dieses Hotel weiter und werde dort sicherlich nochmals übernachten.
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Amabilité du personnel
    100 / 100

02.01.18


100%

De: Anonyme02.01.18

Super Hotel in sehr guter Lage
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Amabilité du personnel
    100 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100

02.01.18


Notre indice de satisfaction client
87%

Basé sur 4278 avis de 17 portails

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
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