Évaluation: H.ome Serviced Apartments München
Découvrez ce que nos clients pensent de notre H.ome Serviced Apartments München! Nous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs sur différents portails.
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H.ome Serviced Apartments München
Note totale sur 407 évaluations
Témoignages:
«Personnel très sympathique» a déclaré 102 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 105 invités
«Grand emplacement» a déclaré 109 invités
«Bel hôtel» a déclaré 103 invités
«Prix parfait» a déclaré 101 invités
92%
U-Bahn direkt vor der Haustür. Super Frühstücksbuffet.
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus München -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
02.12.19
80%
Gut. Beim meinem ersten Aufenthalt war die Parkgarage noch kostenlos, inzwischen leider nicht mehr!
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung.
Insgesamt fühlten Sie sich bei uns wohl und hatten einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause. Schade jedoch, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik hilft uns, wir werden diese intern besprechen.
Gern würden wir Sie erneut willkommen heißen und wünschen Ihnen Alles Gute.
Herzliche Grüße und alles Gute,
Ihr Team von den H-Hotels
Sabrina Höfler – Online Reputation Manager
25.11.19
100%
Tolle Zimmer, freundliches Personal, sehr sauber und gut gelegen....einen Minuspunkt gibt es für die Parkmöglichkeiten da ich einen VW T6 fahre und das Parkhaus definitiv zu klein für dieses Auto ist....
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Jan,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dank offenen Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen.
Leider wird hinsichtlich der Größe der Parklätze wohl nix zu machen sein, das tut uns leid.
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße und alles Gute,
Ihr Team von den H-Hotels
Sabrina Höfler – Online Reputation Manager
24.11.19
52%
Since I am staying in hotels in Munich every week, I pick the hotels based on several characteristics. One of them is the kitchen in the room with cooker and cooking equipment. After I checked in, which took cca 40 minutes since the 4 people of reception staff cannot handle faster 10 arriving guests coming at the same time, I got to the room where the electrical fuse for kitchen were switched off with note that it cannot be switched on. That means that the cooker did not work, neither the water boiling kettle. If I wanted to use another socket fort the kettle, the electricity stopped working in the whole room.
Long story short, you are offering services which made me to choose your hotel, but which eventually do not work.
- Chambre20 / 100
- Propreté60 / 100
- Localisation80 / 100
- Service60 / 100
- Prix40 / 100
Dear David,
Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business. Our apologies for any encountered issues with check-in time and we are very sorry that the technique - the electrical fuse - did not work properly. We would like to apologize for this circumstances you had during your stay. Usually our hardworking maintenance team is repairing damages immediately assumed they have been informed about it. Please be assured that our maintenance team always is available in case of technical problems. Please know that it would be a pleasure if you would give us another chance to stay with us, and enjoy a wonderful experience!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
18.11.19
100%
Very very nice place location services and price quality it will better to get the higher floors
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
Dear guest,
Thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our good location and service met your expectations. We are looking forward to welcome you soon again! Greetings from Munich!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
15.11.19
100%
Es war toll. Ich freue mich sehr.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Bogdan,
herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus München -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
13.11.19
100%
Warning! H.Hotels censors negative reviews and does not post them to the website! You are not seeing a representative selection of reviews. I know this because I submitted an equivocal review of H.ome Serviced Apartments München a week ago and it has not yet appeared on the website, and I also have not received any response to my email inquiring what happened to it. This was not a one-star anonymous internet slam, this was a few comments about service from a Gold-tier member and H-Hotels has my contact details if they want to get in touch any time.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
Dear guest,
Your rating was commented by us and of course published, it is visible since 05.11.2019 on our website.
Certainly you could look it up under the following link: https://www.h-hotels.com/de/homes/hotels/apartments-muenchen/bewertung?stars=3 (choose the filter 3 stars). We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
12.11.19
88%
Was man vielleicht noch verbessern könnte, kein Fön im Zimmer, keine Licht am Bett, viele Zimmerreinigungskräft sollten auf Deo Verwendung kontrolliert werden, starker Schweissgeruch nach Zimmerreinigung und auch am Vormittag im Lift. Ausgezeichneter Bettkomfort und Badezimmerkomfort, ebenso Wifi, Kücheneinrichtung. Ein Fitnessraum wäre sehr wünschenswert. Grosses Lob an die Zimmerreinung, machen eine Super Job !!! Grosses Lob auch an die Mitarbeiterin mit den langen schwarzen glatten Haaren an der Reception, weiss einem immer weiterzuhelfen und erkennt schnelle Gäste wieder.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service60 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Zimmerreinigung sowie mit der hilfsbereiten und freundlichen Rezeptionsmitarbeiterin sehr zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit
Beste Grüße aus München -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
10.11.19
56%
Ich würde aufgefordert, online einzuchecken. Das habe ich dann auch getan. Leider funktionierte dann der Self Service Check in am Terminal nicht. Keine Fehlermeldung, keine Mitarbeiter.
- Chambre60 / 100
- Propreté60 / 100
- Localisation60 / 100
- Service40 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten beim Self Check in. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
09.11.19
92%
alles super nur zu empfehlen
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation80 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Liebe Grüße aus München -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
09.11.19
100%
Perfect accomodation
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
Dear Mark,
We couldn't be happier about the fact that you had such a pleasant stay with us and we would like to thank you for your awesome rating which confirms your consistently positive impressions. Hopefully we will meet again soon as we look forward to enable your future visit just as enjoyable.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
07.11.19
52%
In first room the TV channels did not work and maintenance could not fix them. So eventually I was given another room. In the new room one of the two curtains was missing, and the other curtain had dirty marks on it. I was told that the other curtain was out "for cleaning", but it never reappeared even after a week. I was also told by a different staff member that no room has a second curtain, but this was a lie because the first room I saw had had two curtains (also it was clear from the mounting that two curtains were intended). I was also told that I could cover the window using the shades instead of the curtain, but this was a lie because when it rains the shades automatically retract and cannot be lowered. In short the staff will say anything to get rid of me and will not fix any problem if it is at all difficult or inconvenient.
- Chambre40 / 100
- Propreté40 / 100
- Localisation80 / 100
- Service40 / 100
- Prix60 / 100
Dear Guest,
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at our Boardinghouse. We appreciate your feedback and we are very sorry for the issues you experienced with our service and rooms. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guests’ experience. At the moment we can only apologize, but we hope that we can welcome you once again to show you our improvements. We are looking forward to welcome you again in order to convince you of our services.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
05.11.19
92%
Die Zimmer und die Ausstattung sind voll ok. Die Verkehrsanbindung ist hervorragend.
Leider, und das ist nicht gut, kein Personal am Samstag. Der Türöffner mussten im allerdings nahe gelegenen Hotel abgeholt werden, hier funktionierte jedoch der vorab mitgeteilte Code nicht am Automaten.
Das Bad ist super, aber leider ohne Duschgel, Föhn und Ablage in der Dusche.
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- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Reinhard,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus München -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
29.10.19
84%
非常に綺麗で、新しい。調理器具やお皿は揃っていて、部屋も1人には十分だった。防音もしっかりしてあり、隣の音は全くしなかった。
特にお風呂がシャワーだけだけれど、綺麗で、ガラスの扉が下まで閉まるので、水漏れの心配はなく、すぐに温水が出る。洗面台は照明がつき、ドライヤーは風力十分で、女性には使いやすくて嬉しかった。
obewiesenfeld駅が歩いて1、2分のところにあり、すぐ近くにBMW博物館とオリンピックパークがある。ミュンヘン中心地までは電車を使って30分弱くらい。スーパーは歩いて20分くらいかかるので、そこまで行くか、観光の帰りに寄った方が良い。駅のすぐ近くなので、帰りに夜道を歩く必要もない。というか、あまり危ない雰囲気もない。
とにかく清潔で新しくて、女性が使いやすいところが良かった！
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation80 / 100
- Service60 / 100
- Prix80 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are happy that our facilities met your expectations and you enjoyed the stay in our H.ome. We hope you will visit us soon again.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.10.19
100%
Tolles Zimmer, gute Küchenausstattung.
Ich ärgere mich jedoch jedes mal, dass kein Dosenöffner zur Ausstattung gehört und musste meine Dose schon zwei mal wieder mit nach Hause nehemen, da ich keinen eigenen Dosenöffner mitgebracht habe. Es wäre sehr positiv, wenn die Zimmerausstattung bis zu meinem nächsten Besuch um einen Dosenöffner erweitert werden würde.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung! Es gibt nichts Schöneres, als rundum zufriedene Gäste, die sich wohl gefühlt haben und gerne wiederkommen. Vielen Dank für den Hinweis mit dem fehlenden Dosenöffner, wir haben es weitergeleitet und werden uns drum kümmern und eine Lösung finden. München ist immer eine Reise wert und wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch aufs Neue von unserem H.ome Serviced Apartments zu überzeugen!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
25.10.19
100%
Great communication, nice and comfortable rooms! :)
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
Dear guest,
We are delighted that the positive impressions of your recent stay made you rate us with amazing 100%. Thanks a million for letting us and our future guests know that you enjoyed a pleasant time at our H.ome Serviced Apartments in modern ambience. You are always welcome to our Boardinghouse!
Best wishes,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
24.10.19
84%
Das Zimmer ist sehr schön. Man merkt, dass die Zimmer neu sind. Die Sauberkeit ist sehr gut.
Die Lüftung im Badezimmer lässt sich nicht ausschalten. Diese ist sehr laut und stört beim Schlafen. Man kann die Sicherung rausnehmen, nur funktioniert dann das Licht nicht mehr. Es gibt keinen Föhn im Zimmer.
Der Check-Out am letzten Tag sollte wohl bis 12:00 Uhr möglich sein. Um 11:00 Uhr kam schon ein Mitarbeiter und wollte, dass ich das Zimmer verlasse. Da er kein Deutsch sprach und mich nicht verstanden hat, bin ich dann einfach gegangen.
WLAN ist super schnell und die Küche ist toll ausgestattet.
- Chambre40 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service80 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Demian,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Hinweise nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Wir bedauern sehr, dass Sie am Abreisetag Unannehmlichkeiten hatten. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus München -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
23.10.19
96%
Very good room and place for its price. It exceeded my expectations, so thank you.
There was no door sign "do not disturb" in my room, so when I was woken up by the staff on my last day at 09:00 (while the official checkout time is 12:00) it was not nice.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service80 / 100
- Prix100 / 100
Dear Andrey,
Thanks a million for leaving us this amazing review of your recent and delightful stay at our Hotel. We are grateful for your fantastic feedback confirming that your impressions went above your expectations. Please excuse that you were awakened by our housekeeping on the day of departure. We already look forward to enable your next visit just as wonderful.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
21.10.19
100%
Very impressed with the room cleanliness, design, features and amenities. I will be back to stay here without a doubt.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
Dear guest,
Thanks a million for sharing a fantastic 100% rating. How lovely to know that you had a wonderful stay at our H.ome and appreciated our high comfort just as much as our warm hospitality. Please come back soon for another memorable time with us in modern ambience and great central location.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
14.10.19
72%
Heizung defekt (d.h. ging nicht mehr aus, es war bullenwarm im Zimmer), musste einige Male zwischen H.ome und dem H2 hin und her laufen und bekam dann schließlich übergangsweise ein (sauberes) Jugendherbergzimmer im H2. Wäre sicherlich gut, wenn jmd. verfügbar wäre, der ein simplen Regler an der Heizung tauschen kann. Ich bin spät angereist und hatte einen echt bescheidenen ersten Abend dadurch!
- Chambre60 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation60 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten des ersten Abends. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Viele Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
14.10.19
Notre indice de satisfaction client
Certificat de:
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne