évaluation : HYPERION HOtel Dresden am Schloss

Liebe Jana, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns – abgesehen vom Frühstück – rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die zentrale Lage mit Blick auf das Residenzschloss zu schätzen wussten. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zum Zimmer, zur Sauberkeit, dem Spa sowie unserem Restaurant und der Bar freuen uns sehr. Dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprach, bedauern wir sehr. Ihre Hinweise zum Rührei und zum Kaffee nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Küchenteam besprechen. Bezüglich der Parkgebühren möchten wir darauf hinweisen, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt, auf deren Preisgestaltung wir leider keinen direkten Einfluss haben. Wir verstehen dennoch, dass die Kosten als hoch empfunden werden können, insbesondere bei einem längeren Aufenthalt. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut begrüßen zu dürfen – vielleicht können wir Sie dann auch mit unserem Frühstück überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Hotelbewertung genommen haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und das wir Ihren Aufenthalt zur Zufriedenheit gestalten konnten. Gern begrüßen wir Sie wieder. Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Volkmar, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie erneut einen rundum gelungenen und erholsamen Urlaub bei uns verbracht haben. Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre freundlichen Worte sind für unser gesamtes Team eine große Motivation. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten – wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Martyna, Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you had an amazing time and that our hotel could support you during your weekend in Dresden. We hope to welcome you back again soon! Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für die Wahl unseres Hauses und das Feedback. Danke, dass Sie unser Gast waren. Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Iris, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat und Sie die zentrale Lage sowie unser Serviceangebot schätzen. Es tut uns leid, dass die Gemütlichkeit in der Lobby nicht ganz Ihrem gewohnten Standard entspricht – umso mehr freuen wir uns, dass Sie mit den Zimmern und der Ausstattung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Atmosphäre bei uns gefallen hat. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit der Tiefgarage hatten und nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Ellen, herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und die vollen Punktzahlen in allen Bereichen! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als „perfekt“ empfunden haben – ein schöneres Lob können wir uns kaum wünschen. Besonders freut uns, dass Sie sowohl unser Frühstück als auch die Bar, den Wellnessbereich und unser freundliches Team so positiv hervorgehoben haben. Auch der Hinweis auf den individuell zubereiteten Cocktail zeigt uns, dass Sie sich rundum wohl und gut betreut gefühlt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne wieder, wie Sie so schön geschrieben haben! Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Treue und die wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns immer wieder wohlfühlen und besonders die Aussicht, die zentrale Lage sowie unseren Service hervorheben. Ihr Lob ist ein schönes Kompliment für unser gesamtes Team! Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Bodenreinigung – das nehmen wir selbstverständlich ernst und werden intern nachjustieren, damit auch hier Ihr Aufenthalt durchgehend überzeugt. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns in der Innenstadt! Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Josephine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Super, dass Ihnen die zentrale Lage sowie unser Frühstück gefallen haben und Sie mit dem Service grundsätzlich zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit des Zimmers und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Hinweise zur Reinigung der Schränke sowie zur Minibar nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen. Auch Ihre Rückmeldung zum Spabereich und WLAN ist für uns sehr wertvoll – wir prüfen derzeit bereits Möglichkeiten zur Verbesserung des WiFi und werden die Atmosphäre im Ruheraum ebenfalls nochmals überdenken. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der genannten Punkte eine zweite Chance geben – gerne würden wir Sie bei einem nächsten Besuch vollständig überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und dem Service rundum zufrieden waren. Besonders schön ist, dass Sie unsere zentrale Lage als angenehm empfunden haben – sie ist tatsächlich ein großer Vorteil für unsere Gäste. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Christian, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit und unserem Service rundum zufrieden waren – insbesondere Ihre positiven Worte zu unserem freundlichen Team geben wir sehr gerne weiter. Dass unser Frühstück nicht in allen Punkten überzeugen konnte, bedauern wir und nehmen Ihre Hinweise zu Bacon und gegrillter Paprika ernst – wir werden diese Punkte intern prüfen. Auch Ihre Anmerkung zur Bar nehmen wir gerne auf – wir überlegen laufend, wie wir unser Angebot weiter verbessern können. Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns und würden uns freuen, Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positive Bewertung unseres Hauses! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns insgesamt wohlgefühlt haben und insbesondere unsere Lage, den Service und das Restaurant lobend hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Lautstärke unzufrieden waren. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten – wir verstehen, wie wichtig eine ruhige Umgebung für einen erholsamen Aufenthalt ist. Gern vermerken wir Ihren Wunsch nach einem ruhigeren Zimmer für zukünftige Besuche. Auch Ihre Hinweise zum Frühstück nehmen wir ernst – ein warmes Rührei und knuspriger Bacon gehören selbstverständlich zu einem gelungenen Start in den Tag. Wir werden dies intern an das Küchenteam weitergeben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliertes Feedback zu geben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gern mit einem ruhigeren Zimmer und einem rundum stimmigen Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Dagmar, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel in bester Lage gefallen hat. Es ist schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben – das bedeutet uns viel. Schön, dass Sie auch mit Zimmer, Service, Frühstück und Spa-Bereich so zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns ein wunderbarer Ansporn, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu übermitteln. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Anforderungen wieder erfüllen konnten. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem HYPERION Hotel Dresden am Schloss begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das wertvolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage, die gepflegten Räumlichkeiten und unser freundliches Team geschätzt haben. Ihre Hinweise zum Frühstück sowie zum Spabereich nehmen wir dankend an – wir werden prüfen, wie wir die Kennzeichnung der Eierspeisen verbessern und Duschgel in der Nähe der Sauna besser bereitstellen können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Melanie, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Fragebogen auszufüllen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage so positiv hervorheben konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zum Frühstück, insbesondere zur Auswahl für Veganer und zur Qualität der Waffeln, nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Küchenteam besprechen. Auch beim Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Service sehen wir Verbesserungspotenzial, das wir gerne angehen möchten. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch mit positiven Veränderungen überzeugen zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager