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Évaluation: Hyperion Hotel Dresden am Schloss

Vous trouverez ici les évaluations de l’hôtel ainsi qu’un aperçu des avis laissés sur d’autres portails touristiques.

Venez vous faire votre propre idée du cadre et du service de l’hôtel. Réservez directement ici pour un prix garanti et profitez d’avantages exclusifs!


Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Dresden am Schloss

Note totale sur 11777 évaluations

Nos dernières notations:
4016 évaluations, afficher
305 évaluations, afficher
18 évaluations, afficher
3 évaluations, afficher
0 évaluations, 
Témoignages:

«Emplacement parfait» a déclaré 2926 invités

«Bel hôtel» a déclaré 2579 invités

«Chambres très agréables» a déclaré 2203 invités

«Petit-déjeuner très extraordinaire» a déclaré 1602 invités

«Personnel très poli» a déclaré 2144 invités

Évaluations détaillées


75.56%

De: Hardy.Giese04.01.18

Leider wurde bei einem sehr guten Essensangebot, das musikalische Angebot gerade für eine Silvesterveranstaltung sehr vernachlässigt. Eine Band die nur Ihrem eigenen Musikgeschmack spielt und wenn schon die Tanzfläche einmal voll ist, wieder auf Ihre Musikneigungen zurückfällt. Zum Jahresabschluss sollte das Tanzen einen wesentlichen Raum einnehmen, da ich ansonsten auch zu Hause feiern kann. Hier stimmt das Preis/ Leistungsverhältnis nicht. Mit freundlichen Grüßen Hardy Giese
  • Bar
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Espace bien-être
    60 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht komplett erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen werden wir uns sehr zu Herzen nehmen. Für Sie und Ihr Wohlergehen sind wir immer gerne da und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Anika Müller - Online Reputation Manager

04.01.18


65.71%

De: Anonyme03.01.18

Nicht empfehlenswert, man fühlt sich als Gast lästig, unfreundliches Personal, einmal und nie wieder
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    20 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Espace bien-être
    60 / 100
Sehr geehrter Gast für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Wir haben Ihre Anmerkungen sehr aufmerksam gelesen und wissen Ihre Kritik zu schätzen, da sie uns hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen. Ihr Eindruck entspricht auf keinem Fall unserem hohen Anspruch einer exzellenten Servicequalität und wir bitten in aller Form um Entschuldigung für diese unangenehme Erfahrung. Selbstverständlich werden wir hier unsere Schulungen mit dem Personal vertiefen. Es wäre toll, wenn wir bei Ihrem nächsten Besuch in Dresden erneut Ihre Gastgeber sein dürften und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Anika Müller - Online Reputation Manager

03.01.18


80%

De: Anonyme03.01.18

Schöne Zimmer mit tollem Bett. Waschbecken mitten im Zimmer ist gewöhnungsbedürftig. Besonders hat mir das angebotene Wasser gefallen. Frühstücken werde ich im Hotel sicher nicht mehr.
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung. Schade nur, dass unser Frühstück Sie nicht überzeugen konnte. Nur durch Ihre wertvolle Bewertung können wir unseren Service und unser Produkt weiter entwickeln und verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Anika Müller - Online Reputation Manager

03.01.18


80%

De: Stephan S.03.01.18

Modern freundlich gut
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Dresden. Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Anika Müller - Online Reputation Manager

03.01.18


80%

De: R.Bommer01.01.18

Sauberes, gut gelegenes Hotel mit mehr als ausreichendem, überaus freundlichem Personal.
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Gast, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Wir werden jede Ihrer Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungen besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern. Die seit 01.07.2015 fällige Beherbergungssteuer wird von der Stadt Dresden erhoben und fällt pro Person und Nacht an, in Abhängigkeit des Zimmerpreises. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen würden. Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Anika Müller - Online Reputation Manager

01.01.18


Notre indice de satisfaction client
92%

Basé sur 11777 avis de 16 portails

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne

    Les commentaires des clients de l'hôtel en un coup d'œil

    La situation exceptionnelle de l’hôtel est son principal atout: «parfait pour découvrir la ville», au cœur de la vieille ville et à une courte distance des «sites touristiques les plus importants de Dresde». En outre, son «accueil chaleureux et compétent» et son service «discret» et disponible sont la marque de cet hôtel exclusif. Les invités saluent également la décoration et le confort des chambres. Le «très bel aménagement» fait aussi souvent l'objet de louanges que les «lits confortables» et la taille des chambres. Le calme qui y règne permet de dormir les fenêtres ouvertes. Le buffet de petit déjeuner et l’espace spa, petit mais exceptionnel, ont reçu un grand nombre d’éloges.

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