évaluation : HYPERION HOtel Dresden am Schloss

Lieber Herr Lenz, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Krebs, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Ihrem aktuellen Besuch nicht gänzlich überzeugen konnte und Sie besonders in Bezug auf die Mitnahme Ihrer Hunde Unannehmlichkeiten erlebt haben. Ihre Rückmeldung, dass nur für ein Tier etwas im Zimmer vorbereitet war, nehmen wir aufmerksam auf und verstehen, wie wichtig solche Details für einen angenehmen Aufenthalt sind. Auch die wiederkehrenden Herausforderungen rund um die Parkplatzsituation in der Tiefgarage und die geschilderten Blockierungen anderer Fahrzeuge bedauern wir sehr. Dass Sie das Gefühl hatten, hier keine Unterstützung erhalten zu haben, entspricht nicht unserem Anspruch an Servicebereitschaft und Gästekomfort. Dass Sie dennoch die Unterkunft, Lage und Sauberkeit insgesamt als positiv bewerten, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback zum Service und Ihre Offenheit helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, um Sie von einem rundum angenehmen Aufenthalt zu überzeugen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das wertschätzende Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die hervorragende Lage unseres Hotels als auch das aufmerksame Personal und das reichhaltige Frühstück besonders schätzen konnten. Ihr Lob zum gepflegten Sauna- und Wellnessbereich sowie zu den großzügigen Zimmern mit umfassender Ausstattung nehmen wir sehr gerne entgegen. Auch dass Sie mit Sauberkeit und dem gebotenen Service zufrieden waren und sich bei uns willkommen gefühlt haben, erfüllt uns mit Freude. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und der Wunsch, uns erneut zu besuchen, sind für unser Team eine wunderbare Motivation. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel in Dresden begrüßen zu dürfen. Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben. Das gesamte Team dankt Ihnen für Ihre Bewertung und freut sich schon heute auf Ihren nächsten Besuch! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast Tkacz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie diesmal einen Qualitätsrückgang im Vergleich zu vergangenen Jahren erlebt haben. Insbesondere dass das Frühstücksbuffet in der Executive Lounge nicht mehr angeboten wird und dies noch nicht in der Beschreibung angepasst wurde, tut uns leid. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, denn Transparenz und Kontinuität sind uns ein wichtiges Anliegen. Es freut uns, dass Sie die Bemühungen unseres Personals um Freundlichkeit und Lösungsfindung anerkennen. Gleichzeitig bedauern wir, dass eine Mitarbeiterin an der Rezeption überfordert wirkte und dadurch Ihr Gesamteindruck getrübt wurde. Dies entspricht nicht unserem Anspruch und wird intern besprochen. Auch Ihre Hinweise zum Zimmer, insbesondere bezüglich der Betten und der Minibarausstattung, nehmen wir aufmerksam auf. Dass Sie die Preisgestaltung für Frühstück und Parkgebühren als zu hoch empfinden, verstehen wir und geben dies gerne weiter. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre konstruktiven Anmerkungen. Ihr Feedback hilft uns, Verbesserungen gezielt anzugehen und die Erwartungen unserer Gäste künftig besser zu erfüllen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die überaus positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere unser aufmerksames, kundenorientiertes Personal sowie das moderne Zimmer und die ausgezeichnete Lage vor dem Schloss schätzen konnten. Auch Ihr Lob zur Sauberkeit, dem freundlichen Service und dem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere mit dem 4 Tage Arrangement, wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gerne an das gesamte Team weiter. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Thomas Michel, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage sowie die Sauberkeit unseres Hotels schätzen konnten. Auch Ihre Einschätzung zu Zimmer, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit auf. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden am Empfang sowie die Sauberkeit und den ordentlichen Zustand unseres Hauses erwartet haben. Auch die zentrale Lage wird von unseren Gästen immer wieder geschätzt, daher freut uns Ihr Lob an dieser Stelle ganz besonders. Ihre Bewertungen der Zimmer, des Service und des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung motiviert unser Team, weiterhin mit Leidenschaft für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und sowohl die Zimmer, die zentrale Lage, die Sauberkeit als auch unseren Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir besonders zu schätzen und freuen uns sehr darüber. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sowohl die modernen, sauberen und gut isolierten Zimmer als auch die zentrale Lage unseres Hotels genießen konnten. Besonders schätzen wir es, dass Sie die Sauberkeit in allen Bereichen und die hervorragende Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln hervorheben. Ihr Lob für unsere freundlichen Mitarbeitenden ist für das gesamte Team eine schöne Anerkennung und motiviert uns, weiterhin bestmöglichen Service zu bieten. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns von großer Bedeutung. Wir hoffen, Sie dürfen bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel bereits mehrfach besucht haben und insbesondere die zentrale Lage sowie das freundliche Personal im Frühstücksbereich wertschätzen. Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit nehmen wir dankbar auf. Ihre Anmerkungen bezüglich des Möbelzustands und insbesondere der wackeligen Sessel in Ihrem Zimmer nehmen wir sehr ernst. Auch die Situation rund um die Minibar und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten tut uns leid. Ihre Hinweise helfen uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen, damit unser Haus weiterhin gepflegt bleibt. Bedauern möchten wir, dass der Empfang an der Rezeption nicht den von Ihnen erwarteten, herzlichen Eindruck vermittelt hat. Ein freundlicher und einladender Empfang ist uns ein großes Anliegen, weshalb wir dieses Feedback intern adressieren werden. Ebenso danken wir Ihnen für die offenen Worte zur Nutzung und Betreuung der Loge. Wir verstehen, dass Sie sich hier mehr Aufmerksamkeit und Ruhe gewünscht hätten, und nehmen Ihre Rückmeldung als Ansporn, den Service in diesem Bereich zu optimieren. Auch hinsichtlich der Preisgestaltung und den Informationen zur Zubuchung von Leistungen bedauern wir entstandene Unsicherheiten. Ihr Feedback zeigt uns, wie wichtig transparente und einheitliche Kommunikation ist. Wir danken Ihnen für Ihre Treue zu unserem Haus und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollumfänglich von unseren hohen Servicestandards überzeugen zu können. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Zimmern, der Lage, der Sauberkeit sowie unserem Service rundum zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser zentral gelegenes Hotel sowie das ruhige Zimmer zum Innenhof besonders schätzen konnten. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu würdigen. Ihren Hinweis zum vollen und lauten Frühstücksraum nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie dürfen bald wieder bei uns begrüßen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Skibbe, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen und zuvorkommenden Personal, den Zimmern, der Sauberkeit, der Lage und unserem Service so zufrieden waren. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gern an das gesamte Team weiter. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf und sind stets bemüht, unseren Gästen ein bestmögliches Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Holger Haseney, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen Ihr geräumiges Superior-Zimmer besonders zugesagt hat und Sie die zentrale Lage unseres Hotels überzeugen konnte. Auch über Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit und des Service freuen wir uns ganz besonders. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden. Beste Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West