Hotelbeoordeling: H2 Hotel München Olympiapark
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Hotelbeoordeling: H2 Hotel München Olympiapark

Ontdek wat gasten over ons H2 Hotel München Olympiapark denken! We tonen je hier een overzicht van de hotelbeoordelingen, die reizigers op verschillende portalen hebben geschreven.

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Beoordelingsoverzicht: dit zeggen onze gasten over H2 Hotel München Olympiapark

Totale beoordeling uit 10318 beoordelingen

Onze nieuwste beoordelingen:
8108 beoordelingen tonen
1910 beoordelingen tonen
263 beoordelingen tonen
31 beoordelingen tonen
6 beoordelingen tonen
Uitspraken van gasten:

Groot locatie” zeiden 1923 gasten

Super prijs” zeiden 1714 gasten

Erg leuk personeel” zeiden 1770 gasten

Zeer rijk ontbijt” zeiden 1470 gasten

Geweldige kamers” zeiden 1768 gasten

Gedetailleerde beoordelingen

Overall

Kamer

Hygiëne

Locatie

Prijs/kwaliteit verhouding

Service

Ontbijt

Restaurant


60%

Van: anoniem08.09.22

The rating of the hotel is high but does not justify itself or its high cost. The room is not equipped with anything - no closet, no place to put things, no body lotion or any other treats
  • Kamer
    40 / 100
  • Hygiëne
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    40 / 100
  • Ontbijt
    80 / 100
Dear Guest, We appreciate your meaningful feedback which reflects the experiences of your recent abidance with us. Regarding to your 60% rating we are glad that your positive impressions prevailed which made your stay overall enjoyable although specified inconveniences clouded your impressions. Please accept our apologies for the mentioned discomfort and be assured that we take your review very serious. As a matter of course we will discuss your concerns and suggestions with our heads of department to find solutions for improvements. Next time we would like to change your point of view and hope for another opportunity to be your host. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

08.09.22


54%

Van: N.Hartmann05.09.22

  • Kamer
    60 / 100
  • Hygiëne
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    60 / 100
  • Ontbijt
    40 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

05.09.22


43%

Van: M. M.31.08.22

Bad
  • Kamer
    20 / 100
  • Hygiëne
    40 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    20 / 100
  • Ontbijt
    40 / 100
Dear Guest, Thank you for your time to rate on your recent stay at our hotel. What a pity that we couldn't fully convince you of our great modern comfort and service features our H2 Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know more detailed what we can do in your opinion to enhance our quality level. The satisfaction of our guests is our highest priority and an extensive feedback important for us to aspire accordingly improvements. Hopefully you will give us another opportunity to convince you of our high quality level and excellent hospitality during a future visit. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

31.08.22


57%

Van: anoniem29.08.22

Zimmer wurden betreten obwohl das nicht stören Schild an der Tür hing!!!
  • Kamer
    60 / 100
  • Hygiëne
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    60 / 100
  • Ontbijt
    40 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
Lieber Gast, danke für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für Ihr daraus resultierendes Feedback. Die von Ihnen genannten Unannehmlichkeiten bedauern wir wirklich sehr und werden Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, ein intensives Gespräch mit dem Reinigungsteam zu führen, damit so etwas nicht noch einmal passiert. Hoffentlich geben Sie uns noch eine weitere Chance, Ihre Meinung während eines zukünftigen Besuches zu verbessern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

29.08.22


60%

Van: Ilpo29.08.22

  • Kamer
    40 / 100
  • Hygiëne
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Locatie
    80 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    60 / 100
  • Ontbijt
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
Dear ilpo, Thank you for your time to rate on your recent stay at our hotel. What a pity that we couldn't fully convince you of our great modern comfort and service features our H2 Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know more detailed what we can do in your opinion to enhance our quality level. The satisfaction of our guests is our highest priority and an extensive feedback important for us to aspire accordingly improvements. Hopefully you will give us another opportunity to convince you of our high quality level and excellent hospitality during a future visit. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

29.08.22


60%

Van: anoniem28.08.22

  • Kamer
    40 / 100
  • Hygiëne
    60 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    60 / 100
  • Ontbijt
    80 / 100
Lieber Gast, danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns im H2 Hotel München Olympiapark rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

28.08.22


46%

Van: Stefania P.27.08.22

Se avessimo trovato la camera pulita, il soggiorno sarebbe stato discreto ma la camera era sporca e l'avevo chiesto per iscritto.
  • Kamer
    40 / 100
  • Hygiëne
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Locatie
    80 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    60 / 100
  • Ontbijt
    60 / 100
Dear Mrs. Persi, We deeply regret that we couldn't win you with the modern comfort and guest oriented service our H2 Hotel generally is appreciated for. Please believe that the satisfaction of all guests is our highest priority and that we work hard each day to meet our standard. Therefore we are sad not to have reached your expectations of a pleasant stay in every way and we are sorry for mentioned inconveniences. As a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally to find solutions for improvements. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view during a future abidance with us. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

27.08.22


56%

Van: anoniem27.08.22

  • Kamer
    40 / 100
  • Hygiëne
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    40 / 100
  • Ontbijt
    40 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie unser Gast waren und uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet haben. Mit Bedauern müssen wir jedoch feststellen, dass wir Sie nicht vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten und hätten gern gewusst, in wie fern wir Ihrer Meinung nach unsere Serviceleistungen, sowie Annehmlichkeiten optimieren können, um Ihre Eindrücke zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut willkommen heißen zu dürfen, um Sie von den tollen Vorzügen unseres Hotels in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

27.08.22


50%

Van: Salem25.08.22

Not Good
  • Kamer
    40 / 100
  • Hygiëne
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Locatie
    60 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    40 / 100
  • Ontbijt
    60 / 100
Dear Salem, Thank you for staying at our hotel and for rating it. We are sorry that you did not like it 100%. We would be happy to welcome you again in our house. Best regards, Your H-Hotels team Nicole Krötz Online Reputation Manager

25.08.22


54%

Van: anoniem23.08.22

  • Kamer
    60 / 100
  • Hygiëne
    60 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Locatie
    60 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    20 / 100
  • Ontbijt
    60 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
Lieber Gast, wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H2 Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

23.08.22


53%

Van: anoniem19.08.22

  • Kamer
    20 / 100
  • Hygiëne
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Locatie
    80 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    60 / 100
  • Ontbijt
    80 / 100
Lieber Gast, mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihren Erwartungen und Vorstellungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig gerecht werden konnten. Leider ist es uns ohne genaue Angaben bezüglich Ihres Unmutes nur bedingt möglich, entsprechend darauf einzugehen und zu reagieren. Dennoch möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass das Wohl unserer Gäste bei uns im Vordergrund steht. Gern hätten wir detailliert erfahren, was Ihren Gesamteindruck so sehr trübte und wo genau wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom hohen Qualitätsniveau unseres Hotels in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

19.08.22


56%

Van: Michael17.08.22

Die Matratze des Stockbettes war sehr hart, schlafen konnte ich hier nicht. Personal schien überfordert ob des großen Ansturmes während der European Championchip. Hygiene nicht einwandfrei- glutenfreies Brot war verschimmelt.
  • Kamer
    60 / 100
  • Hygiëne
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    60 / 100
  • Ontbijt
    20 / 100
Lieber Michael, danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

17.08.22


46%

Van: anoniem15.08.22

Very bad
  • Kamer
    40 / 100
  • Hygiëne
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Locatie
    80 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    40 / 100
  • Ontbijt
    20 / 100
Dear Guest, Thank you for your time to rate on your recent stay at our hotel. What a pity that we couldn't fully convince you of our great modern comfort and service features our Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know more detailed what we can do in your opinion to enhance our quality level. The satisfaction of our guests is our highest priority and an extensive feedback important for us to aspire accordingly improvements. Hopefully you will give us another opportunity to convince you of our high quality level and excellent hospitality during a future visit. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

15.08.22


42%

Van: Gianluca13.08.22

Pessimo, soprattutto per la scarsa igiene
  • Kamer
    20 / 100
  • Hygiëne
    20 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    20 / 100
  • Ontbijt
    60 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
Dear Gianluca, Thank you for taking the time to review your recent stay experiences at our H2 Hotel. We deeply regret your uncomely impressions regarding to our cleaning service and we kindly ask you to accept our apologies for the lack of tidiness in your room which in fact is very unusual. Please rest assured that concerning to your points of criticism we will hold an appropriate consultation with our housekeeping team to improve their attention and efforts. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view and convince you of our excellent hospitality in every way. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

13.08.22


46%

Van: Antonio11.08.22

  • Kamer
    20 / 100
  • Hygiëne
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    40 / 100
  • Ontbijt
    20 / 100
Dear Antonio, Thank you for your time to rate on your recent stay at our hotel. What a pity that we couldn't fully convince you of our great modern comfort and service features our Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know more detailed what we can do in your opinion to enhance our quality level. The satisfaction of our guests is our highest priority and an extensive feedback important for us to aspire accordingly improvements. Hopefully you will give us another opportunity to convince you of our high quality level and excellent hospitality during a future visit. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

11.08.22


45%

Van: anoniem08.08.22

Excellent location & connectivity. Too crowded. Had to wait 20 mins for Check-in. Even if one check-in staff was sitting inside the room, he did not come to support the check-in counter colleague despite several people waiting for check-in. Room does not even have a wardrobe or shelves. Open shelves were present & were not even dusted, full of dust. Had to request several times to get towels. Service staff can't speak german or english.
  • Kamer
    40 / 100
  • Hygiëne
    60 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Locatie
    80 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    40 / 100
  • Ontbijt
    40 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
Dear Guest, We deeply regret that your stay with us wasn't as pleasant as you would have expected. Please accept our apologies for the mentioned inconveniences and be assured that we do our very best each day to meet the quality level of our hotel. The satisfaction of each guest is our highest priority and as a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally. Hopefully you will give us one more opportunity to change your point of view and win you with our great advantages during a future visit. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

08.08.22


60%

Van: Wolfgang H.07.08.22

Habe an allen gebuchten Tagen, die Hand - und Badetücher holen müssen. Klimaanlage funktionierte nicht. Ungewöhnlich war auch, dass es keinen Kleiderschrank wie gewohnt, sowie keinen Sessel mit Beistelltisch und Nachtkonsolen links und rechts neben dem Bett gab.
  • Kamer
    60 / 100
  • Hygiëne
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Locatie
    80 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    40 / 100
  • Ontbijt
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
Sehr geehrter Herr Habicht, wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H2 Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

07.08.22


57%

Van: Daniel von B.07.08.22

Keine Handtücher auf dem Zimmer bei Ankunft. Fenster war offen und ließ sich nicht schließen. Klimaanlage hat nicht gekühlt,obwohl Servicetechniker gerufen wurde.
  • Kamer
    40 / 100
  • Hygiëne
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Locatie
    80 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    20 / 100
  • Ontbijt
    60 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
Sehr geehrter Herr von Beinen, wir danken Ihnen für die Mühe, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie vielmals die aufgeführten Unannehmlichkeiten, welche Ihren Gesamteindruck so sehr trübten und seien Sie versichert, dass wir all Ihre Kritikpunkte umgehend mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen werden, um hier sofortige Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast rundum wohl fühlt, daher schätzen wir Ihr Feedback und werden gemeinsam einen Weg finden, unsere Serviceleistungen wieder unserem hohen Standard anzupassen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, um Sie von unserem üblichen tollen Qualitätsniveau in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

07.08.22


56%

Van: anoniem05.08.22

  • Kamer
    40 / 100
  • Hygiëne
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Locatie
    80 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    60 / 100
  • Ontbijt
    80 / 100
Lieber Gast, mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihren Erwartungen und Vorstellungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig gerecht werden konnten. Leider ist es uns ohne genaue Angaben bezüglich Ihres Unmutes nur bedingt möglich, entsprechend darauf einzugehen und zu reagieren. Dennoch möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass das Wohl unserer Gäste bei uns im Vordergrund steht. Gern hätten wir detailliert erfahren, was Ihren Gesamteindruck so sehr trübte und wo genau wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom hohen Qualitätsniveau unseres H2 Hotels in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

05.08.22


60%

Van: Allard03.08.22

Schoonmaak kan en moet beter! Deuren zaten echt vies en in de hoeken op de vloer ook
  • Kamer
    60 / 100
  • Hygiëne
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Locatie
    80 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    60 / 100
  • Ontbijt
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
Dear guest, Thank you for your review and your honest words. Thanks to feedback like this, it is possible for us to constantly improve. It is important to us that our guests feel comfortable with us. We would like to apologize for the poor cleaning and will therefore discuss your comments internally and make improvements accordingly. We assure you that this does not correspond to the general level of our hotel in Munich. Best regards, Your H-Hotels team Nicole Krötz - Online Reputation Manager

03.08.22


Onze klanttevredenheidsindex
88%

Op basis van 10318 beoordelingen

Certificaat van:
Customer Alliance
  • Onafhankelijke beoordelingsdienst
  • Beoordelingen van reële gasten zonder manipulatie

Wat is het Customer Alliance Certificaat?

Customer Alliance is een onafhankelijke organisatie voor beoordeling van ondernemingen, door ze te helpen met het verzamelen van echte klantfeedback. Dit resulteert in een Beoordelingscertificaat dat de kloof overbrugt tussen de onderneming en u - de klant.

Hoe gaat de beoordelingsprocedure in zijn werk?

We sturen alle klanten een vragenformulier. Elke afzonderlijke beoordeling die u hier vindt, werd dus ingezonden door een echte klant en kon niet worden gemanipuleerd. Alleen klanten die met de onderneming hebben samengewerkt, kunnen een beoordeling schrijven.

Wat is de Klanttevredenheid Index?

De Klanttevredenheid Index geeft een gemiddeld cijfer, gebaseerd op alle van de gasten ontvangen feedback. Het laat dus zien hoe tevreden de klanten zijn over de ondernemingen. De hoogst mogelijke score bedraagt 100%.

Wat is dit?
Gemiddelde beoordeling
  • Customer Alliance88%
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