Hotelbeoordeling: H4 Hotel Leipzig

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit großem Bedauern mussten wir feststellen, dass wir offensichtlich weit unter Ihren Erwartungen an unser Haus zurückblieben. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise zur Kenntnis. Die Lage und Umgebung unseres Hauses können Sie auf unserer Homepage der Ausschreibung sowie der verknüpften Karte von Google Maps entnehmen, gerne stehen wir Ihnen aber auch persönlich für Fragen zur Verkehrslage - und Anbindung zur Verfügung. Es stimmt uns traurig, dass wir Sie nicht von uns und unseren Serviceleistungen überzeugen konnten, da wir von vielen Gästen dafür gelobt werden. Bei voller Hotelbelegung nimmt leider auch die Geräuschkulisse beim Frühstück zu, wir freuen uns aber, dass Sie einen ruhigen Platz im hinteren Teil des Raumes gefunden haben. Für den Geruch in Ihrem Bad möchten wir uns vielmals entschuldigen, da unser Housekeeping nach dem Reinigen leider übersehen hat, den Geruchstopp im Abfluss wieder einzusetzen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist oder Ihnen nicht zusagt -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unsere Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Wir würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen und Sie uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit besten Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your stay and for rating us. We are really sorry about your bad experiences regarding our staff and that you weren't treated the way you should have been. We will definitely discuss the case with our service team to make sure it doesn't happen again. Once again we want to apologize and we hope to get a second chance to convince you of our high level standard. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager