Hotelbeoordeling: Hyperion Hotel Berlin 

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Zeit, unser Hyperion Hotel, bezugnehmend auf Ihre Aufenthaltserfahrungen, bewertet zu haben. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsstandard unseres Hauses überzeugen konnten. Für die mangelnde Sauberkeit sowohl in Ihrem Badezimmer, als auch in einem unserer Aufzüge, entschuldigen wir uns in aller Form, denn dies entspricht keinesfalls unserem Niveau und den hohen Anforderungen an uns selbst. Wir werden Ihre Kritik daher umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen und dafür Sorge tragen, dass zukünftig noch intensiver auf makellose Reinheit geachtet wird. Des Weiteren bedauern wir Ihr Empfinden, unser Empfangsteam sei nicht ausreichend geschult und verfüge nicht über genügend Deutschkenntnisse. Da eine solche Annahme wirklich sehr untypisch ist gehen wir davon aus, dass es sich hierbei um neue Mitarbeiter gehandelt haben muss, denn unsere Kollegen an der Rezeption werden üblicherweise für deren Freundlichkeit und Kompetenz sehr geschätzt. Selbstverständlich werden wir Ihren Anmerkungen nachgehen und unsere Neuzugänge ein weiteres Mal intensiv schulen. Hoffentlich geben Sie uns noch eine Gelegenheit, Sie während eines zukünftigen Besuches vom tollen Service unseres Hauses in allen Bereichen zu überzeugen. Wir freuen uns auf Ihr Wiederkehren. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und freuen uns, dass es Ihnen aufgrund insgesamt positiver Erfahrungen in unserem Hyperion Hotel gefallen hat. Schade nur, dass unser Preis/Leistungsverhältnis nicht überzeugen konnte. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir bei uns im Haus mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in Berlin richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstigere Buchung ist die meiste Zeit über im Jahr möglich. Wir bitten Sie diesbezüglich um Ihr Verständnis und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen, um Sie dann vollständig zu gewinnen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre gute Bewertung, sowie für Ihre Treue. Wie schön, dass Sie bereits vielzählige angenehme Aufenthalte in unserem komfortablen Hause verbringen konnten und auch dieses Mal wieder zufrieden waren. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald erneut als unsere geschätzten Gäste willkommen heißen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, eine Bewertung zu Ihren Erfahrungen abzugeben, denn diese bildet die Grundlage für unsere internen Optimierungsprozesse. Wie schön, dass Ihnen unser komfortables Hyperion Hotel, mitsamt seinen tollen Vorzügen, an sich gut gefiel. Mit Bedauern müssen wir jedoch feststellen, dass Ihre Erwartungen an unser Empfangsteam, in Bezug auf gastorientiertes und freundliches Verhalten, nicht erfüllt wurden. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, denn dies entspricht keinesfalls unserem Niveau. Mit unserer herzlichen Gastfreundschaft konnten wir stets punkten, daher sind wir über Ihre gegenteiligen Erfahrungen umso trauriger. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unseren Kollegen an der Rezeption Rücksprache zu halten. Des Weiteren tut es uns sehr leid, dass Sie Ihr Zimmer nicht im einwandfreien Zustand vorfanden. Ihre Kritik hierzu haben wir bereits an unsere Mitarbeiter vom Housekeeping weitergeleitet. Sie können davon ausgehen, dass wir Ihr konstruktives Feedback sehr ernst nehmen, denn das Wohl unserer geschätzten Gäste ist uns sehr wichtig. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben Ihnen zu beweisen, dass wir das besser können. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, besten Dank für Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel. Wir freuen uns, dass Sie sich wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Sie dann vollständig für uns zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für die gute Bewertung und sind froh, dass Ihr Aufenthalt bei uns erholsam war. Es wäre toll, wenn wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen dürften, damit wir Ihre Eindrücke noch weiter verbessern können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Treue und die ehrlichen Worte Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass Sie bereits eine Vielzahl an Aufenthalten in unserem Hause verbrachten und sich stets wohl fühlten. Daher bedauern wir umso mehr, dass Sie dieses Mal nicht alles so vorfanden, wie Sie es bei uns gewohnt sind. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig und werden Ihr aufschlussreiches Feedback zum Anlass nehmen, mit unseren Kollegen Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste, insbesondere unserer Stammgäste, liegt uns sehr am Herzen und wir werden alles daransetzen, Ihren zukünftigen Besuch wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestalten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen, und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen aus der schönen Hauptstadt. Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus insgesamt gut bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 73% sind wir froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern vollständig von unserem Qualitätsstandard überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen in Berlin. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt, sowie für die daraus resultierende gute 77% Bewertung, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass es Ihnen in unserem Hause gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Ihre Anmerkung zu unserer Executive Lounge werden wir mit unserem Team besprechen und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen, damit wir Ihre Eindrücke noch verbessern können. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Uğur, Thank you for your time to give your overall pleasant abidance at our comfortable hotel a good rating. We are glad that your positive impressions prevailed and we look forward to enable your future visit even more enjoyable. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Francke, vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt im Hyperion Hotel, entsprechend Ihrer Erfahrungen, super zu bewerten. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern noch angenehmer gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wie schön, dass die überwiegend positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes Ihre Bewertung gut ausfielen ließen. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hyperion Hotel insgesamt wohl gefühlt haben und unsere tollen Vorzüge wertschätzten. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Korfmann, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Treue und für die gute Bewertung Ihres diesmaligen Aufenthaltes. Toll, dass wir Sie zu unseren geschätzten Stammgästen zählen zu dürfen. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gestalten und freuen uns schon schon heute auf Ihr Wiederkehren. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Ernst, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie dann vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Heinz, besten Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, auch wenn die beschriebenen Umstände Ihren Gesamteindruck etwas trübten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen in unserem täglichen Teammeeting zur Sprache bringen. Insbesondere auf die Wünsche unserer Gäste möchten wir stets eingehen und auch auf freundliches, sowie engagiertes Auftreten all unserer Kollegen legen wir großen Wert. Daher werden wir alles daransetzten, dass dies auch stets umgesetzt wird. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, während eines zukünftigen Besuches, zu beweisen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Goerke, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Bewertung und Ihre jahrelange Treue. Toll, dass wir Sie bereits seit 10 Jahren zu unseren geschätzten Stammgästen zählen dürfen und Sie in unserem Hause vielzählige angenehme Aufenthalte verbrachten. Für die genannten Kritikpunkte möchten wir uns hingegen aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir diese in einem intensiven Gespräch mit unserem Team vom Housekeeping aufgreifen werden. Das Wohl unserer Gäste, insbesondere unserer Stammgäste, liegt uns wirklich sehr am Herzen, daher schätzen wir Ihr aufschlussreiches Feedback und werden alles daransetzen, Ihren zukünftigen Besuch wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestalten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen, und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen aus der schönen Hauptstadt. Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, unser Hyperion Hotel, bezugnehmend auf Ihre Aufenthaltserfahrungen, gut zu bewerten. Schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und die tollen Vorzüge unseres Hauses schätzten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, damit wir Ihre Eindrücke sogar noch verbessern können. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Loyalität, sowie für das ehrliche Feedback, denn die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Wie schön, dass wir Sie zu unseren geschätzten Stammgästen zählen dürfen und Sie sich in unserem komfortablen Hyperion Hotel stets wohl fühlten. Daher finden wir es umso trauriger, dass wir Ihren Erwartungen, in Bezug auf unser Preis/Leistungsverhältnis dieses Mal nicht gerecht werden konnten. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir in unserem Hause mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in Berlin richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstigere Buchung ist die meiste Zeit im Jahr über möglich. Wir bitten Sie diesbezüglich um Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Franz, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen insgesamt gerecht wurden und Sie eine angenehme Zeit bei uns im Hause verbrachten. Um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern, würden wir uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir sind froh, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes noch mehr begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen im Hyperion Hotel Berlin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager