Hotelbeoordeling: Hyperion Hotel Hamburg
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Beoordelingsoverzicht: dit zeggen onze gasten over HYPERION Hotel Hamburg
Totale beoordeling uit 21566 beoordelingen
Uitspraken van gasten:
„Uitstekend hotel” zeiden 3127 gasten
„Aansprekende kamers” zeiden 2257 gasten
„Zeer attent personeel” zeiden 1874 gasten
„Zeer uitgebreid ontbijt” zeiden 2119 gasten
„Zeer mooie locatie” zeiden 1147 gasten
83%
Alles in einem ein sehr schöner Aufenthalt in Ihrem Hotel
- Kamer80 / 100
- Hygiëne80 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding80 / 100
- Locatie60 / 100
Liebe Nadine,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzlichste Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
24.08.21
93%
Gut geführtes Haus im modernen Ambiente.
- Kamer100 / 100
- Hygiëne100 / 100
- Service100 / 100
- Ontbijt100 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding80 / 100
- Locatie80 / 100
Lieber Ralf,
herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels! Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie in vielen Punkten sei es das Ambiente oder das sehr freundliche Personal - überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald!
Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
24.08.21
90%
Wir hatten das Gefühl, dass einige Mitarbeiter überfordert waren. Die Sauna wurde erst nach Aufforderung angestellt. In der Lounge fehlten oftmals die angekündigten Snacks.
- Kamer100 / 100
- Hygiëne60 / 100
- Service100 / 100
- Ontbijt100 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding80 / 100
- Locatie100 / 100
Lieber Herr Gorzalka,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen und an die entsprechende Abteilung weiterleiten, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Wir bedauern sehr, dass ein paar unserer Mitarbeiter einen überforderten Eindruck übermittelt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute!
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
23.08.21
66%
Für ein paar Tage ist es ok. Wir waren 3 Nächte dort. Mehrere Tage würde ich nicht buchen. Bei einem 4 Sterne Hotel erwarte ich mehr. Die Lage zum Bahnhof ist zwar super, aber eine schöne Gegend ist es nicht.
- Kamer80 / 100
- Hygiëne40 / 100
- Service80 / 100
- Ontbijt80 / 100
- Bar60 / 100
- Vergader/ Feestzaal20 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding60 / 100
- Locatie100 / 100
Liebe Karen,
danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugten. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Ihre Hinweise, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, werden wir umgehend mit unserer leitenden Hausdame und unserem Frühstücksteam besprechen. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.08.21
80%
Insgesamt befriedigend
- Kamer60 / 100
- Hygiëne60 / 100
- Service100 / 100
- Ontbijt100 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding80 / 100
- Locatie80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus vollständig überzeugen zu lassen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
23.08.21
83%
Sehr gut
- Kamer80 / 100
- Hygiëne80 / 100
- Service80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding80 / 100
- Locatie80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
23.08.21
76%
zentrale Lage, sehr anonym, Frühstücksangebot sehr gut,
aber: Kantinencharakter, zu laut
- Kamer80 / 100
- Hygiëne80 / 100
- Service60 / 100
- Ontbijt80 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding60 / 100
- Locatie100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Hamburg sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen!
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
23.08.21
96%
- Kamer100 / 100
- Hygiëne100 / 100
- Service100 / 100
- Ontbijt100 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding100 / 100
- Locatie80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ausgezeichnete Bewertung. Dies ist für uns eine große Motivation, sowie Bestätigung, dass unsere herzliche und persönliche Umgangsform von unseren Gästen sehr geschätzt wird. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Herzliche Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
23.08.21
70%
- Kamer80 / 100
- Hygiëne80 / 100
- Service60 / 100
- Ontbijt60 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding60 / 100
- Locatie80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht komplett überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
23.08.21
91%
- Kamer100 / 100
- Hygiëne100 / 100
- Service100 / 100
- Ontbijt100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding80 / 100
- Locatie80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Schöne Grüße aus Hamburg
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
23.08.21
82%
Corona scheint allen Schaden zugefügt zu haben, Formulare kann man auch vorher ausfüllen lassen und die Rezeption beim Checkin war sehr hektisch. Auch unser Problem, dass wir mit dem großen Fleck im Zimmer zumindest Hotelpantoffel brauchen, wurde erst am nächsten Tag gelöst. Die Aufzugssituation ist ebenfalls Corona geschuldet, aber wenn man die Treppen nicht nutzen kann... längste Wartezeit war 16 Minuten!
- Kamer40 / 100
- Hygiëne60 / 100
- Service100 / 100
- Ontbijt100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Vergader/ Feestzaal100 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding100 / 100
- Locatie100 / 100
Lieber Jörg,
wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Anmerkungen über Ihren Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und möchten uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie weiterhin als Gast im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
23.08.21
94%
- Kamer100 / 100
- Hygiëne100 / 100
- Service80 / 100
- Bar100 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding80 / 100
- Locatie100 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
23.08.21
82%
- Kamer80 / 100
- Hygiëne80 / 100
- Service80 / 100
- Ontbijt100 / 100
- Bar80 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding80 / 100
- Locatie80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
22.08.21
60%
Ok, aber für den Preis etwas besseres erwartet. Kein Vergleich zum Haus in München.
- Kamer60 / 100
- Hygiëne80 / 100
- Service100 / 100
- Ontbijt40 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding40 / 100
- Locatie60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid, dass Sie sich bei uns nicht rundherum wohl fühlen konnten. Ich möchte mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Umso mehr freue ich mich, dass unser Team Sie mit seiner Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugen konnte, ich habe dies Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter gegeben. Es wäre schön, wenn Sie uns in der Zukunft wieder besuchen würden, damit wir Sie vielleicht doch noch von uns überzeugen können.
Wir sagen "Herzlich Willkommen" ob in Hamburg oder in München und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
22.08.21
56%
- Kamer60 / 100
- Hygiëne60 / 100
- Service40 / 100
- Ontbijt80 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding60 / 100
- Locatie40 / 100
Lieber Gast,
oh je... und Entschuldigung lieber Gast. Denn den Eindruck, den Sie von unseren Kollegen und der Zimmerreinigung bekommen haben, macht uns traurig, natürlich ist es sehr wichtig, dass Sie keinen Staub im Zimmer vorfinden. Wir möchten uns auch gar nicht rechtfertigen oder versuchen, irgendetwas zu beschönigen. So etwas darf nicht sein, für diesen Fehler und die Reaktion der Kollegen, können wir Sie nur um Entschuldigung bitten. Vielleicht geben Sie uns nochmals die Chance Ihnen zu zeigen, dass uns ein freundlicher Gästeservice und der perfekte Umgang mit unseren Gästen sehr wichtig ist.
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
22.08.21
80%
Gut bis auf die Aufzüge in diesem Bereich kommt es zu langen Wartezeiten und man muss das Treppenhaus benutzen .
- Kamer60 / 100
- Hygiëne20 / 100
- Service100 / 100
- Ontbijt100 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding100 / 100
- Locatie100 / 100
Lieber Gast,
wir möchten uns herzlich für das Feedback bedanken. Schön zu hören, dass Ihnen unser Haus gefallen hat. Bezüglich der Sauberkeit haben wir sofort unser Housekeeping informiert und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Es wäre uns eine Freude, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute.
Viele Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
22.08.21
90%
- Kamer100 / 100
- Hygiëne80 / 100
- Service80 / 100
- Ontbijt100 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding100 / 100
- Locatie80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
22.08.21
87%
Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Das Personal war stets zuvorkommend. Ein tolles Hotel, bei dem Preis-Leistung stimmt
- Kamer80 / 100
- Hygiëne60 / 100
- Service80 / 100
- Ontbijt100 / 100
- Bar100 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding100 / 100
- Locatie100 / 100
Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und das damit verbundene Feedback. Über Ihre freundlichen Worte freuen wir uns sehr! Gerne haben wir gelesen, dass Sie vor allem unser zuvorkommendes Personal schätzten und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten. Es ist uns eine Ehre, Sie bei passender Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute und verbleiben
mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
22.08.21
86%
Leider Chaos und IT Probleme beim Einchecken. Uns wurde aber das Parkhaus erlassen und die Mitarbeiter waren sehr freundlich; also alles gut und werde noch einmal wiederkommen.
- Kamer100 / 100
- Hygiëne100 / 100
- Service100 / 100
- Ontbijt80 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding60 / 100
- Locatie80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, dass Sie gerne wieder bei uns buchen werden, hören wir wirklich gerne! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel Hamburg wohl gefühlt haben. Wir möchten uns nochmals für die IT Probleme beim Check In entschuldigen und danken Ihnen sehr für Ihr Verständnis. Hoffentlich bis bald.
Herzlichste Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
22.08.21
100%
Alles bestens
- Kamer100 / 100
- Hygiëne100 / 100
- Service100 / 100
- Ontbijt100 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding100 / 100
- Locatie100 / 100
Lieber Herr Meyer,
für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus, möchten wir Ihnen herzlich danken! Es freut uns sehr, dass wir Sie als unseren Gast begeistern und gewinnen konnten.
Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
22.08.21
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