Hotelclassificatie:
HYPERION Hotel Leipzig

Beoordelingsoverzicht: dit zeggen onze gasten over HYPERION Hotel Leipzig

Totale beoordeling uit 4426 beoordelingen

Onze nieuwste beoordelingen:
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350 beoordelingen tonen
47 beoordelingen tonen
3 beoordelingen tonen
1 beoordelingen tonen
Uitspraken van gasten:

„Geweldig hotel” zeiden 1133 gasten

„Heerlijk ontbijt” zeiden 879 gasten

„Zeer attent personeel” zeiden 1134 gasten

„Aansprekende kamers” zeiden 1142 gasten

„Geweldige locatie” zeiden 1171 gasten

Gedetailleerde beoordelingen

Overall

Kamer

Locatie

Hygiëne

Service

Prijs/kwaliteit verhouding

Ontbijt

96%

Van: Hoss15.03.24

ok
  • Kamer
    80 / 100
  • Hygiëne
    100 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    100 / 100
  • Ontbijt
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Hoe vond je het in het algemeen?
    80 / 100
  • Hoe beoordeelt u het aanbod aan drankjes?
    80 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für die Wahl unseres Hauses und das Feedback. Danke, dass Sie unser Gast waren. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.03.24


96%

Van: anoniem15.03.24

Sehr gut
  • Kamer
    100 / 100
  • Hygiëne
    100 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob! Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein willkommenes Gefühl zu geben und wir freuen uns sehr solch nette Kommentare lesen zu dürfen! Das gesamte Team lässt Ihnen viele liebe Grüße ausrichten und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.03.24


96%

Van: Steven W.15.03.24

wie immer sehr gut
  • Kamer
    100 / 100
  • Hygiëne
    100 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    100 / 100
  • Ontbijt
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Herr Steven Wiebe, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Team gibt jeden Tag aufs Neue sein Bestes, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen, und Bewertungen wie Ihre zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind - vielen Dank dafür! Was könnten wir Ihren Schilderungen noch hinzufügen außer: Kommen Sie bald wieder, wir freuen uns auf Sie! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.03.24


83%

Van: anoniem14.03.24

siehe oben
  • Kamer
    100 / 100
  • Hygiëne
    100 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    80 / 100
  • Ontbijt
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Hoe vond je het in het algemeen?
    20 / 100
  • Hoe beoordeelt u het aanbod aan drankjes?
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Leipzig. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten und haben mit Bedauern festgestellt, dass wir Sie nicht komplett von unserem Hotel begeistern konnten. Wir möchten alles zum Wohle unserer Gäste arrangieren, da unser Hauptziel und unsere Unternehmensphilosophie ist, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Wir bitten Sie in aller Form um Entschuldigung. Ihre Kritik haben wir zur Kenntnis genommen und danken Ihnen hierfür. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Chance von uns überzeugen zu dürfen. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

14.03.24


100%

Van: Bernd K.13.03.24

Pefekt
  • Kamer
    100 / 100
  • Hygiëne
    100 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Bernd, vielen lieben Dank für die Wahl unseres Hauses und das "Perfekte" Feedback. Danke, dass Sie unser Gast waren. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

13.03.24


100%

Van: Hans-Jürgen P.12.03.24

Das Hyperion Leipzig gehört zu unseren Lieblingshotels. Die Lage ist unschlagbar, die Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich und aufmerksam. Sehr schönes Zimmer mit einem schönen Ausblick auf das wuselige Leipzig. Sehr gutes Frühstück; alles, was zu einem guten Tagesanfang gehört, war vorhanden. An der Sauberkeit gab es nichts zu bemängeln und selbst das Design der Hotelflure hat uns angesprochen. Wir können dieses Hotel uneingeschränkt empfehlen. Danke für diesen erneuten angenehmen Aufenthalt in Ihrem Hotel.
  • Kamer
    100 / 100
  • Hygiëne
    100 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    100 / 100
  • Ontbijt
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Hoe vond je het in het algemeen?
    100 / 100
  • Hoe beoordeelt u het aanbod aan drankjes?
    100 / 100
Lieber Herr Hans-Jürgen Pappert, vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel genossen haben und dass wir zu Ihren Lieblingshotels gehören. Es ist großartig zu erfahren, dass Sie von unserer unschlagbaren Lage, dem freundlichen und aufmerksamen Personal sowie dem schönen Zimmer und dem tollen Ausblick begeistert waren. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und Ihr positives Feedback ist die beste Belohnung für unsere Bemühungen. Vielen Dank auch für die lobenden Worte bezüglich der Sauberkeit, des Frühstücks, des Preis-Leistungsverhältnisses und der Internetverbindung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit allen Aspekten unseres Hotels zufrieden waren. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Lob an unser gesamtes Team weitergeleitet wird. Es motiviert uns enorm, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Empfehlung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

12.03.24


90%

Van: anoniem12.03.24

  • Kamer
    100 / 100
  • Hygiëne
    80 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    80 / 100
  • Ontbijt
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

12.03.24


60%

Van: Cauro11.03.24

Not so nice, back office is very unclear and does not answer questions Had bed bugs in my first room, I asked to switch room but nothing else was proposed to me
  • Kamer
    20 / 100
  • Hygiëne
    40 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    40 / 100
  • Ontbijt
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100

11.03.24


90%

Van: Venske10.03.24

Das positiv bemühte Personal des Restaurants litt augenscheinlich unter dem fehlenden Küchen Kollegen-nur ein Koch vorort- Am ersten Abend war der Languedoc von der Karte nicht verfügbar😢, am 2ten Abend weder der Languedoc noch der Merlot🙈. Am zweiten Mittag war der Chardonnay alle😢 (nach 2 Gläsern)
  • Kamer
    100 / 100
  • Hygiëne
    100 / 100
  • Locatie
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    80 / 100
  • Ontbijt
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, es tut mir leid zu lesen, dass Ihr Restaurantbesuch von einigen Unannehmlichkeiten überschattet wurde. Es klingt, als hätten Sie ein aufmerksames und freundliches Personal erlebt, das jedoch aufgrund personeller Engpässe und fehlender Abstimmung in der Küche einige Herausforderungen bewältigen musste. Bezüglich der nicht verfügbaren Weine und des Mangels an Auswahl könnte eine bessere Lagerverwaltung und Kommunikation helfen, um sicherzustellen, dass die Gäste die gewünschten Optionen erhalten können. Vielleicht wäre es auch hilfreich, alternative Empfehlungen anzubieten, falls bestimmte Weine nicht verfügbar sind. Die Situation mit dem Barmann ist bedauerlich und könnte durch ein klareres Verständnis der Prioritäten und Schulungen zur Kundenbetreuung verbessert werden. Es ist wichtig, dass das Personal die Bedürfnisse der Gäste stets im Blick behält. Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback und die Bewertung. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

10.03.24


92%

Van: Jürgen S.10.03.24

  • Kamer
    100 / 100
  • Hygiëne
    100 / 100
  • Locatie
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    80 / 100
  • Hoe vond je het in het algemeen?
    100 / 100
  • Hoe beoordeelt u het aanbod aan drankjes?
    100 / 100
Sehr geehrter Herr Jürgen Schulz, wir danken Ihnen für Ihre fantastische Bewertung. Wie schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns ein Erfolg war. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

10.03.24


90%

Van: Schlafke10.03.24

Sehr gut
  • Kamer
    80 / 100
  • Hygiëne
    100 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    80 / 100
  • Ontbijt
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

10.03.24


60%

Van: HUHUHU09.03.24

Overpriced.
  • Kamer
    60 / 100
  • Hygiëne
    80 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Es ist bedauerlich zu lesen, dass es Unstimmigkeiten bezüglich der Kostenübernahme gab und dass Sie sich unfreundlich behandelt fühlten. Bezüglich der Kostenübernahme möchten wir darauf hinweisen, dass uns diese Information bis zum Zeitpunkt des Check-Ins nicht vorlag und erst nachträglich durch eine Reservierungsänderung hinzugefügt wurde. Aus diesem Grund haben wir zur Sicherheit der Zahlung Ihre Kreditkarte autorisiert, jedoch wurde zu keinem Zeitpunkt eine Abbuchung durchgeführt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Missverständnisse, die dadurch entstanden sind. Aus Sicherheitsgründen lassen sich unsere Fenster nur kippen, was Ihnen bei Anreise auch durch die Kollegin mitgeteilt wurde. Somit sind wir etwas über Ihre Bewertung zum Zimmer verwundert. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut eine Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

09.03.24


86%

Van: Alexandra09.03.24

Wir waren wie immer begeistert von diesem Hotel. Leider hat uns das Frühstück diesmal nicht zugesagt, dass war bei unseren vorherigen Besuchen besser.
  • Kamer
    100 / 100
  • Hygiëne
    80 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    100 / 100
  • Ontbijt
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Liebe Alexandra, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie wieder einen angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Schade nur, dass wir Sie diesmal nicht von unserem Frühstück begeistern konnten. Ihre Anmerkung werden wir mit unserem Team besprechen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

09.03.24


92%

Van: anoniem09.03.24

Es hat mir richtig gut gefallen
  • Kamer
    80 / 100
  • Hygiëne
    100 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Hoe vond je het in het algemeen?
    100 / 100
  • Hoe beoordeelt u het aanbod aan drankjes?
    100 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

09.03.24


93%

Van: Swisens A.08.03.24

Sehr gut.
  • Kamer
    100 / 100
  • Hygiëne
    100 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    80 / 100
  • Ontbijt
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, ach, wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich sehr und freut sich auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

08.03.24


92%

Van: anoniem07.03.24

Atmosphäre zum wohlfühlen und ruhige Arbeitsmöglichkeiten
  • Kamer
    100 / 100
  • Hygiëne
    80 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

07.03.24


96%

Van: Jürgen07.03.24

Echt tolles Hotel zum Wohlfühlen.
  • Kamer
    100 / 100
  • Hygiëne
    100 / 100
  • Locatie
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    100 / 100
  • Ontbijt
    100 / 100
Lieber Jürgen, vielen Dank für den schönen Kommentar zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel in Leipzig. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir unseren Beitrag dazu leisten konnten. Sehr gerne sind wir bei weiteren Aufenthalten wieder für Sie da - fühlen Sie sich willkommen! Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

07.03.24


80%

Van: anoniem07.03.24

Tolles Hotel, tolle Mitarbeiter, gute Lage. Preislich (Übernachtung Top!) - Frühstück etwas zu hoch 30,- EUR. Toilette war nicht sauber - war auch sichtbar, dass es nicht sauber war.
  • Kamer
    100 / 100
  • Hygiëne
    40 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und das positive Feedback zu unserem Hotel, unseren Mitarbeitern und der Lage. Wir freuen uns sehr darüber. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Toilette nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass unser Reinigungsteam entsprechende Maßnahmen ergreift, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. In Bezug auf das Frühstück, danken wir Ihnen für Ihr Standpunkt. Wir werden Ihr Feedback dazu an unser Management weitergeben. Vielen Dank auch für die positive Bewertung der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und der Internetverbindung. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel besucht haben und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

07.03.24


96%

Van: Klaus S.07.03.24

Sehr gutes, modernes und freundliches Hotel in der Nähe des Hauptbahnhofes
  • Kamer
    100 / 100
  • Hygiëne
    100 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Herr Klaus Schindzielarz, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

07.03.24


96%

Van: Harald S.06.03.24

  • Kamer
    100 / 100
  • Hygiëne
    100 / 100
  • Locatie
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    80 / 100
  • Ontbijt
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Harald, vielen Dank für die unglaubliche Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns so sehr genossen haben und hoffen, Sie bald wieder zu einem weiteren fantastischen Aufenthalt in Leipzig begrüßen zu können. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.03.24


Onze klanttevredenheidsindex
93%

Op basis van 4426 beoordelingen

Certificaat van:
cusomer alliance logo
  • Onafhankelijke beoordelingsdienst
  • Beoordelingen van reële gasten zonder manipulatie

Wat is het Customer Alliance Certificaat?

Customer Alliance is een onafhankelijke organisatie voor beoordeling van ondernemingen, door ze te helpen met het verzamelen van echte klantfeedback. Dit resulteert in een Beoordelingscertificaat dat de kloof overbrugt tussen de onderneming en u - de klant.

Hoe gaat de beoordelingsprocedure in zijn werk?

We sturen alle klanten een vragenformulier. Elke afzonderlijke beoordeling die u hier vindt, werd dus ingezonden door een echte klant en kon niet worden gemanipuleerd. Alleen klanten die met de onderneming hebben samengewerkt, kunnen een beoordeling schrijven.

Wat is de Klanttevredenheid Index?

De Klanttevredenheid Index geeft een gemiddeld cijfer, gebaseerd op alle van de gasten ontvangen feedback. Het laat dus zien hoe tevreden de klanten zijn over de ondernemingen. De hoogst mogelijke score bedraagt 100%.

Wat is dit?
Gemiddelde beoordeling
  • Customer Alliance93%
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