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Актуальные отзывы: H4 Hotel Münster

Узнайте, что думают гости о нашем отеле H4 Hotel Münster! Здесь мы покажем Вам обзор отзывов об отелях, которые оставили туристы на различных порталах.

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Отзывы: что говорят наши гости о гостинице H4 Hotel Münster

Средняя оценка на основании 9657 отзывов

Наши последние рейтинги:
2839 отзывов, показать
678 отзывов, показать
83 отзывов, показать
4 отзывов, показать
2 отзывов, показать
Отзывы наших гостей:

«Отличное местоположение» сказал 2395 гостей.

«Очень хороший отеля» сказал 2095 гостей.

«Очень хорошие номера» сказал 1793 гостей.

«Отличный завтрак» сказал 1246 гостей.

«Очень внимательный персонал» сказал 1278 гостей.

Подробнее

Номер

Расположение

Чистота

Обслуживание

Цена

Завтраки

Конференции / Банкеты


50%

от: Gu02.02.20

  • Завтраки
    40 / 100
  • Чистота
    20 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Номер
    20 / 100
  • Обслуживание
    40 / 100
Lieber Gast, wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Wir bedauern es dennoch sehr, dass Ihre Kommentare uns nicht während Ihres Aufenthaltes erreicht haben. Dann hätten wir vielleicht direkt Abhilfe schaffen können und Ihnen ein anderes Zimmer angeboten.Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit und Service verbessern zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

02.02.20


44%

от: John Tjong Tjin J.03.12.19

Especially not feeling welcomed at the front desk as a non-caucasion person did not feel right. I never complain about discrimination, I don't know what this was, but I did not feel welcome at all. My caucasian friend noticed it also.
  • Чистота
    20 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Цена
    60 / 100
  • Номер
    40 / 100
  • Обслуживание
    20 / 100
Dear John, Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service. Kind regards Your H-Hotels Team Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

03.12.19


46.67%

от: анонимный25.11.19

Für 175€ pro Nacht muss das Zimmer besser und sauberer sein.
  • Завтраки
    60 / 100
  • Чистота
    20 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Цена
    20 / 100
  • Номер
    40 / 100
  • Обслуживание
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten und Sie Unannehmlichkeiten hatten. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich Ihrer Kritik weiter geben und für Verbesserung sorgen. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße aus dem H4 Hotel Münster, Jan-David Reimer Guest Relation Manager

25.11.19


56%

от: анонимный19.11.19

Nicht optimal
  • Чистота
    60 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Цена
    60 / 100
  • Номер
    20 / 100
  • Обслуживание
    60 / 100
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die Bewertung unseres Hotels in Münster. Schade, dass wir Sie bei Ihrem letzten Besuch nicht vollkommen von uns überzeugen konnten und Ihre Kommentare uns nicht während Ihres Aufenthaltes erreicht haben. Dann hätten wir vielleicht direkt Abhilfe schaffen können und Ihnen ein anderes Zimmer angeboten. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke positiver in Erinnerung zu behalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

19.11.19


46.67%

от: Jankevicius15.11.19

das Zimmer ist zu klein fuer diesen Preis. Fuer so ein Zimmer wurde ich maximum 90 euro geben. Aber sont 70 euro. letzer Woche in Prague, habe 75 euro fuer doppel so gresses Zimmer bezahlt. Hotel war auf der Hauptstrasse von Zentrum. Kein Schuhloeffel im Zimmer.
  • Завтраки
    40 / 100
  • Чистота
    60 / 100
  • Расположение
    60 / 100
  • Цена
    20 / 100
  • Номер
    40 / 100
  • Обслуживание
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns in Münster, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel, sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Unser Hotel befindet sich mitten in Münsters Innenstadt. Daher gestaltet es sich als schwierig alle Wünsche unserer Gäste zu erfüllen, um die verschiedenen Zimmerkategorien zu verteilen.Unsere Schuhlöffel befinden sich im Kleiderschrank. Sollten Sie keinen bekommen haben , wofür wir uns an dieser Stelle entschuldigen möchten , halten wir an der Rezeption noch einige Schuhlöffel zur Reserve bereit. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H4 Hotel zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

15.11.19


60%

от: анонимный06.11.19

Lage ist super, alles andere leider nur normal. Daher stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht ganz.
  • Завтраки
    40 / 100
  • Чистота
    40 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    20 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht und werden daher umgehend mit unserer leitenden Hausdame sprechen und für Verbesserung sorgen. Auch Ihre Anregung zu unserem Frühstücksbuffet werden wir direkt an das Management weiterleiten , denn es ist uns sehr wichtig , dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen.Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus Münster Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

06.11.19


46.67%

от: анонимный31.10.19

This was my 2nd time staying in your hotel. The first time I had a better room and also a quieter room. I come for work so not being able to relax and sleep made me have a very difficult next day and return to France.
  • Завтраки
    100 / 100
  • Чистота
    60 / 100
  • Расположение
    20 / 100
  • Цена
    20 / 100
  • Номер
    20 / 100
  • Обслуживание
    60 / 100
Dear guest, Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at our hotel in Münster. We appreciate your feedback and we’re very sorry for the issues you experienced with our service. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. At the moment we can only apologize, but we hope that we can welcome you once again to show you our improvements. We are looking forward to welcome you again in order to convince you of our services. Warm regards! Your H-Hotels Team Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

31.10.19


52%

от: christoph w.30.10.19

gute lage innerstädtisch
  • Чистота
    20 / 100
  • Расположение
    60 / 100
  • Цена
    60 / 100
  • Номер
    40 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
Sehr geehrter Herr Weitkamp, ich danke Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H4 Hotel Münster. Ich bedauere es sehr, dass Sie kein sauberes Zimmer vorgefunden haben. Ich möchte mich bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Ich habe bereits mit unserer Hausdame gesprochen und die nötigen Schritte eingeleitet. Wir arbeiten täglich daran, dass es unseren Gästen gut geht und das alle Gäste - selbstverständlich - ein sauberes Zimmer vorfinden. Schön, dass mein Team in anderen Bereichen Sie überzeugen konnte. Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit herzlichen Grüßen Britta Osing Cluster General Manager

30.10.19


60%

от: анонимный30.10.19

  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    40 / 100
  • Номер
    60 / 100
  • Обслуживание
    20 / 100
Lieber Gast, schade, wir konnten Sie nicht rundum von unserem Hotel überzeugen. Wir wären gern näher auf Ihre Bewertung eingegangen, leider fehlen Ihre detaillierten Anmerkungen hierzu. Für uns ist es das höchste Ziel unseren Gästen einen so angenehmen Aufenthalt wir möglich zu bereiten. Deshalb freuen wir uns immer über Ihre genauen Anmerkungen, um noch besser Ihren Ansprüchen und Wünschen Folge leisten zu können. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen aus dem Münsterland Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

30.10.19


48%

от: анонимный22.10.19

Terrible cold hotel. Are you just trying to save money by not turning on the switch on the central heating system?
  • Чистота
    60 / 100
  • Расположение
    60 / 100
  • Цена
    60 / 100
  • Номер
    20 / 100
  • Обслуживание
    40 / 100
Dear guest, I am referring to your feedback on your stay with us at the hotel. Our heaters have been in operation since the beginning of October and every guest can regulate his or her own temperature in the room. They had a very large room and it takes more time to get the room completely warm. I regret this very much and would like to apologize to you in all form. My technician had measured the temperature in your room during your stay and was at 24 degrees. We have already checked the ventilation in the room again and could not find any defects. Concerning the business cards it can only be a matter of misunderstanding. Please excuse this. I wish you all the best. With the best regards Britta Osing Manager

22.10.19


Наш индекс удовлетворённости клиента
86%

Исходя из 9657 отзывов из 16 порталах

сертификат от:
Customer Alliance
  • Оценка от независимых ресурсов
  • Реальные отзывы наших постояльцев

Что такое сертификат фирмы Customer Alliance?

Customer Alliance является независимым поставщиком отзывов для коммерческих предприятий, который помогает им собирать аутентичные отзывы пользователей. В результате этот сертификат отзывов устраняет дефицит доверия между коммерческими предприятиями и Вами – потребителями.

Как осуществляется процесс формирования отзывов?

Наша анкета рассылается всем потребителям. Поэтому каждый отдельный отзыв, который Вы найдете здесь, был отправлен существующим на самом деле потребителем, и им невозможно манипулировать. Отзывы могут ocтaвлять только потребители, дeйcтвитeльнo coтpyдничaющиe с Дaнным коммерческим предприятием.

Что такое индекс удовлетворенности потребителей?

Индекс удовлетворенности потребителей отражает средний рейтинг, основывающийcя на всей информации, полученной от гостей в фopмe ихкoммeнтapиeв и oтзывoв. Taким oбpaзoм он показывает, насколько Вы, потребители, довольны коммерческим предприятием. Наивысшая возможная оценка - это 100%.

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