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Актуальные отзывы: H4 Hotel Münster

Узнайте, что думают гости о нашем отеле H4 Hotel Münster! Здесь мы покажем Вам обзор отзывов об отелях, которые оставили туристы на различных порталах.

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Отзывы: что говорят наши гости о гостинице H4 Hotel Münster

Средняя оценка на основании 9657 отзывов

Наши последние рейтинги:
2831 отзывов, показать
675 отзывов, показать
83 отзывов, показать
4 отзывов, показать
2 отзывов, показать
Отзывы наших гостей:

«Отличное местоположение» сказал 2395 гостей.

«Очень хороший отеля» сказал 2095 гостей.

«Очень хорошие номера» сказал 1793 гостей.

«Отличный завтрак» сказал 1246 гостей.

«Очень внимательный персонал» сказал 1278 гостей.

Подробнее

Номер

Расположение

Чистота

Обслуживание

Цена

Завтраки

Конференции / Банкеты


76.67%

от: Michèle Lindenthal30.09.20

Treppenhaus verschmutzt, wurde auch nach Hinweis nicht gereinigt. Beim Frühstück Buffet mit Löffeln, Gabeln, die alle anfassten, Tischreinigung z.T. nur sehr oberflächlich. Qualität der Speisen für den Preis zum Teil zu schlecht. Das Zimmer war sehr schön und geräumig, das Bad war auch schön, aber nicht gründlich geputzt (z.B. Fingerabdrücke der Vorgänger auf dem Kosmetikspiegel und dem Papierspender). Das Bett war bequem. Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Die Lage ist super. Wir hatten mit dem Münster Deal einen guten Preis für das Hotel, der auch angemessen war. Für den normalen Preis würde ich das Hotel nicht buchen, dafür müsste es qualitativ mehr bieten.
  • Завтраки
    60 / 100
  • Чистота
    60 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
Liebe Frau Lindenthal, es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten. Wir werden jede Ihrer Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungen besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel in Münster besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

30.09.20


73.33%

от: анонимный29.09.20

  • Завтраки
    60 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Цена
    60 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Münster gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

29.09.20


63.33%

от: Erhard Braun29.09.20

Wie hatten ein Komfort-Zimmer gebucht, bestätigt wurde uns jedoch die einfachste Kategorie der Zimmer was jedoch vor Reiseantritt korrigiert wurde. Im Hotel wurde uns dann Zimmer 216 zugeteilt. Im Zimmer angekommen mussten wir dann feststellen, dass das Zimmer derartig klein war, dass wir keinen Platz hatten unseren Koffer abzustellen, genügend Platz in einem Schrank gab es sowieso nicht. Nach Reklamation wurde uns dann das Zimmer 219 zugeteilt, welches etwas größer war. Teile der Zimmerreinigung waren völlig unbefriedigend. Zum Einen wurden die Kaffeekapseln nicht aufgefüllt, Teile der Kaffeemaschine und die Tassen fanden wir im Bad, abgestellt oberhalb der Toilette. Am dritten Tag unseres Aufenthalts war mein Waschhandschuh nicht mehr im Bad und auch nicht mehr aufzufinden. Der Neukauf eines Waschhandschuhs wurde mir finanziell ersetzt. An jedem einzelnen Tag war nach unserer nachmittäglichen Rückkehr eine Karte in den Schlüsselschalter eingesteckt und im Bad brannte Licht. Sicherlich nicht im Sinne des Erfinders. Die Mitarbeiter der Rezeption waren sehr um Schadenbegrenzung bemüht und waren stets hilfsbereit.
  • Завтраки
    40 / 100
  • Чистота
    40 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    60 / 100
  • Номер
    60 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
Lieber Herr Braun, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Vielen Dank für Ihre Hinweise und Ihre Verbesserungsvorschlag, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bezüglich der Mängel auf Ihrem Zimmer. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden unsere zuständigen Mitarbeiter hierzu auch noch einmal ansprechen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus Münster! Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

29.09.20


76.67%

от: Monika Schwarz29.09.20

Beim letzten Mal war das Zimmer schöner und geräumiger.Diesmal klein und die Aussicht miserabel
  • Завтраки
    100 / 100
  • Чистота
    60 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    40 / 100
  • Номер
    60 / 100
  • Обслуживание
    100 / 100
Liebe Frau Schwarz, es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Auch bedauern wir es sehr, dass Ihre Kommentare uns nicht während Ihres Aufenthaltes erreicht haben. Dann hätten wir vielleicht direkt Abhilfe schaffen können und auf Ihre Kritikpunkte eingehen können.Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner.Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren und wir die Chance erhalten, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, von der Qualität unserer Dienstleistung überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Münster Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

29.09.20


72%

от: анонимный29.09.20

Die zentrale Lage holt sehr viel raus. Modern aber nicht mehr neu.
  • Чистота
    40 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    60 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
Lieber Gast, es war uns eine große Freude, Sie im H4 Hotel in Münster zu begrüßen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen um uns auf diesem Wege zu bewerten. Auch wenn wir uns sehr freuen, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten. Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen mit unserem Housekeeping Team getroffen werden können. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Beste und herzliche Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

29.09.20


73.33%

от: анонимный29.09.20

  • Завтраки
    60 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Цена
    60 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Münster Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

29.09.20


80%

от: Wolfgang und Eve Maschke27.09.20

Nüchtern und zweckmäßig. Für normal Urlauber fehlt einfach die Wohlfühloase und etwas Persönlichkeit. Man merkt das Hotel ist als Business Hotel konzipiert.
  • Завтраки
    60 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Номер
    60 / 100
  • Обслуживание
    100 / 100
Liebe Fam. Maschke, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Hingegen bedauern wir es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Die Zimmer im Haus 2 werden von vielen unserer Stammgäste bevorzugt, da sich dort die Zimmer in ruhigerer Lage befinden und auch die Größe noch ansprechender ist. Sehr gerne reservieren wir Ihnen bei einer erneuten Buchung ein Zimmer in Haus 1. Unsere Reservierung berät Sie gerne. Auf jeden Fall werden wir aber auch Ihre weiteren Verbesserungsvorschläge zum Anlass nehmen im Management über entsprechende Maßnahmen zu beratschlagen, um einen weiteren Schritt zur Verbesserung unseres Hotels beizutragen. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus Münster Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

27.09.20


76.67%

от: анонимный25.09.20

Zimmer okay. Der Bar-Bereich ist sehr schick. Störend ist der Weg von Haus 1 zu Haus 2. Wer im Haus 2 wohnt, muss für Frühstück, Rezeption, Lounge, Bar immer ins Haus 1. Der Weg führt über den Hof (nicht überdacht) oder durch die Tiefgarage. Beides nicht schön - vor allem störend. Das Haus hat - trotz Klassifizierung in den 4Sterne-Bereich und damit H4 - weder einen Fitness- noch einen Wellnessbereich. Die Aussage "wir sind ein Stadthotel" begründet das Fehlen eben dieser Einrichtungen aber nicht. Die Treppenhäuser beider Hausteile haben den Charme eines Parkhauses - kein Bild, kalt.
  • Завтраки
    80 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    60 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    60 / 100
Lieber Gast, über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Ihre konstruktive Kritik werden wir intern diskutieren und auswerten. Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel in Münster besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

25.09.20


76.67%

от: анонимный23.09.20

Gut
    Lieber Gast, für Ihre positive Bewertung danken wir Ihnen sehr und möchten unsere große Freude darüber ausdrücken, wie zufrieden wir Sie machen konnten – solch hervorragendes Feedback ist unser höchster Ansporn, weiter so zu arbeiten und uns konstant weiterzuentwickeln. Das gesamte Team der H -Hotels freut sich bereits jetzt, Sie erneut bei uns in Münster begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

    23.09.20


    80%

    от: анонимный21.09.20

    Ganz gut
    • Чистота
      80 / 100
    • Расположение
      100 / 100
    • Цена
      60 / 100
    • Номер
      80 / 100
    • Обслуживание
      80 / 100
    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel in Münster. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und wir Sie in allen Bereichen von unserem Haus begeistern konnten. Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

    21.09.20


    Наш индекс удовлетворённости клиента
    86%

    Исходя из 9657 отзывов из 16 порталах

    сертификат от:
    Customer Alliance
    • Оценка от независимых ресурсов
    • Реальные отзывы наших постояльцев

    Что такое сертификат фирмы Customer Alliance?

    Customer Alliance является независимым поставщиком отзывов для коммерческих предприятий, который помогает им собирать аутентичные отзывы пользователей. В результате этот сертификат отзывов устраняет дефицит доверия между коммерческими предприятиями и Вами – потребителями.

    Как осуществляется процесс формирования отзывов?

    Наша анкета рассылается всем потребителям. Поэтому каждый отдельный отзыв, который Вы найдете здесь, был отправлен существующим на самом деле потребителем, и им невозможно манипулировать. Отзывы могут ocтaвлять только потребители, дeйcтвитeльнo coтpyдничaющиe с Дaнным коммерческим предприятием.

    Что такое индекс удовлетворенности потребителей?

    Индекс удовлетворенности потребителей отражает средний рейтинг, основывающийcя на всей информации, полученной от гостей в фopмe ихкoммeнтapиeв и oтзывoв. Taким oбpaзoм он показывает, насколько Вы, потребители, довольны коммерческим предприятием. Наивысшая возможная оценка - это 100%.

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