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Актуальные отзывы: H+ Hotel Leipzig-Halle

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Узнайте, что думают гости о нашем отеле H+ Hotel Leipzig-Halle. Здесь мы покажем Вам обзор отзывов об отелях, которые оставили туристы на различных порталах.

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Отзывы: что говорят наши гости о гостинице H+ Hotel Leipzig-Halle

Средняя оценка на основании 1199 отзывов

Наши последние рейтинги:
973 отзывов, показать
200 отзывов, показать
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Отзывы наших гостей:

Разнообразный завтрак” сказал 433 гостей

Отличный отеля” сказал 539 гостей

Очень тихая номера” сказал 527 гостей

Очень внимательный персонал” сказал 545 гостей

Очень близко к шоссе” сказал 513 гостей

Подробнее

Overall

Номер

Расположение

Чистота

Обслуживание

Цена

Завтраки

Ресторан

Бар

Конференции / Банкеты


60%

от: анонимный28.11.23

Teleurstellend, hadden meer verwacht voor de prijs. Leek wel of hotel in verval was.
  • Номер
    40 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Обслуживание
    60 / 100
  • Завтраки
    40 / 100
  • Ресторан
    60 / 100
  • Бар
    60 / 100
  • Цена
    40 / 100
  • Wi-Fi / беспроводная сеть
    80 / 100
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize that your stay did not meet your expectations, and we appreciate your candid comments as they are invaluable in helping us improve. Ensuring our guests have a comfortable stay is our top priority. We are pleased to note that the proximity to the highway and the internet connection met your satisfaction. However, we regret that your breakfast experience and restaurant visit fell short of expectations. Your comments on staff friendliness are also acknowledged, and we will ensure that our team is more attentive and welcoming in the future. Thank you for bringing to our attention the issues in the bar, and we will review this internally to make necessary improvements promptly. We apologize again for the inconveniences you experienced and hope you will consider giving us another opportunity to regain your trust in the future. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

28.11.23


60%

от: анонимный19.10.23

Die Zimmer sollten auf den aktuellen Stand gebracht werden, insbesondere das Bad (keine Heizmöglichkeit!)
  • Номер
    20 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
  • Завтраки
    40 / 100
  • Цена
    40 / 100
  • Wi-Fi / беспроводная сеть
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrliche Meinung mitzuteilen. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollständig zufrieden waren. Wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und werden uns bemühen, die genannten Mängel anzugehen. Insbesondere bedauern wir, dass die Zimmer, insbesondere das Bad, nicht auf dem gewünschten Standard waren. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sind ebenfalls sehr wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass unsere Standards in diesen Bereichen verbessert werden. Wir bedauern, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Internetverbindung nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihr Feedback bezüglich des Frühstücks wird ebenfalls zur Verbesserung unseres Angebots beitragen. Ihre Empfehlung zur Renovierung der Zimmer nehmen wir ernst, und wir werden daran arbeiten, unser Hotel zu modernisieren, um den Erwartungen unserer Gäste besser gerecht zu werden. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unseren verbesserten Dienstleistungen zu überzeugen. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

19.10.23


56%

от: анонимный12.10.23

  • Номер
    60 / 100
  • Расположение
    60 / 100
  • Чистота
    60 / 100
  • Обслуживание
    40 / 100
  • Завтраки
    80 / 100
  • Цена
    40 / 100
  • Wi-Fi / беспроводная сеть
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir schätzen es sehr, wenn Gäste ihre Erfahrungen mit uns teilen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck haben, unser Hotel sei in die Jahre gekommen. Wir sind stets bemüht, unser Hotel in einem optimalen Zustand zu halten und modernisieren regelmäßig, um den Anforderungen unserer Gäste gerecht zu werden. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, und wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass notwendige Verbesserungen vorgenommen werden. Was die Sonderwünsche betrifft, bedauern wir, dass Sie das Gefühl hatten, dass diese nicht ausreichend berücksichtigt wurden. Wir versuchen immer unser Bestes, um individuellen Bedürfnissen nachzukommen. Wir werden dieses Anliegen ebenfalls intern überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste die bestmögliche Erfahrung bei uns haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie bei uns zu begrüßen, damit wir die Möglichkeit haben, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

12.10.23


56%

от: анонимный04.09.23

Die Badezimmer müssten dringend renoviert werden, Waschbecken, Duschabtrennung (ziemlich „wacklig“ verdreckt an den Rändern) und insbesondere auch die Abfüsse.
  • Номер
    60 / 100
  • Расположение
    60 / 100
  • Чистота
    40 / 100
  • Обслуживание
    60 / 100
  • Завтраки
    60 / 100
  • Цена
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre konstruktive Kritik. Wir schätzen es, wenn unsere Gäste uns auf Bereiche hinweisen, in denen wir uns verbessern können. Ihre Anmerkungen bezüglich des Badezimmers sind wichtig für uns. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie in Bezug auf das Waschbecken, die Duschabtrennung und die Abflüsse erlebt haben. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden sofort Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme zu beheben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben werden, Sie bei uns zu beherbergen, damit Sie die Verbesserungen selbst erleben können. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir sind entschlossen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und bitte zögern Sie nicht, sich direkt an unser Team zu wenden, wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

04.09.23


47%

от: анонимный15.08.23

Im großen und ganzen haben wir den Eindruck gehabt, als wenn dieses Hotel von Menschen mit besonderen Handicaps geführt wird.
  • Номер
    40 / 100
  • Расположение
    60 / 100
  • Чистота
    40 / 100
  • Обслуживание
    20 / 100
  • Завтраки
    60 / 100
  • Ресторан
    60 / 100
  • Бар
    80 / 100
  • Цена
    20 / 100
  • Wi-Fi / беспроводная сеть
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Es ist bedauerlich zu hören, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer und in der Küche nicht zufriedenstellend war. Wir werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsteams Ihre Bedenken ernst nehmen und Verbesserungen vornehmen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Was die Freundlichkeit unseres Personals betrifft, bedauern wir zutiefst, dass Sie während Ihres Aufenthalts auf derartige Unannehmlichkeiten gestoßen sind. Ihr Feedback bezüglich des Service im Restaurant ist äußerst wertvoll, da es uns ermöglicht, unsere Mitarbeiter besser zu schulen und sicherzustellen, dass unsere Gäste immer professionell und freundlich betreut werden. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr Verständnis für die Herausforderungen, mit denen wir konfrontiert sind. Wir arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Leistungen anzupassen und zu optimieren. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern zutiefst, dass wir dies in Ihrem Fall nicht erreicht haben. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Ihre Erwartungen bei einem zukünftigen Besuch zu übertreffen. Vielen Dank für Ihre ehrlichen Rückmeldungen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.08.23


57%

от: Kathrin14.08.23

War ok aber ich würde nicht noch mal das Hotel buchen.
  • Номер
    60 / 100
  • Расположение
    60 / 100
  • Чистота
    60 / 100
  • Обслуживание
    60 / 100
  • Завтраки
    60 / 100
  • Ресторан
    20 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Wi-Fi / беспроводная сеть
    100 / 100
Liebe Kathrin, wir schätzen Ihr Feedback sehr, denn es bildet die Grundlage für unsere internen Optimierungsprozesse. Gut zu wissen, dass Ihnen unser H+ Hotel insgesamt gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass die aufgeführten Kritikpunkte Ihren Gesamteindruck trübten und wir entschuldigen uns für die Umstände, welche Ihnen dadurch entstandenen sind. Selbstverständlich haben wir Ihre Anmerkungen, die Speisen im Restaurant betreffend, zur Berücksichtigung an unseren Chefkoch weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Ihre Meinung zu ändern und Sie vollständig für unser Haus zu gewinnen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

14.08.23


46%

от: анонимный07.08.23

The receptionist in the morning didn’t know how to talk with a guest, she was rude and not able to explain why do I need to pay again even if the money were reserved on my bank. She said that I didn’t had a reservation and when I provided her with my e-mail reservation didn’t say anything She charged my card , that was saved for the reservation without letting me know the amount she is going to charge, letting me think that she will charge only the extra bed that was provided in the room for my child Not to explain how much time I lost in the reception because of her having to drive extra fast to catch a ferry in Denmark After 2 days my money is still double charged for the room She really needs a customer training course
  • Номер
    60 / 100
  • Расположение
    40 / 100
  • Чистота
    40 / 100
  • Обслуживание
    20 / 100
  • Завтраки
    60 / 100
  • Цена
    60 / 100
  • Wi-Fi / беспроводная сеть
    60 / 100
Dear Guest, I want to extend my sincerest apologies for the negative experience you had during your recent stay at our hotel. Your feedback is of utmost importance to us, and I appreciate you taking the time to share your concerns regarding your interaction with our receptionist. I am truly sorry to hear about the difficulties you faced when communicating with our receptionist. Our primary goal is to provide excellent customer service, and it's disheartening to learn that we fell short of your expectations on this occasion. Please know that we take your feedback seriously, and we will be addressing this matter with the receptionist in question. Regarding the issue of double charging, I understand how frustrating this must have been for you. I assure you that this was not our intention, and we will investigate the matter promptly to ensure a swift resolution. Your trust and satisfaction are paramount to us. It's regrettable to learn that your time was wasted at the reception desk, particularly when you were on a tight schedule to catch a ferry. Your time is valuable, and we deeply apologize for any inconvenience this caused you. We are committed to making improvements based on your feedback. Rest assured, we will be revisiting our training protocols to ensure that all our staff members are equipped with the necessary skills to provide exceptional customer service and address guest concerns effectively. Once again, I apologize for the inconveniences you encountered during your stay. If there's anything else you'd like to discuss or any further assistance you require, please don't hesitate to reach out to me directly. Your satisfaction is our top priority, and we are committed to rectifying this situation. We look forward to the opportunity to welcome you back and provide you with an improved stay. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

07.08.23


56%

от: анонимный24.07.23

  • Номер
    40 / 100
  • Расположение
    60 / 100
  • Чистота
    60 / 100
  • Обслуживание
    40 / 100
  • Завтраки
    100 / 100
  • Цена
    40 / 100
  • Wi-Fi / беспроводная сеть
    60 / 100
Dear Guest, thank you very much for the feedback regarding your stay in our Hotel. We thank you for being our guest and we regret that we were not able to convince you about our service and our hotel. We would like to know what your expectations were and what you have missed. We would be pleased for another chance to be your host and improve your impressions. Greetings from Leipzig-Halle, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

24.07.23


50%

от: анонимный26.06.23

In die Jahre gekommen und Küchenpersonal das unfähig ist
  • Номер
    40 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Чистота
    60 / 100
  • Обслуживание
    40 / 100
  • Завтраки
    20 / 100
  • Цена
    40 / 100
Sehr geehrter Hotelgast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das Zimmer über dem Haupteingang und das störende Verhalten einiger Personen. Dieses Verhalten ist inakzeptabel und wir werden sicherstellen, dass es nicht wieder vorkommt. Ihre Anmerkungen wurden an das Management weitergeleitet, um angemessene Maßnahmen zu ergreifen. Des Weiteren bedauern wir, dass das Frühstück nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und dass Allergie-Sonderwünsche nicht angemessen berücksichtigt wurden. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und nehmen Ihre Anmerkungen diesbezüglich auch sehr ernst. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden und dass Ihr Gesamteindruck von unserem Hotel mangelhaft war. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Ihren nächsten Aufenthalt bei uns zu einem positiven Erlebnis zu machen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.06.23


50%

от: Sebastian30.05.23

Etwas in die Jahre gekommen und "abgestaubt". Für die Leistung ist es schlichtweg zu teuer.
  • Номер
    40 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Чистота
    60 / 100
  • Обслуживание
    60 / 100
  • Завтраки
    40 / 100
  • Цена
    20 / 100
Lieber Sebastian, haben Sie vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Gäste ist sehr wichtig für uns, denn nur so erfahren wir aus erster Hand, wie es Ihnen gefallen hat und ob es evtl. Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Wir möchten ja schließlich, dass Sie sich wohl fühlen. Herzlichen Dank und viele Grüße aus Halle (Saale), Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

30.05.23


50%

от: анонимный29.05.23

  • Номер
    40 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Чистота
    20 / 100
  • Обслуживание
    100 / 100
  • Завтраки
    20 / 100
  • Цена
    40 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem H+ Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

29.05.23


42%

от: анонимный06.05.23

Ich erwarte, das der Differenzbetrag binnen 7 Werktagen zurückerstattet wird
  • Номер
    60 / 100
  • Расположение
    40 / 100
  • Чистота
    60 / 100
  • Обслуживание
    60 / 100
  • Завтраки
    40 / 100
  • Ресторан
    20 / 100
  • Цена
    20 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus. Es betrübt uns sehr, dass wir Sie nicht vollumfänglich überzeugen konnten. Sollte unserer Bedienung ein Fehler beim Servieren des Kräuterlikörs - 4 cl anstatt 2 cl - unterlaufen sein, dann tut uns das sehr leid. Leider können wir diesen Punkt nicht mehr nachvollziehen. Wir hoffen trotzdem, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

06.05.23


56%

от: анонимный10.11.22

Haus insgesamt sehr in die Jahre gekommen. Für die zweite Nacht kein Mineralwasser nachgestellt. Glas nicht gespült. Keine Beachtung der einzelnen Gäste beim Frühstück. Atmosphäre geprägt von professioneller Höflichkeit, aber wenig natürliche Freundlichkeit.
  • Номер
    40 / 100
  • Расположение
    60 / 100
  • Чистота
    40 / 100
  • Обслуживание
    60 / 100
  • Завтраки
    80 / 100
  • Цена
    60 / 100
Lieber Gast, haben Sie recht vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert Ihre Gedanken zu schildern. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen an Ihren Aufenthalt bei uns nicht gerecht werden konnten und entschuldigen uns für die genannten Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Gelegenheit noch eine zweite Chance einräumen. Bis dahin verbleiben wir mit zuversichtlichen Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

10.11.22


60%

от: анонимный27.10.22

Personal in Küche und Restaurant total überfordert. Zimmer total veraltet und besonders im Bad schmutzig
  • Номер
    40 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Чистота
    40 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
  • Цена
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem H+ Hotel Leipzig-Halle und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die volle Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

27.10.22


60%

от: анонимный26.10.22

Ich war schon öfter Gast im H+ Halle Leipzig und war bisher immer zufrieden. Leider war der letzte Besuch sehr enttäuschend.
  • Номер
    60 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Чистота
    40 / 100
  • Обслуживание
    100 / 100
  • Завтраки
    60 / 100
  • Ресторан
    20 / 100
  • Цена
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt, aber wir lernen aus diesem Feedback und nutzen es, um uns zu verbessern. Wie Sie wissen, arbeiten wir stets hart daran, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass es diesmal bei Ihnen zu kurz gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie geben uns eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und ich versichere Ihnen, dass wir unser Bestes geben werden, um Ihnen ein großartige Hotelerlebnis zu bieten, so wie wir es uns für unsere Gäste wünschen. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

26.10.22


46%

от: Jildou26.10.22

Het was enorm smerig, veel geluidoverlast.
  • Номер
    20 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Чистота
    20 / 100
  • Обслуживание
    60 / 100
  • Завтраки
    60 / 100
  • Цена
    40 / 100
Dear Jildou, Thank you for your feedback. We are sorry to read that you were not satisfied with the cleanliness of your room. We have strict cleaning standards and procedures in place, and our housekeeping team are trained to clean each room to a high standard. We can only apologize that on this occasion your room did not meet your expectations. We will be sure to pass on your feedback to our housekeeping team to help prevent this from happening again in the future. Hopefully we can welcome you back again someday for an even more delightful abidance. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage Online Reputation Manager

26.10.22


60%

от: анонимный21.09.22

Nur aufgrund der Lage zum Übernachten geeignet.
  • Номер
    60 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Чистота
    60 / 100
  • Обслуживание
    40 / 100
  • Завтраки
    80 / 100
  • Бар
    40 / 100
  • Цена
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

21.09.22


60%

от: анонимный19.07.22

Die Zimmer waren zu keinem Zeitpunkt richtig sauber. Im Gang steht tagelang Geschirr herum, der Boden ist schmutzig. Das Rezeptionspersonal ist nicht geschult mit Gästen ordentlich umzugehen. Schlüsselkarte geht nicht, keine Antwort. Zimmertür wurde nach dem Reinigen nicht verschlossen, Tür stand den ganzen Tag offen- kein Kommentar, nur Stille und das von einem der ranghöheren Rezeptionisten. Alle Sitzmöglichkeiten im Hotel sind mit Flecken übersäht, man kann sich selbst beim Frühstück auf nur sehr wenige saubere Stühle setzen.
  • Номер
    80 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Чистота
    20 / 100
  • Обслуживание
    20 / 100
  • Завтраки
    80 / 100
  • Бар
    60 / 100
  • Цена
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern, dass Sie diese negativen Erfahrungen gemacht haben, nehmen Ihre Kritikpunkte aber dankend an und werden diese umgehend prüfen, um unseren Standard, den wir Ihnen als Gast bieten möchten auch einzuhalten. Wir hoffen somit, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Eindruck von uns vermitteln zu können, Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir Schwachpunkte identifizieren und an diesen arbeiten. Nochmals herzlichen Dank. Beste Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

19.07.22


45%

от: анонимный17.07.22

Zum Schlafen ok, alles andere nicht.
  • Номер
    60 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Чистота
    40 / 100
  • Обслуживание
    20 / 100
  • Завтраки
    60 / 100
  • Бар
    20 / 100
  • Цена
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so ist es uns möglich unseren Service stetig zu prüfen und zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus mit den genannten Punkten nicht zufrieden waren. Ihre Ausführungen werden wir in unserem Abteilungsleiter Team besprechen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Mit besten Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

17.07.22


54%

от: P10.07.22

Expected more compared to prize. Funny smell in corridors, felt a outdated and old.
  • Номер
    60 / 100
  • Расположение
    60 / 100
  • Чистота
    60 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
  • Завтраки
    40 / 100
  • Бар
    40 / 100
  • Цена
    40 / 100
Dear guest, Thank you for your time to rate and comment on your recent stay at our hotel. We regret that even though you overall enjoyed a pleasant time with us not all of our conveniences fully met your expectations. Please come back again someday and allow us to improve your impressions. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage Online Reputation Manager

10.07.22


Наш индекс удовлетворённости клиента
89%

Исходя из 1199 отзывов

сертификат от:
Customer Alliance
  • Оценка от независимых ресурсов
  • Реальные отзывы наших постояльцев

Что такое сертификат фирмы Customer Alliance?

Customer Alliance является независимым поставщиком отзывов для коммерческих предприятий, который помогает им собирать аутентичные отзывы пользователей. В результате этот сертификат отзывов устраняет дефицит доверия между коммерческими предприятиями и Вами – потребителями.

Как осуществляется процесс формирования отзывов?

Наша анкета рассылается всем потребителям. Поэтому каждый отдельный отзыв, который Вы найдете здесь, был отправлен существующим на самом деле потребителем, и им невозможно манипулировать. Отзывы могут ocтaвлять только потребители, дeйcтвитeльнo coтpyдничaющиe с Дaнным коммерческим предприятием.

Что такое индекс удовлетворенности потребителей?

Индекс удовлетворенности потребителей отражает средний рейтинг, основывающийcя на всей информации, полученной от гостей в фopмe ихкoммeнтapиeв и oтзывoв. Taким oбpaзoм он показывает, насколько Вы, потребители, довольны коммерческим предприятием. Наивысшая возможная оценка - это 100%.

что это?
Общая оценка
  • Customer Alliance89%
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