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Актуальные отзывы: H+ Hotel Willingen

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Узнайте, что думают гости о нашем отеле H+ Hotel Willingen. Здесь мы покажем Вам обзор отзывов об отелях, которые оставили туристы на различных порталах.

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Отзывы: что говорят наши гости о гостинице H+ Hotel Willingen

Средняя оценка на основании 5312 отзывов

Наши последние рейтинги:
1181 отзывов, показать
367 отзывов, показать
20 отзывов, показать
4 отзывов, показать
1 отзывов, показать
Отзывы наших гостей:

«Очень хороший отеля» сказал 700 гостей.

 «Привлекательные номера» сказал 756 гостей.

«Очень хороший персонал» сказал 646 гостей.

«Отличный завтрак» сказал 638 гостей.

«большой местоположение» сказал 360 гостей.

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Номер

Расположение

Чистота

Обслуживание

Цена

Завтраки

Велнес / Спа


77.14%

от: Schlienkamp09.11.21

Wir haben uns sehr erholt. Wir kommen gerne wieder....
  • Завтраки
    60 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Цена
    100 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
  • Велнес / Спа
    60 / 100
Liebe Familie Schlienkamp, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel in Willingen gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, bedauern jedoch sehr, dass wir Sie nicht komplett überzeugen konnten und werden daher Ihre Anregung zu unserem Frühstücksbuffet an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Beste Grüße Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

09.11.21


77.14%

от: анонимный09.11.21

  • Завтраки
    80 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
  • Велнес / Спа
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Willingen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

09.11.21


76.67%

от: анонимный09.11.21

Ein Hotel das wenn man alle Kriterien begutachtet als gute Wahl bezeichnen kann
  • Завтраки
    80 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    60 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
Lieber Gast, über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Ihre konstruktive Kritik zu unserem Frühstücksservice werden wir intern diskutieren und auswerten. Vielen Dank für Ihren Hinweis! Gern heißen wir Sie auch zukünftig wieder herzlich in unserem Haus in Willingen willkommen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

09.11.21


80%

от: анонимный05.11.21

  • Завтраки
    100 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Номер
    60 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Willingen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

05.11.21


77.14%

от: Christina Reiss01.11.21

Wir hatten 3 schöne Tage.
    Liebe Frau Reiss, vielen lieben Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Willingen gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch Ihre Verbesserungsvorschläge zum Anlass nehmen im Management über entsprechende Maßnahmen zu beratschlagen, um einen weiteren Schritt zur Verbesserung unseres Hotels beizutragen. Bleibt uns nicht viel hinzuzufügen, als Kommen Sie bald wieder, es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen würden. Beste und herzliche Grüße aus dem Sauerland Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

    01.11.21


    74.29%

    от: Familie Fauerbach26.10.21

    Wir wurden als Familie (Buchung von zwei Zimmern) weit getrennt (einmal durch das ganze Haus). Ein Zimmer war im Gästehaus 2 ganz am Ende (Hintereingang) und hatte keine ausreichende Internetanbindung (im Grund überhaupt nicht nutzbar). Der Hintereingang war ständig geöffnet (auch technischer Defekt, da kein Einlass mit der Zimmerkarte möglich). Somit flogen die Blätter in den Flur und man hatte eine gewisse Unsicherheit bzgl. unerwünschten Besuchs. Auf beide Thematiken wurde aber nicht reagiert. Das Zimmer hatte noch Spinnenweben mit dazugehörigen Tieren an der Decke. Die Stopfen in den Waschbecken waren verdreckt. Am letzten Tag haben wir für unsere Tochter ganze zwei Brötchen für die Fahrt beschmiert und wurden vom Hotelleiter in der Wortwahl unpassend darauf hingewiesen, dass diese als Lunchpaket anzumelden und zu bezahlen waren! Des Weiteren wollte man uns Bloßstellen, dass die Internetverbindung (im Seminarraum) doch gut ist! Wir haben ein Aufladekabel vergessen und haben gebeten dieses (natürlich bei Übernahme der Versandkosten) zurück zusenden. Jedoch haben wir darauf verzichtet, als man uns darauf hinwies, dass noch 3 Euro Bearbeitungsgebühren anfallen werden! Service sieht anders aus! Schade, es war ansonsten auch nicht das schlechteste Hotel. Hinweis: Diese Bewertung wird voraussichtlich auch bei booking.com veröffentlicht.
    • Завтраки
      100 / 100
    • Чистота
      80 / 100
    • Расположение
      60 / 100
    • Цена
      60 / 100
    • Номер
      100 / 100
    • Обслуживание
      60 / 100
    • Велнес / Спа
      60 / 100
    Sehr geehrte Familie Feuerbach, sehr aufmerksam habe ich Ihre Bewertung gelesen und möchte Ihnen versichern, dass Sie in einigen Dingen durchaus Recht gebe und Ihr Unmut durchaus gerechtfertigt ist. Gerne senden wir Ihnen natürlich das Ladegerät kostenfrei zu. Alleine schon als Entschuldigung für den unbefriedigenden Servicestandard der Zimmerreinigung .Dieser ist nicht unser Anspruch und wurde bereits intern mit dem Housekeeping Team besprochen. Bezüglich unserer Unterhaltung an dem von Ihnen geschilderten Morgen finde ich Ihre Aussage nicht richtig dargestellt. Als ich die schon geschmierten und eingewickelten Brötchen gesehen habe, habe ich Sie höflich darauf hingewiesen, dass wir kein Mitnahmebuffet haben. Meine Worte waren, dass Sie sich gerne ein Lunchpaket bestellen können, wenn Sie eine Verpflegung über den Tag benötigen oder aber auch einzelne Brötchen zur Mitnahme anmelden und bezahlen können. Dies ist unser Standard, den wir in allen Hotels durchführen. Zeitgleich sagte ich Ihnen auch, dass Sie die Brötchen nun aber kostenfrei mitnehmen können, was Sie ja auch getan haben. Weder der Umstand, dass Sie Abreisen noch die Probleme mit der Zimmerreinigung als auch die Probleme mit der Internetverbindung waren bekannt. Dieses hielten Sie dann als Rechtfertigung und Voraussetzung für die Brötchen im Nachhinein für angemessen. Diese Einstellung finde ich nicht gerechtfertigt. Auch bei der Internetverbindung hielten Sie Ihre Argumentation zuerst sehr allgemein und ich zeigte Ihnen, dass ich keinerlei Probleme mit der Verbindung habe. Erst darauf Argumentierten Sie mit dem Zimmer 125. Hier eine Bloßstellung zu beschreiben finde ich sehr schade. Die Lage der Zimmer war nachvollziehbar für Sie sehr ungünstig. Leider hatten wir aufgrund der Auslastung und der verschiedenen Zimmerkategorien, die Sie gebucht haben, keine andere Lösung. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets daran arbeiten ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten. Sehr geehrte Familie Feuerbach, ich finde eine faire und offen Kommunikation über die Eindrücke und Erfahrungen zum Aufenthalt unserer Gäste sehr hilfreich um Probleme anzugehen und diese auch zu beheben. Daher habe ich Ihre Reklamation direkt mit den zuständigen Abteilungen kommuniziert, denn nur so können wir unseren Service stetig verbessern. Dafür möchte ich Ihnen danken. Mit herzlichen Grüßen Uwe Grez General Manager

    26.10.21


    74.29%

    от: Roswitha25.10.21

    Das Hotel ist in die Jahre gekommen und braucht dringend Geld. Mag auch etwas Corona geschuldet sein,dennoch renovierungsbedürftig !!!!
      Liebe Roswitha, über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Ihre konstruktive Kritik werden wir intern diskutieren und auswerten. Vielen Dank für Ihren Hinweis!Gern heißen wir Sie auch zukünftig wieder herzlich in unserem Haus willkommen. Mit herzlichen Grüßen aus Willingen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

      25.10.21


      80%

      от: Paul24.10.21

      Man sieht dem Hotel das Alter an. Aber noch alles soweit Okay.
      • Завтраки
        80 / 100
      • Чистота
        60 / 100
      • Расположение
        80 / 100
      • Цена
        80 / 100
      • Номер
        80 / 100
      • Обслуживание
        100 / 100
      Lieber Paul, zuallererst freuen wir uns riesig, dass Sie eine schöne Zeit in Willingen erlebt haben und wir Teil davon sein durften. Nichtsdestotrotz danken wir Ihnen wirklich vielmals für Ihr Feedback und Ihre Hinweise, denn Dank diesen können wir weiterhin an unseren Leistungen arbeiten und Optimierungen vornehmen. Und weil es so schön war, hoffen wir auf eine baldige Chance, Sie noch einmal bei uns willkommen zu heißen und Ihren Aufenthalt positiv mitzugestalten. Mit herzlichen Grüßen aus dem Sauerland Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

      24.10.21


      68.57%

      от: анонимный23.10.21

        Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt, aber wir lernen aus diesem Feedback und nutzen es, um uns zu verbessern. Wir arbeiten stets hart daran, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass es diesmal bei Ihnen zu kurz gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die nachlässige Reinigung und der Nachlässigkeit unseres Teams. Wir dürfen Ihnen versichern, dass die Gästezufriedenheit unser höchstes erklärtes Ziel ist und wir sind ehrlich unglücklich darüber, dass wir Ihnen das nicht vollends bieten konnten. Wir können Ihnen versprechen, dass wir uns auf jeden Fall noch einmal mit den entsprechenden Abteilungen zusammensetzen werden, um Ihre Kritikpunkte zu verbessern. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

        23.10.21


        66.67%

        от: Felix Hauser19.10.21

        Ausreichend für das, was es ist
        • Завтраки
          80 / 100
        • Чистота
          60 / 100
        • Расположение
          60 / 100
        • Цена
          60 / 100
        • Номер
          40 / 100
        • Обслуживание
          100 / 100
        Lieber Gast, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns zu lesen, dass Sie sich in unsere Haus wohlgefühlt haben und unser Team Ihnen einen schönen Aufenthalt ermöglichen konnte. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich der Wegbeschreibungen auf und werden versuchen dies zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Mit herzlichen Grüßen aus Willingen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

        19.10.21


        Наш индекс удовлетворённости клиента
        84%

        Исходя из 5312 отзывов из 15 порталах

        сертификат от:
        Customer Alliance
        • Оценка от независимых ресурсов
        • Реальные отзывы наших постояльцев

        Что такое сертификат фирмы Customer Alliance?

        Customer Alliance является независимым поставщиком отзывов для коммерческих предприятий, который помогает им собирать аутентичные отзывы пользователей. В результате этот сертификат отзывов устраняет дефицит доверия между коммерческими предприятиями и Вами – потребителями.

        Как осуществляется процесс формирования отзывов?

        Наша анкета рассылается всем потребителям. Поэтому каждый отдельный отзыв, который Вы найдете здесь, был отправлен существующим на самом деле потребителем, и им невозможно манипулировать. Отзывы могут ocтaвлять только потребители, дeйcтвитeльнo coтpyдничaющиe с Дaнным коммерческим предприятием.

        Что такое индекс удовлетворенности потребителей?

        Индекс удовлетворенности потребителей отражает средний рейтинг, основывающийcя на всей информации, полученной от гостей в фopмe ихкoммeнтapиeв и oтзывoв. Taким oбpaзoм он показывает, насколько Вы, потребители, довольны коммерческим предприятием. Наивысшая возможная оценка - это 100%.

        что это?
        Общая оценка
        • Customer Alliance87%
        • Agoda72%
        • Booking.com81%
        • Expedia82%
        • Facebook100%
        • Google88%
        • HolidayCheck86%
        • Hotel.de82%
        • Hotelreservierung.de80%
        • Hotels.com83%
        • HotelSpecials.nl82%
        • HRS92%
        • Kurzurlaub83%
        • TrustYou81%
        • Weekendjeweg91%
        • Customer Alliance87%
        • Agoda72%
        • Booking.com80%
        • Expedia82%
        • Facebook100%
        • Google88%
        • HolidayCheck86%
        • Hotel.de82%
        • Hotelreservierung.de80%
        • Hotels.com83%
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