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Hotelbewertung: H4 Hotel Arcadia Locarno

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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H4 Hotel Arcadia Locarno

Gesamtbewertung aus 403 Bewertungen

Unsere aktuellsten Bewertungen:
339 Bewertungen anzeigen
58 Bewertungen anzeigen
5 Bewertungen anzeigen
1 Bewertungen anzeigen
0 Bewertungen 
Gästeaussagen:

Ansprechende Zimmer“ sagten 38 Gäste

Sehr nettes Personal“ sagten 38 Gäste

Sehr schönes Hotel“ sagten 35 Gäste

Super Lage“ sagten 39 Gäste

Sehr reichhaltiges Frühstück“ sagten 29 Gäste

Detailbewertungen:

Gesamtbewertung

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Price

Frühstück

Restaurant

Bar


76%

Von: anonym16.07.24

  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

16.07.24


68%

Von: Bärtschi16.07.24

Allgemein schön und freundliche
  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

16.07.24


77%

Von: anonym15.07.24

Das Hotel ist toll gelegen. Das Zimmer gross und ein bisschen in die Jahre gekommen. Bad renoviert und sehr schön, aber wenig Ablagemöglichkeit. Allgemein ist das Zimmer aber schön und gut. Garagetor funktionierte nicht. Bezahlterminal funktionierte nicht. Klima funktionierte anfänglich nicht. Restaurant Personal unfreundlich. An der Rezeption aber geht die Sonne auf mit den sehr sympathischen und zuvorkommenden Damen. Ob wir wieder kommen? Sind uns da nicht sicher…
  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so detailliert zu schildern. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig! Toll, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Freundlichkeit unseres Rezeptionsteams zu schätzen wussten. Auch dass Ihnen das renovierte Bad und die Größe des Zimmers gefallen haben, nehmen wir als positives Zeichen. Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders betroffen macht uns Ihre Erfahrung im Restaurant. Das Verhalten und die Servicequalität des Restaurantpersonals entsprechen in keiner Weise unseren Standards. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um hier Verbesserungen zu erzielen. Ebenso entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten mit der Klimaanlage, dem Garagentor und dem Bezahlterminal. Solche technischen Probleme sollten nicht vorkommen, und wir werden diese umgehend überprüfen und beheben. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Rezeptionsteams und Zimmerpersonals freuen uns sehr und werden wir gerne an das Team weitergeben. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der genannten Unannehmlichkeiten eine zweite Chance geben und wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen können. Mit herzlichen Grüßen aus Arcadia Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.07.24


73%

Von: Stefan M.15.07.24

Preise, Leistung entspricht nicht 4 Sterne Niveau
  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr detailliertes Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht vollkommen zufrieden waren und dass unser Servicepersonal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen und Schulungen verstärken, um die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Servicepersonals zu verbessern. Wir bedauern auch, dass die Anzahl der Kaffeemaschinen und der Service beim Frühstück nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Rückmeldung zum Anlass nehmen, unser Frühstücksangebot und den Service zu überprüfen und entsprechende Anpassungen vorzunehmen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage des Hotels, der Sauberkeit und dem Team am Empfang zufrieden waren. Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Arcadia Locarno, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.07.24


73%

Von: Alex C.13.07.24

Très bel endroit
  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Alex, Thank you for your online review that you overall enjoyed your habitation with us. On the other hand we are sorry that we couldn't fully convince you of all our amenities. Therefore we would be pleased to welcome you back again someday to show you that you can feel totally comfortable staying at our hotel. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

13.07.24


80%

Von: anonym05.07.24

Hotel sehr gut, Nachtlärm von Autoposern und Motorräder ist jenseits!
  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Preisempfinden
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wir entschuldigen uns jedoch für die Lärmbelästigung, die von außerhalb des Hotels ausgeht. Wir bemühen uns um eine ruhige und entspannende Umgebung für alle unsere Gäste. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße und ein schönes Wochenende, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

05.07.24


70%

Von: anonym30.06.24

  • Zimmer
    40 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Herr Martinus, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Beste Grüße aus Locarno, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

30.06.24


76%

Von: anonym25.06.24

  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Ihre Vorschläge nehmen wir gerne auf. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sonnige Grüße aus Locarno, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

25.06.24


80%

Von: anonym03.06.24

wir würden wieder kommen
  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Preisempfinden
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen vielmals für diese tolle Bewertung! Nichts liegt uns mehr am Herzen, als das sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt in Locarno. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.06.24


77%

Von: Beat T.28.05.24

  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Liebe Frau Truffer, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße aus Locarno, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

28.05.24


80%

Von: Manfred24.05.24

Schönes Hotel zentral gelegen mit Hoteleigenem beheizten Freibad
  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Preisempfinden
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Manfred, tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder! Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Arcadia Locarno, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

24.05.24


80%

Von: anonym24.05.24

Great staff!, Your hotel needs some upgrades especially the carpet, very stained and worn. Don’t like the garage and don’t like that you bill me for it. Otherwise we enjoyed our stay
  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Dear guest, Thank you very much for choosing our hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our quality. We hope to welcome you back very soon. Greetings from Locarno. Kind regards, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

24.05.24


80%

Von: Pia20.05.24

  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Locarno, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

20.05.24


80%

Von: anonym13.05.24

  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Preisempfinden
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear guest, Thanks a lot for being our guest and for sharing your impressions with us and our future guests. Your feedback is very helpful for us to improve our quality constantly. We hope to welcome you very soon in our hotel. Kind regards, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

13.05.24


73%

Von: anonym12.05.24

  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Preisempfinden
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear guest, Thank you very much for choosing our hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We hope to welcome you back very soon. Greetings from the H4 Hotel Arcadia Locarno. Kind regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

12.05.24


80%

Von: Lorenz T.12.05.24

  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Preisempfinden
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Herr Timmerberg, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße aus Locarno, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

12.05.24


77%

Von: Beat09.05.24

  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sonnige Grüße aus Locarno, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

09.05.24


77%

Von: anonym04.05.24

  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Arcadia Locarno, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

04.05.24


72%

Von: anonym28.04.24

was das hotel von anderen in dieser Klasse abhebt... sind die Check-in und Check-out optionen
  • Zimmer
    40 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Preisempfinden
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

28.04.24


80%

Von: anonym24.04.24

  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Dear guest, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

24.04.24


Unser Kunden-zufriedenheitsindex
90%

Basierend auf 403 Bewertungen

Zertifikat von
Customer Alliance
  • Unabhängiger Bewertungsservice
  • Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Was ist das?
Gesamtbewertung
  • Customer Alliance90%
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