Hotelbewertungen des H4 Hotel Arcadia Locarno - Offizielle Webseite
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Hotelbewertung: H4 Hotel Arcadia Locarno

Erfahren Sie, was Gäste über unser H4 Hotel Arcadia Locarno denken.

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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H4 Hotel Arcadia Locarno

Gesamtbewertung aus 909 Bewertungen

Unsere aktuellsten Bewertungen:

774 Bewertungen anzeigen
123 Bewertungen anzeigen
10 Bewertungen anzeigen
2 Bewertungen anzeigen
0 Bewertungen 

Gästeaussagen:

Ansprechende Zimmer“ sagten 38 Gäste

Sehr nettes Personal“ sagten 38 Gäste

Sehr schönes Hotel“ sagten 35 Gäste

Super Lage“ sagten 39 Gäste

Sehr reichhaltiges Frühstück“ sagten 29 Gäste

Detailbewertungen:

Gesamtbewertung

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Price

Frühstück

Restaurant

Bar


96%

Von: Vita28.09.25

Very good indeed!
  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Vita, Thank you very much for taking the time to write such a positive review of your stay with us. We are delighted that you thoroughly enjoyed your stay and particularly appreciated the rooms, our central location, the cleanliness, and the friendliness of our team. We also greatly appreciate your assessment of the value for money and take this as an incentive to continue providing impressive overall service. Your excellent feedback and your high recommendation are a great motivation for our entire team. We hope to welcome you back for future stays. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

28.09.25


91%

Von: Helu28.09.25

Schönes, ruhiges Hotel.
  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als ruhig und angenehm erlebt haben und besonders die Lage am See sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Solches Feedback motiviert uns und zeigt, dass unser Engagement für unsere Gäste geschätzt wird. Ihre Anmerkung bezüglich der Teppiche nehmen wir mit Interesse auf. Wir wissen, dass die persönlichen Präferenzen bei der Zimmerausstattung sehr unterschiedlich sein können. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

28.09.25


85%

Von: anonym27.09.25

sehr zufrieden
  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere die freundliche Atmosphäre unseres Teams sowie die zentrale Lage so positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzung zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir als wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit gerne an. Ihre Anmerkung bezüglich fehlender Aufhängemöglichkeiten für Handtücher im Bad nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.09.25


83%

Von: anonym27.09.25

Die Lage ist Top, aber das Zimmer wirkt etwas heruntergekommen durch den alten Teppich und das alte Sofa. Rest war okey, Die Mitarbeiter sind sind freundlich und nett. Das Restaurant wirkt nicht einladend, weil es nicht gemütlich aussieht, genau so wie die Bar, die mir nicht aufgefallen ist. Das Spielzimmer ist schön groß, leider sind fast alle Spielzeuge kaputt gewesen.
  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Rückmeldungen offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter positiv hervorheben. Auch Ihre Anerkennung für die Sauberkeit in unserem Hotel wissen wir sehr zu schätzen und nehmen sie gerne als Motivation für unser Team entgegen. Ihre Hinweise zum Zustand des Zimmers, insbesondere in Bezug auf den alten Teppich, das Sofa und die wahrgenommenen Gerüche, nehmen wir sehr ernst. Ebenso bedauern wir, dass das Ambiente von Restaurant und Bar sowie der Zustand der Spielzeuge im Spielzimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und Ihr Wohlbefinden dadurch beeinträchtigt wurde. Solche Anmerkungen sind für uns besonders wertvoll, da sie uns helfen, gezielt Verbesserungen anzustoßen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Eindrücke und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.09.25


97%

Von: Martina27.09.25

Das Hotel ist sehr schön und liegt direkt an der Seepromenade. Zum Zentrum ist es nicht weit kann man das gut zu Fuß zurücklegen Wir hatten ein schönes Studio im vierten Stock und waren mit zwei Hunden eingecheckt. Alles hat prima geklappt. Unser Auto haben wir in der Tiefgarage geparkt. Die Hunde durften wir mitnehmen ins Restaurant zum Abendessen aber leider beim Frühstück war nur ein Sitzplatz im Außenbereich möglich, da Hunde im Frühstücksraum nicht erlaubt waren,Im Sommer ist das in Ordnung aber im Winter ist es etwas schwierig. Außerdem würden wir uns wünschen für das Restaurant verschiebbare Raumteiler wegen der Akustik. Uns hat es sehr gefallen. Wir kommen wieder.
  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Martina, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus an der Seepromenade gefallen hat und Sie sowohl die Lage als auch das Studio im vierten Stock genießen konnten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihr Aufenthalt mit Ihren beiden Hunden reibungslos verlaufen ist und auch die Nutzung unseres Parkhauses für Sie komfortabel war. Ihren Hinweis bezüglich der Regelung mit Hunden beim Frühstück sowie Ihren Wunsch nach flexibleren Lösungen im Restaurant in Bezug auf die Akustik nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.09.25


93%

Von: Katie26.09.25

Very good. Only now I have left and checked into next hotel fo I realise how comfortable and spacious h4 is.
  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Katie, Thank you very much for taking the time to share your impressions after your stay with us. We are particularly pleased that, in direct comparison, you so positively highlighted the comfort and spaciousness of our hotel. Your praise for the cleanliness, the pleasant feeling of space, and the friendliness and helpfulness of our team is a valuable confirmation and great motivation for us. We also take note of your evaluation of the value for money and see it as an incentive to continue to offer you and all our guests a convincing overall experience. We hope to welcome you back on a future trip and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

26.09.25


80%

Von: anonym25.09.25

Lage super, Ausstattung der Zimmer gut und sauber, Außenanlagen mit Terrasse und Pool sehr schön. Die Bodenbeläge auf allen Fluren der Stockwerken stark verschmutzt, das geht gar nicht.
  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage, die Ausstattung und die Sauberkeit der Zimmer sowie unsere Außenbereiche mit Terrasse und Pool positiv hervorheben. Auch Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unseres Teams und zur Preis-Leistungs-Einschätzung wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung bezüglich der Verschmutzung der Bodenbeläge auf den Fluren nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass dieser Eindruck Ihren Aufenthalt getrübt hat. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

25.09.25


86%

Von: Markus L.25.09.25

Restaurant muss erneuert und modernisiert werden. Teppiche im Zimmer sind out.
  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Markus Liechti, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Sauberkeit, dem Zimmerkomfort sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre positive Einschätzung der Lage und des Preis-Leistungs-Verhältnisses zu schätzen und nehmen Ihr Feedback als Motivation für unser tägliches Engagement. Ihre Hinweise zur Modernisierung des Restaurants und zu den Teppichen im Zimmer nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass sowohl die Einrichtung des Restaurants als auch der Teppichboden nicht Ihrer Vorstellung eines zeitgemäßen Ambientes entsprochen haben. Solche Rückmeldungen sind für uns äußerst wertvoll, da sie dazu beitragen, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

25.09.25


87%

Von: anonym23.09.25

Gutes Hotel mit freundlichem Personal, Piazza Grande in wenigen Minuten erreichbar.
  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die freundliche Atmosphäre unseres Teams und die günstige Lage in unmittelbarer Nähe zur Piazza Grande wertschätzen. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit unseres Hauses nehmen wir mit Freude entgegen. Ihre Einschätzung zum Zimmer und zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist uns wichtig, da Sie uns dabei unterstützt, unser Angebot stetig zu optimieren. Schön, dass Sie uns zudem weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

23.09.25


97%

Von: anonym23.09.25

Superb
  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit unseren Zimmern, der Lage sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung. Ihr positives Gesamturteil und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, motivieren uns, weiterhin für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

23.09.25


82%

Von: anonym23.09.25

Die Lage des Hotel ist sehr gut. Einige Innenausstattung könnten erneute werden.
  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit des Teams, die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Ihr Lob nehmen wir gerne als Motivation auf. Ihre Anmerkung zur Innenausstattung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

23.09.25


62%

Von: anonym22.09.25

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Im Gang waren die Teppiche voller weissen Flecken und unsauber und unzumutbar für den Gast.
  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu lesen, dass der Zustand des Hotels und insbesondere die Teppiche im Gang Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Ihre Beschreibung bezüglich der Flecken und der allgemeinen Sauberkeit nehmen wir sehr ernst, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste am Herzen liegt. Auch Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und der Lärmbelastung durch die Straße nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie daher den Aufenthalt als nicht vollumfänglich angenehm empfunden haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und wünschen Ihnen für Ihre weiteren Reisen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

22.09.25


100%

Von: anonym22.09.25

  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Preisempfinden
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit sämtlichen Bereichen unseres Hauses, von den Zimmern über die Lage und Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Internetverbindung, rundum zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlung ist für uns eine besondere Wertschätzung und bestärkt das gesamte Team darin, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

22.09.25


94%

Von: anonym22.09.25

Très positive. Manque peut-être des barres à linges dans la salle de bains et un support pour la valise dans la chambre
  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to review your stay so positively and share your impressions with us. We are delighted that you were completely satisfied with your room, the cleanliness, our location, and especially with the friendliness of our team. Your words of praise and your willingness to recommend us are a wonderful recognition and motivation for the entire team. We greatly appreciate your suggestions regarding additional towel racks in the bathroom and a suitcase stand in the room. We take such suggestions seriously, as they help us continuously improve the comfort of our guests. We hope to welcome you again on your next stay and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

22.09.25


76%

Von: Caroline22.09.25

Preis/Leistung allgemein gut Das Personal wirkt unzufrieden und desinteressiert. Ein freundliches guten Morgen oder Abend hört man eher selten.
  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Caroline, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses sowie die Lage, das Zimmer und die Sauberkeit mit positiven Noten bedacht haben. Ihr Lob in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und nehmen es gerne als Motivation für unser Team entgegen. Ihre Rückmeldung bezüglich der Freundlichkeit unseres Personals nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie unser Team als unzufrieden und wenig interessiert wahrgenommen haben und sich freundlichere Begrüßungen zum Start in den Tag oder am Abend gewünscht hätten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit von einem gesteigerten Service überzeugen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

22.09.25


100%

Von: anonym22.09.25

  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Preisempfinden
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Guest, Thank you very much for your excellent review and for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were so satisfied with all aspects of your stay. It's nice to know that our commitment and service met your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel at the next opportunity and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

22.09.25


80%

Von: anonym22.09.25

Die Parkplätze sind viel zu eng - ich habe korrekt parkiert und konnte nicht mehr einsteigen. Es ist eine Zumutung, wenn man für die Parkplätze noch Geld verlangt. Entweder, lassen sie nur noch 1 Fahrzeug auf die 2 sehr engen Parkplätze oder sie lassen nur noch Klein-Fahrzeuge in die Tiefgarage.
  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser Haus insgesamt positiv eingeschätzt haben und insbesondere das Zimmer, die Lage, die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis mit guten Noten bedacht haben. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen und nehmen es als Motivation für unser Engagement. Ihre kritische Rückmeldung zu den Parkplätzen nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie die Breite der Stellplätze und das Parksystem als unzumutbar empfunden haben. Ihr Hinweis zur Größe der Parkflächen sowie zur Preisgestaltung ist für uns besonders wertvoll und wir führen diesen intern weiter. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

22.09.25


42%

Von: anonym21.09.25

Hotel will angeblich 4Sterne Niveau verkaufen, der Gast erhält maximal 1Sterne Leistung. Mit jeder Frühstückspension wäre man besser bedient
  • Zimmer
    40 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    20 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Bar
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
  • Price
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu schildern. Ihre ehrlichen Rückmeldungen geben uns wichtige Hinweise darauf, in welchen Bereichen wir unseren Service weiter verbessern müssen. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihre Erwartungen hinsichtlich des Komforts, der Sauberkeit und des Preis-Leistungs-Verhältnisses nicht erfüllt wurden. Besonders die Kritik an der Ausstattung, den fleckigen Teppichen sowie die unvollständige Reinigung nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Erlebnisse im Servicebereich bedauern wir und werden dies intern eingehend auswerten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre positiven Hinweise zur Lage des Hauses und zum frisch renovierten Bad. Ihr Lob an einzelne Teammitglieder wissen wir zu schätzen und leiten es gerne weiter. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Gesamteindruck durch verschiedene Mängel überschattet wurde. Ihr detailliertes Feedback hilft uns dabei, konkrete Maßnahmen zu prüfen und so die Qualität unseres Angebots zu steigern. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir hoffen, Sie künftig von Verbesserungen überzeugen zu können und danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

21.09.25


93%

Von: Peier21.09.25

gut, parkieren ist kompliziert
  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Peier, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit dem Zimmer, der Lage sowie der Sauberkeit unseres Hauses rundum zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen und nehmen sie gerne als Motivation für unser tägliches Engagement. Ihren Hinweis bezüglich der Parksituation nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie diesen Aspekt als kompliziert empfunden haben. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll, da sie uns hilft, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie auch bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

21.09.25


73%

Von: anonym21.09.25

Ganz in Ordnung. Teppich könnte ersetzt werden. Zudem war es sehr laut von den Gängen (andere Hotelgäste) und auch dem Reinigungspersonal.
  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv einschätzen und entsprechende Bewertungen abgegeben haben. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen und sehen es als Ansporn für unser tägliches Engagement. Ihre Hinweise zum Teppich sowie zu den geräuschvollen Situationen auf den Gängen und durch das Reinigungspersonal nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dadurch Ihre Ruhe und Ihr Wohlbefinden beeinträchtigt wurden. Solche Rückmeldungen sind für uns besonders wichtig, um unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

21.09.25


Unser Kunden-zufriedenheitsindex
90%

Basierend auf 909 Bewertungen

Zertifikat von
cusomer alliance logo
  • Unabhängiger Bewertungsservice
  • Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Was ist das?
Gesamtbewertung
  • Customer Alliance90%
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