Hotel reviews: H2 Hotel Düsseldorf City
Here you will find reviews made by our guests at the H2 Hotel Düsseldorf City reviewing our rooms, breakfasts, location, cleanliness, prices, restaurant and service.
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Düsseldorf City
Overall rating from 1795 evaluations
Guest statements:
1053 guests said „Very friendly service”
1018 guests said „Very good price/ performance ratio”
1037 guests said „Beautiful rooms”
992 guests said „Super location”
1066 guests said „Great new hotel”
88%
Wie immer ist das H2 unkompliziert, urban und die Mitarbeiter sehr freundlich und serviceorientiert.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre erneute Rückmeldung und die großartige Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser modernes, unkompliziertes Konzept sowie die zentrale Lage erneut überzeugt haben.
Besonders schön ist es, dass Sie die Freundlichkeit und Serviceorientierung unseres Teams so hervorheben. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und Motivation.
Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder im H2 Hotel begrüßen zu dürfen und danken Ihnen auch für Ihre Weiterempfehlung.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
C. Morano - Online Reputation Manager
28.09.25
100%
d
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von
unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu
dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
25.09.25
96%
Sehr sauberes, großes Hotel und angenehm
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in
allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen
konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne
Zeit.
Viele Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
25.09.25
94%
bin das 2. Mal Gast im H2 Düsseldorf-City
Check In super freundlich und warmherzig, man fühlt sich einfach willkommen
H2 Hub Service Mitarbeiter super freundlich und aufmerksam (am Abend)
Frühstückspersonal sehr freundlich und aufmerksam, sowohl zu den Gästen , als auch bei Buffett mit dem Nachschub; Frühstück allgemein sehr reichhaltig
Check Out hat mir leider gar nicht gefallen; unter anderem, weil ich mich rechtfertigen musste, warum ich eine Rechnung haben möchte und bei meiner Bitte eine Rechnung per E-Mail zu erhalten wurde ich um etwas Zeit gebeten; nach 2 Tagen hatte ich immer noch keine Rechnung
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus so großartig zu bewerten, bedanken. Auch freuen wir uns sehr , dass Ihnen unser freundliches Team beim Check-In sowie in unserem Hub so positiv aufgefallen sind. Vielen dank für Ihr Lob , dass wir mit Freude weiterleiten werden.
Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung, denn nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten.
Jedoch darf es in keinem Fall am Service mangeln und gerade hier werden wir den Dingen auf den Grund gehen um uns entsprechend zu verbessern.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in der Zukunft wieder unser Gast sind.
Viele Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.09.25
100%
Really good, and everything met or surpassed our expectations
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Dear guests,
thanks a million for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than happy about your 100% rating. Please come back soon for another brilliant stay.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.09.25
83%
Sehr schönes hotel. Wir kommen immer wieder. Das Frühstücksangebot ist das einzige, was nicht sehr zufriedenstellend ist. Gerne vielfältiger (mehr obstarten, Croissants, für diejenigen die salzig frühstücken mehr Sachen). Ansonsten alles top! Vielen Dank :-)
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schöne Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
23.09.25
93%
:)
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Gäste,
wir haben uns über Ihren Besuch und Ihr dickes Lob riesig gefreut! Vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Nichts liegt uns mehr am Herzen, als das sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und uns in guter Erinnerung behalten. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt in Düsseldorf!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.09.25
83%
Alles super, bis auf die Situation an der Rezeption
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service20 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre Eindrücke so ausführlich mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit den Zimmern, der Lage, der Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Besonders Ihr positives Gesamturteil wissen wir zu schätzen und sehen es als Bestätigung unseres täglichen Engagements für unsere Gäste.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch die Erfahrung an der Rezeption getrübt wurde. Wir verstehen gut, dass die Vorgehensweise bei Ihrer Ankunft und die damit verbundene Kommunikation für Sie nicht zufriedenstellend waren. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, denn ein respektvoller und entgegenkommender Service ist uns besonders wichtig.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe kritisch zu hinterfragen und an Verbesserungen zu arbeiten. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Situation aufmerksam gemacht haben.
Wir hoffen, Sie geben uns bei einem nächsten Besuch die Gelegenheit, Sie vollständig von unserer Servicequalität zu überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
C. Morano - Online Reputation Manager
21.09.25
83%
Modern und sauber
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie die moderne Ausstattung und die Sauberkeit unseres Hotels schätzen. Besonders das Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden nehmen wir gerne entgegen, da uns eine angenehme Atmosphäre für unsere Gäste sehr am Herzen liegt.
Ihre Rückmeldung zur Zimmergestaltung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Aufteilung mit Etagenbetten einen ungewohnten Eindruck hinterlassen kann und danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis.
Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot weiterzuentwickeln und auf die Bedürfnisse der Gäste besser einzugehen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Reise erneut begrüßen zu dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
C. Morano - Online Reputation Manager
20.09.25
93%
Eine gute und zweckmäßige Möglichkeit zu übernachten
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und insbesondere die Lage sowie die Sauberkeit unseres Hauses hervorheben.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
C. Morano - Online Reputation Manager
20.09.25
93%
Gut
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Trixi,
wir schätzen Ihr Feedback sehr und danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung! Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Hotel hatten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit den besten Grüßen aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.09.25
93%
Sehr gut! Teppichboden im Zimmer wäre nicht schlecht!
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Mit herzlichen Grüßen aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.09.25
88%
Der allgemeine Eindruck ist sehr gut. Alles passte, sehr gutes Hotel um Konzerte sowie die Stadt Düsseldorf zu erkunden.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie
schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem
nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Schöne Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
17.09.25
100%
Sehr modern und stylisch
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
zufriedene Gäste, die gern wiederkommen - genau das ist unser Ziel. Daher ist es auch sehr schön zu lesen, dass uns das zu 100% geglückt ist und Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Nichts ist schöner, wie ein glücklicher Gast, der es uns spüren lässt :).
Über ein Wiedersehen bei uns in Düsseldorf würden wir uns freuen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
16.09.25
93%
Das Hotel hat ein gutes Preis-Leistungsverhältnis, es gibt allerdings ein paar Dinge zu verbessern - solange werden wir künftig im H2 am Seestern bzw. bei den Mitbewerbern unterkommen.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
Sehr geehrter Thomas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns in Düsseldorf zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns immer weiter zu verbessern. Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre Hinweise.
Wir freuen uns dennoch zu lesen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und schätzen Ihre Zufriedenheit in vielen Bereichen sehr. Auch schön zu lesen , dass Sie einen erneute Buchung in unserem Schwesternhotel das H2 Düsseldorf Seestern getätigt haben.
Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H2 Hotel zu überzeugen und verbleiben
mit den besten Grüßen aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
15.09.25
83%
Sehr gut für den Preis, Check in hat leider sehr viel Zeit in Anspruch genommen (warum kann man z.B. die Bettensteuer nicht schon vorher zahlen mit dem restlichen Preis des Zimmers?)
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Reisende,
wir freuen uns sehr über Ihre so positive Bewertung unseres H2 Hotels Düsseldorf City und danken Ihnen dafür. Ihre tolle Bewertung freut uns sehr und motiviert unsere Mitarbeiter für kommende Herausforderungen.
Auch Ihre Anregung haben wir dankend aufgenommen und bereits an das Management sowie unserer Reservierungszentrale weitergeleitet. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie bald wieder in unserem Hotel zu Gast wären.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
15.09.25
97%
Sehr schönes, modernes Hotel, wir haben uns sehr wohl gefühlt
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Gäste,
wir haben uns über Ihren Besuch und Ihr dickes Lob riesig gefreut! Vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Nichts liegt uns mehr am Herzen, als das sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und uns in guter Erinnerung behalten. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt in Düsseldorf!
Alles Gute und viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.09.25
85%
Preis-Leistung angemessen, jedoch können kleine Dinge den Aufenthalt verbessern.
Die Türklinke zum U1 fehlte, sodass man vom Fahrstuhl nicht in die Tiefgarage kam. Statt einen Hinweis zu anzubringen, wurde vorerst nichts unternommen. Selbstverständlich ist das Problem nicht sofort lösbar gewesen, dennoch fehlte auch Stunden später der Hinweis im Fahrstuhl.
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price100 / 100
Lieber Herr Kuemmel,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H2 Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Anregungen und Hinweise , die wir schnellstmöglich beheben werden. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Düsseldorf und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.09.25
100%
Alles prima, wie immer.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von
unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu
dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
12.09.25
97%
Sehr gute Unterkunft mit allgemein guten Verbindungen zu öffentlichen Verkehrsmitteln. Jederzeit wieder :-)
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Sabine G.,
das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts
Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in
positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten
Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
10.09.25
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