Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Overall rating from 2181 evaluations
Guest statements:
1049 guests said „Fabulous breakfast”
1150 guests said „Fantastic hotel”
1284 guests said „Very courteous staff”
1075 guests said „Very nice rooms”
1220 guests said „Wonderful location”
76%
Die Zimmer v. A. Das Bad sind renovierungsbedürftig. Raumpflege nur alle 3 Tage, darauf sollte zu Beginn hingewiesen werden. Das Frühstück ist top!
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und dabei sowohl positiven als auch kritischen Aspekte ehrlich zu benennen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie das Frühstück und die Freundlichkeit unseres Teams schätzen konnten. Ihr Lob geben wir dazu gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch den renovierungsbedürftigen Zustand des Badezimmers und die Reinigungsintervalle getrübt wurde. Wir nehmen Ihre Hinweise hinsichtlich der dunklen Ecken und Fugen sehr ernst. Ihre Anmerkungen leiten wir selbstverständlich an das zuständige Team zur Prüfung und Verbesserung weiter. Bezüglich der Zimmerreinigung möchten wir darauf hinweisen, dass wir bei längeren Aufenthalten aus Gründen der Nachhaltigkeit auf eine tägliche Reinigung verzichten, um Ressourcen zu schonen und unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern. Wir bedauern sehr, wenn dies vorab nicht deutlich genug kommuniziert wurde. Gerne hätten wir Ihnen bei Bedarf zusätzliche Reinigungen oder frisches Toilettenpapier zur Verfügung gestellt – bitte sprechen Sie uns beim nächsten Mal jederzeit an, damit wir Ihnen sofort weiterhelfen können. Wir würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit nochmals begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin
mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.09.25
77%
Alles soweit gut das H4 in Bergedorf. Sind ja nicht zum ersten Mal dort gewesen. Aber wäre wirklich von Vorteil eine begehbare Duche überall zu installieren. Viele ihrer Gäste sind bereits über 40 und älter..Gruß Dieter Thiel
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Dieter,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr erneuter Aufenthalt wieder gut gefallen hat und sind sehr stolz, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und uns die Treue halten. Ihren Verbesserungsvorschlag werden wir gerne in die weitere Entwicklung unseres Hauses einbeziehen und entsprechend weiterleiten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder!
Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.09.25
74%
Rezeption: Handlungsbedarf. Ich habe einmal vier Tage gebucht und einmal eine weitere Nacht. Beim Einchecken stand nur bis zum Ende des vierten Tages auf der Karte. Als ich nachfragte, dass ich noch eine weitere Buchung für eine Nacht habe, fand man die Reservierung erst nicht. Nach mehrfachen suchen, fand man dann endlich auch die andere Reservierung unter meinem Namen. Zum Glück durfte ich das Zimmer behalten und musste nicht wechseln. Leider ging die Karte dann am vierten Tag nicht mehr, ich musste zur Rezeption runter und wieder warten. Nach der erneuten Freischaltung funktionierte es dann. Kundenfreundlich geht da anders. Insbesondere, weil es in der vorherigen E-Mail hieß, dass das überhaupt kein Problem sei, dass man eine zusätzliche Nacht gebucht hat.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends entsprochen haben. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.09.25
70%
Solide, aber in die Jahre gekommen. Zimmer benötigen Modernisierung.
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
über Ihre positive Resonanz haben wir uns sehr gefreut, wenngleich wir Sie mit dem Inventar nicht ganz überzeugen konnten. Dennoch ist es schön zu erfahren, dass wir Sie mit unserem freundlichen und kompetenten Service und dem leckeren Frühstücksbuffet unseres Hauses erfreuen konnten. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre freundliche Rückmeldung.
Beste Wünsche und Grüße aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.09.25
76%
Gut
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf waren und dieses so schön bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute "Herzlich Willkommen"!
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.09.25
77%
Grundsätzlich gibt es nicht viel auszusetzen, gutes Niveau, Luft nach oben gibt es überall. Im Restaurant (Frühstück) hätte ich mir etwas mehr Diskretion der Mitarbeiter gewünscht.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar60 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Uwe,
vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihren Hinweis. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihre erste Wahl sein werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.09.25
73%
A fine hotel in Bergedorf. Friendly staff, reasonable rooms and a good location, close to many facilities.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Dear Joey,
Thank you for sharing your feedback with us. We’re delighted to hear that you enjoyed many aspects of your stay and that we were able to meet your expectations in most areas. It’s always a pleasure to welcome guests like you, and we look forward to seeing you again soon for an even more memorable visit.
Warm regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
26.09.25
76%
Gut
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.09.25
80%
In Ihrem Hotel kann man wieder eine Veranstaltung abhalten in dieser Grössenordnung
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Fabian,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns als Gastgeber, dass Sie in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf einen wunderbaren Aufenthalt hatten und unser Haus mit solch positiven Eindrücken verlassen haben. Wir freuen uns schon sehr auf Ihren kommenden Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Mit besten Grüßen aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.09.25
80%
Satisfied!
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
Dear Johan,
Thank you very much for your kind review and your loyalty. Feedback from our guests is very important to us, as it is the only way we can find out first-hand how you enjoyed your stay and whether there is any room for improvement. After all, we want you to feel comfortable.
Many thanks and best regards from Hamburg Bergedorf,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
24.09.25
67%
Gut
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Matthias,
besten Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt genossen und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Unser Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.09.25
70%
Viel Potential nach oben, hier muss dringend am Standard gearbeitet werden. Eine Renovierung ist erforderlich.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel bedanken wir uns vielmals. Es betrübt uns sehr, dass wir Sie nicht vollumfänglich überzeugen konnten. Wir hoffen, dass Sie unser Haus dennoch bei Ihrer nächsten Reise nach Hamburg Bergedorf erneut berücksichtigen und wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
17.09.25
72%
Leider ist der Eindruck wegen der Dusche sehr getrübt.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.09.25
76%
Das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen. Das Bad mit Wanne ist nicht mehr zeitgemäß, auch wenn die Armaturen dieses Mal in Ordnung waren. Beide Betten hätten eine neue Matratze verdient, weil sie offensichtlich durch gelegen waren. Über die Hundeschale haben wir uns gefreut, aber auch gefragt, warum wir diese nun das erste Mal erhalten haben, obwohl wir schon viele Male hier übernachtet haben?! Bei den Fenstern blättert die Farbe ab und die Funktion läßt mitunter zu wünschen übrig. Beim Frühstück gibt seit ein paar Monaten keine Orangensaft mehr. Warum? Am meisten stört allerdings das Fehlen von Ladesäulen in der Tiefgarage! Das ist völlig inakzeptabel in einem Hotel in einer deutschen Großstadt. Auch, dass ich bei der Rezeption erst einmal auf Unverständnis stoße, wenn ich darum bitte, meine Kritik daran bitte an die Geschäftsleitung weiterzuleiten, verstehe ich nicht.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie uns bereits viele Male besucht haben und wir Sie auch dieses Mal wieder begrüßen durften. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr Aufenthalt diesmal in einigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Hinweise zu den Matratzen, den Fenstern sowie zur Ausstattung des Badezimmers nehmen wir sehr ernst und werden diese in unsere weiteren Planungen einbeziehen. Auch das Thema Ladestationen für E-Autos ist für uns ein wichtiger Punkt, den wir bereits prüfen, allerdings finden Sie zwei Straßen weiter auch örtliche Ladesäulen. Dass Sie sich an der Rezeption nicht ausreichend verstanden gefühlt haben, bedauern wir besonders – denn Ihre Rückmeldungen sind uns sehr wichtig und sollen selbstverständlich an die Geschäftsleitung weitergeleitet werden.
Wir freuen uns, dass Sie die Hundeschale als nette Aufmerksamkeit empfunden haben, und werden künftig darauf achten, dass Sie und Ihr Vierbeiner diese gleich bei jedem Aufenthalt vorfinden.
Vielen Dank nochmals für Ihr offenes Feedback – nur so können wir uns stetig verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.09.25
76%
- Das Hotel bietet alles, was man als Einzelreisender benötigt. Bei der Nutzung der Zimmer durch 2 Personen, sind diese etwas eng geschnitten.
- Für mehrtägige Aufenthalte wäre eine Möglichkeit Kleidung auszupacken angenehm.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Jörg,
für Ihren Besuch im H4 Hotel Hamburg Bergedorf und Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.09.25
63%
Alles renovierungsbedürftig! Das Frühstück war allerdings perfekt. Eines der schlechtesten H-Hotels bisher. Da zahle ich lieber mehr
- Room40 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem H4 Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
13.09.25
80%
gute unterkunft, um die umgebung hh zu besuchen und nicht gleich im bienenkorb zu sein.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Peter,
vielen Dank für Ihren kürzlichen Besuch im H4 Hotel Hamburg Bergedorf und die damit verbundene Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen ein guter Gastgeber waren und Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
12.09.25
73%
Das Hotel ist in die Jahre gekommen und benötigt dringend eine umfängliche Sanierung
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre positive Bewertung zu unserem freundlichen Team und unserem leckeren Frühstücksbuffet. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden sie an unser Management weiterleiten. Allerdings haben wir derzeit nicht die Möglichkeit für eine sofortige Verbesserung und Umsetzung Ihrer Vorschläge. Renovierungsmaßnahmen sind stetig bei unseren Hotels in Planung, bitte sehen Sie es uns nach, dass nicht alles gleichzeitig umgesetzt werden kann. Wir sind aber bereits dabei so viele Verbesserungen wie möglich in den Zimmern nach und nach vorzunehmen. Es ist uns ein Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.09.25
80%
Gut geführtes Hotel mit freundlichem Personal
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Matthias,
herzlichsten Dank für Ihre klasse Bewertung und Ihr Lob. Damit bereiten Sie uns eine große Freude, kommen Sie gerne bald wieder zu uns. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit und bleiben Sie gesund.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.09.25
63%
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Lage war super für uns und auch das Frühstück. Nur das Zimmer passte leider gar nicht zum sonstigen guten Eindruck des Hotels.
- Room20 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Anmerkungen über Ihren Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie weiterhin als Gast im H4 Hotel Hamburg Bergedorf begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.09.25
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