Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Overall rating from 2181 evaluations
Guest statements:
1049 guests said „Fabulous breakfast”
1150 guests said „Fantastic hotel”
1284 guests said „Very courteous staff”
1075 guests said „Very nice rooms”
1220 guests said „Wonderful location”
70%
Zimmer nicht schön, Teppich viel zu alt mit vielen Flecken und die Dusche ganz ganz schwer zu bedienen also absolut nicht gut
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price40 / 100
Liebe Angelina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Teppich und zur Dusche sehr ernst und werden diese intern besprechen.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer besseren Erfahrung überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
31.03.25
66%
Unten ist alles super, oben eher alt.
- Room20 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Der unangenehme Geruch im Zimmer und die Sauberkeit des Badezimmers sind definitiv nicht der Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten, und wir werden dies umgehend mit unserem Reinigungsteam überprüfen.
Wir bedauern auch, dass das WLAN während Ihres Aufenthalts nicht einwandfrei funktioniert hat, und werden sicherstellen, dass dies in Zukunft besser funktioniert.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit unserem Frühstück und dem freundlichen Personal zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
30.03.25
85%
Hotel etwas in die Zeit gekommen
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie mit der Lage des Hotels, dem Frühstück und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Getränkegutscheinen und dem Parkhauspreis sehr ernst und werden diese intern besprechen.
Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
30.03.25
76%
Preis Leistung passt.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Lage, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und den genannten Mängeln im Zimmer sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Punkte umgehend an das Team weiterleiten.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
30.03.25
85%
Die Zimmer waren vom Platz her sehr großzügig bemessen, bis auf die oben beschriebenen Mängel aber sauber, es wurde auch jeden Tag sauber gemacht, sämtliches Personal war wirklich super freundlich. Das Frühstück mit großer Auswahl an Brot- und Brötchensorten, Wurst, Käse ect., es wurde immer alles schnell nachgefüllt und trotz Menschenmassen wurde nichts leer. Als ich leider ziemlich krank geworden bin, konnte ich mir das Frühstück mit aufs Zimmer nehmen.
Das allergrößte Manko war für mich, dass man an zwei aufeinanderfolgenden Tagen morgens nur eiskaltes Wasser hatte und die Heizung nicht ging, Entschädigung gab es dafür nicht, bei Bezahlung der Rechnung hieß es das können sie nicht entscheiden und der Chef wäre erst am Montag wieder da und ich soll eine Email schreiben.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren.
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts Probleme mit der Heizung und dem Warmwasser hatten. Dies ist selbstverständlich nicht der Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden den Vorfall umgehend mit unserem technischen Team besprechen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
30.03.25
97%
Super kommen gerne wieder
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere unsere Lage, Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter genossen haben.
Ihr Lob motiviert das gesamte Team und wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen schönen Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.03.25
93%
Und hat es gefallen, sehr gute Lage und der Preis für Hamburg wirklich gut. Einkaufsmöglichkeiten sowie Restaurants in wenigen Minuten erreichbar.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so schöne Bewertung genommen haben. Toll, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und so schöne Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Hamburg Bergedorf sein, um Sie erneut zu begeistern.
Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.03.25
94%
Wir waren schon öfter hier und immer wieder gern
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser H4 Hotel entschieden haben und uns Ihre positiven Eindrücke mitteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich wohlgefühlt haben und unsere Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter schätzen.
Ihr kontinuierliches Vertrauen ist das größte Kompliment für uns und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.03.25
93%
Sehr nettes Hotel
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
es hat uns sehr gefreut, Sie in unserem H4 Hotel begrüßen zu dürfen. Im Namen unseres Hauses möchte ich mich für Ihre fantastische Bewertung bedanken. Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Mit den besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
30.03.25
82%
alles gut, wir kommen wieder...
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Gundermann,
wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen aus Hamburg Bergedorf.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.03.25
70%
ganz okay.
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.
Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine angenehme Erfahrung in unserem Hotel hatten. Wir wissen, dass die Lage nicht immer für jeden ideal ist, und schätzen Ihre ehrlichen Anmerkungen dazu.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie unser Hotel als renovierungsbedürftig empfunden haben. Ihre Hinweise zu den Teppichen und dem Badezimmer nehmen wir ernst und werden sie in unsere Planungen aufnehmen.
Wir hoffen, dass unser Team einen positiven Eindruck auf Sie machen konnte und es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.03.25
90%
Bisschen in die Jahre gekommen , aber immer noch gut.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren und besonders die Anbindung unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter beim Frühstück hervorheben.
Wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern, und nehmen Ihre Anmerkung zur Ausstattung des Hotels sehr ernst. Ihre Zufriedenheit ist unser größter Ansporn, und es ist schön zu wissen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie stimmt.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.03.25
74%
Wie schon erwähnt, die Zimmer sind renovierungsbedurftig. Dreckige Wände, der Teppich lauter Kaffeeflecken.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Price60 / 100
Liebe Frau Könning,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers und insbesondere mit der Sauberkeit nicht zufrieden waren.
Ihre Beobachtungen nehmen wir sehr ernst und werden sie umgehend mit unserem Team besprechen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und die Qualität unserer Zimmer zu verbessern.
Wir wissen Ihren Hinweis zu schätzen und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Hotel überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
29.03.25
96%
Sehr, sehr freundliche Mitarbeiter!
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie unser H4 Hotel in Hamburg Bergedorf besucht und so nett bewertet haben. Wir freuen uns, wenn Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Alles Gute wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
29.03.25
97%
Sehr gutes Hotel , wo das Preisleistungsverhältnis passt
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung unseres Hotels und die detaillierten Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und die Lage, Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so positiv hervorgehoben haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung.
Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
28.03.25
100%
absolut gutes Hotel mit guter Anbindung nach Hamburg City
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie unser H+ Hotel besucht und direkt im Anschluss so klasse bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
28.03.25
85%
Zimmer renovierungsbedürftig
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel zu bewerten.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers nicht ganz zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diesen Punkt intern besprechen.
Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass wir bis dahin einige positive Veränderungen umsetzen konnten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
28.03.25
91%
Wir würden wiederkommen
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
Für Ihre tolle Bewertung danken wir Ihnen vielmals und hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
28.03.25
100%
Ein super schönes Hotel.
Wir kommen gerne wieder
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Jytte,
“wir kommen gerne wieder”, das ist das schönste Kompliment. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt im H4 Hotel hatten. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für das gesamte Team. Vielen Dank! Wir freuen uns, Sie wieder im H4 Hotel Hamburg Bergedorf begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.03.25
68%
Gut
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service20 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern, dass Sie diese negativen Erfahrungen gemacht haben, nehmen Ihre Kritikpunkte aber dankend an und werden diese umgehend prüfen, um unseren Standard, den wir Ihnen als Gast bieten möchten auch einzuhalten. Wir hoffen somit, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Eindruck von uns vermitteln zu können, Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir Schwachpunkte identifizieren und an diesen arbeiten. Nochmals herzlichen Dank.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.03.25
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