Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Overall rating from 2472 evaluations
Guest statements:
1049 guests said „Fabulous breakfast”
1150 guests said „Fantastic hotel”
1284 guests said „Very courteous staff”
1075 guests said „Very nice rooms”
1220 guests said „Wonderful location”
80%
Solides Hotel im Hamburger Umland
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser H4 Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie das Hotel als solide wahrgenommen haben.
Wir nehmen Ihre Bewertung zu den Zimmern und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr ernst, da wir ständig darum bemüht sind, unseren Service weiter zu verbessern und Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, gezielt an den richtigen Stellen anzusetzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch positivere Erfahrung zu bieten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
04.04.25
80%
Solide und für einige Nächte in Ordnung.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre prima Bewertung und Ihren erneuten Aufenthalt in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohlgefühlt haben und auch über Ihre Anmerkung, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Freundliche Grüße aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.04.25
80%
Im Allgemeinen zufrieden
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie im Allgemeinen zufrieden waren. Wenn Sie Anregungen oder Verbesserungsvorschläge haben, lassen Sie es uns gerne wissen – Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
01.04.25
77%
Eindruck war gut. Nur das kalte Wasser die ersten beiden Tage war nicht so schön
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Ihr Eindruck insgesamt positiv war. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es in den ersten beiden Tagen Probleme mit dem kalten Wasser gab. Das ist selbstverständlich nicht der Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
31.03.25
70%
Zimmer nicht schön, Teppich viel zu alt mit vielen Flecken und die Dusche ganz ganz schwer zu bedienen also absolut nicht gut
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price40 / 100
Liebe Angelina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Teppich und zur Dusche sehr ernst und werden diese intern besprechen.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer besseren Erfahrung überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
31.03.25
66%
Unten ist alles super, oben eher alt.
- Room20 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Der unangenehme Geruch im Zimmer und die Sauberkeit des Badezimmers sind definitiv nicht der Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten, und wir werden dies umgehend mit unserem Reinigungsteam überprüfen.
Wir bedauern auch, dass das WLAN während Ihres Aufenthalts nicht einwandfrei funktioniert hat, und werden sicherstellen, dass dies in Zukunft besser funktioniert.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit unserem Frühstück und dem freundlichen Personal zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
30.03.25
76%
Preis Leistung passt.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Lage, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und den genannten Mängeln im Zimmer sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Punkte umgehend an das Team weiterleiten.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
30.03.25
70%
ganz okay.
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.
Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine angenehme Erfahrung in unserem Hotel hatten. Wir wissen, dass die Lage nicht immer für jeden ideal ist, und schätzen Ihre ehrlichen Anmerkungen dazu.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie unser Hotel als renovierungsbedürftig empfunden haben. Ihre Hinweise zu den Teppichen und dem Badezimmer nehmen wir ernst und werden sie in unsere Planungen aufnehmen.
Wir hoffen, dass unser Team einen positiven Eindruck auf Sie machen konnte und es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.03.25
74%
Wie schon erwähnt, die Zimmer sind renovierungsbedurftig. Dreckige Wände, der Teppich lauter Kaffeeflecken.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Price60 / 100
Liebe Frau Könning,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers und insbesondere mit der Sauberkeit nicht zufrieden waren.
Ihre Beobachtungen nehmen wir sehr ernst und werden sie umgehend mit unserem Team besprechen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und die Qualität unserer Zimmer zu verbessern.
Wir wissen Ihren Hinweis zu schätzen und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Hotel überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
29.03.25
68%
Gut
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service20 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern, dass Sie diese negativen Erfahrungen gemacht haben, nehmen Ihre Kritikpunkte aber dankend an und werden diese umgehend prüfen, um unseren Standard, den wir Ihnen als Gast bieten möchten auch einzuhalten. Wir hoffen somit, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Eindruck von uns vermitteln zu können, Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir Schwachpunkte identifizieren und an diesen arbeiten. Nochmals herzlichen Dank.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.03.25
66%
Das Hotel ist gut, aber ein bisschen in die Jahre gekommen.
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends entsprochen haben. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.03.25
73%
Renovierungsbedürftig, Personal ok, Frühstück ok.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Veikko,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.03.25
76%
Altes hotel in bester Lage
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.03.25
80%
Ein nettes Hotel, welches jedoch nur mit drei Sternen ausgezeichnet werden sollte.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Anmerkungen über Ihren Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie weiterhin als Gast im H4 Hotel Hamburg begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.03.25
63%
Das Hotel wirkt in die Jahre gekommen und hat kaum Komfort. Das Badezimmer ist minimal ausgestattet, Fön und Duschseife. Der Teppich sollte entfernt oder gereinigt werden.
Erfreulich war das Frühstück und die Freundlichkeit der Gastronomie.
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf bedanken wir uns vielmals. Es betrübt uns sehr, dass wir Sie nicht vollumfänglich überzeugen konnten. Desto mehr freuen wir uns, dass Ihnen unser freundliches Servicepersonal und das leckere Frühstück zugesagt haben. Wir hoffen, dass Sie unser Haus bei Ihrer nächsten Reise nach Hamburg erneut berücksichtigen und wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
23.03.25
77%
Ein professionelles Hotel, die Zimmer etwas angestaubt. Aber alles OK
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Alex,
wir sagen Ihnen von Herzen DANKE SCHÖN für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.03.25
80%
Schade, dass es sehr viel Schimmel im Bad gab und lediglich gesagt wurde: Wir sind dran.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Besuch im H4 Hotel Hamburg Bergedorf und Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Für die genannten Probleme im Badezimmer möchten wir uns vielmals entschuldigen, Sie haben recht, es sollte natürlich nicht vorkommen. Gern heißen wir Sie wieder einmal Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.03.25
80%
Absolut zufrieden
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden waren. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Hamburg Bergedorf und in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.03.25
65%
Teppiche in den Zimmern voller Flecken und die Matratzen so hart, dass kaum an Schlafen zu denken war. Tabmaschine im Zimmer aber ohne Tabs. Hotel wirbt damit, dass für Hunde Napf und Decke bereitgestellt wird aber nichts dergleichen. Restaurant hatte geschlossen.
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rezension zu schreiben. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im H4 Hotel Hamburg Bergedorf nicht den gewünschten Standards entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus zu bieten. Ich bedauere sehr, dass es uns in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie unsere anderen Gäste.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.03.25
70%
Ein H-Hotel wie man es kennt und erwartet. Trotz gewisser Kritik meinerseits weiß ich, dass man immer einen gewissen gleichbleibenden Standard bekommt, auf den man sich verlassen kann. Auch das soll unbedingt hier gewürdigt werden.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Hilde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so ist es uns möglich unseren Service stetig zu prüfen und zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus mit den genannten Punkten nicht zufrieden waren. Ihre Ausführungen werden wir in unserem Abteilungsleiter Team besprechen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.03.25
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