Reviews: H4 Hotel Hannover Messe
What our guests are saying...
Learn what our guests think about the H4 Hotel Hannover Messe. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hannover Messe
Overall rating from 2577 evaluations
Guest statements:
1061 guests said „Wonderful hotel”
1064 guests said „Very cozy rooms”
872 guests said „Fabulous breakfast”
1052 guests said „Very warm staff”
1032 guests said „Super location”
77%
Nettes hotel, sonst war alles gut
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hannover
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
14.08.22
80%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis
dahin alles Gute!
Schöne Grüße aus Hannover
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
14.08.22
70%
Prima
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Beste gast,
Bedankt voor uw opmerkingen over uw verblijf in ons huis. We zijn dankbaar voor
enige kritiek, want dit is de enige manier waarop we de kans hebben om aan onze service te werken en om
te verbeteren. We zouden het leuk vinden als je ons in de toekomst weer zou bezoeken
volledig overtuigd te zijn van de kwaliteit van ons huis.
Lieve groeten van Hannover
Uw H-Hotels-team,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
13.08.22
75%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
Beste mevrouw Peeters
bedankt voor je feedback. Het is jammer dat we u niet hebben kunnen overtuigen van ons hotel. Met plezier
we willen je graag bewijzen dat je je helemaal op je gemak kunt voelen bij ons en hopen op een
tweede kans om uw gastheer te zijn. Vriendelijke groeten,
Uw H-Hotels-team,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
12.08.22
80%
Ansprechend
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis
dahin alles Gute!
Sonnige Grüße aus Hannover
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
11.08.22
77%
Zufrieden
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße aus Hannover
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
09.08.22
62%
Gutes 4 Sterne hotel.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Price60 / 100
Sehr geehrter Heiko,
in erster Linie möchte ich mich bei Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihr ausführliches Feedback bedanken. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht genießen konnten. Ihre Kritikpunkte sind nachvollziehbar. Das Thema Sauberkeit und Service ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene und Aufmerksamkeit nicht unseren Anspruch an uns selbst entspricht. Wir entschuldigen uns, wenn Sie nicht den Standard vorgefunden haben, den Sie eigentlich von uns erwarten können. Wir dürfen Ihnen versichern, dass die Gästezufriedenheit unser höchstes erklärtes Ziel ist und wir sind ehrlich unglücklich darüber, dass wir Ihnen das nicht vollends bieten konnten. Wir können Ihnen versprechen, dass wir uns auf jeden Fall noch einmal mit den entsprechenden Abteilungen zusammensetzen werden, um Ihre Kritikpunkte zu verbessern. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen.
Alles Gute und viele Grüße aus Hannover
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.08.22
76%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir freuen uns von Herzen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und dies mit unseren zukünftigen Gästen teilen.
Auch Ihre Anregungen werden wir intern diskutieren und für Verbesserung sorgen. Vielen Dank für Ihren Hinweis!
Gern heißen wir Sie auch zukünftig wieder herzlich in unserem Haus willkommen.
Herzliche Grüße aus Hannover
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
05.08.22
80%
Poor experience. All above was fine (room, breakfast, cleanliness, etc.), but the waiting time to check in and to check out is A LOT too long. You need to fix your IT system issues.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Dear Stephanie,
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay.Nevertheless, we are very sorry that we could not completely inspire you.Your suggestion for which we thank you, we have listed and like to address this in the next Team planning.Your feedback is very helpful to help you and our future guests to have an unforgettable stay.
We hope that you will give us the opportunity to convince you of our H4 Hotel.
Kind regards
Your H-Hotels Team
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
05.08.22
73%
Es wäre sicherlich gut gewesen, wenn die von sich sehr überzeugte Kollegin beim Check In etwas aufmerksamer gewesen wäre. Ich musste zweimal nach dem Einchecken meine nicht funktionierende Key Card neu laden lassen. Die Lounge war auch nicht freigeschaltet. Diese war auch nicht, wie beantwortet, im ersten Stock, sondern im fünften. Sollte man eigentlich wissen. Sehr ärgerlich war, dass die Sauna an diesem Tag defekt und somit nicht nutzbar war. Sowas könnte man bei der Buchung sagen, dass man sich darauf einstellen kann und nicht überrascht wird.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
zuallererst freuen wir uns riesig, dass Sie eine schöne Zeit in Hannover erlebt haben und wir Teil davon sein durften. Nichtsdestotrotz danken wir Ihnen wirklich vielmals für Ihr Feedback und Ihre Hinweise, denn Dank diesen können wir weiterhin an unseren Leistungen arbeiten und Optimierungen vornehmen.Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass es auch besser geht und hoffen daher, dass Sie uns hierzu erneut die Gelegenheit geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.08.22
70%
Tolles Hotel mit Wohlfühlfaktor. Zum arbeiten ein guter Ort.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Grieger,
danke für Ihre Bewertung. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Ihren Hinweis, für den wir Ihnen danken, haben wir zum Anlass genommen, ein Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung zu führen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus Hannover
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
02.08.22
76%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Das Thema Freundlichkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können.
Herzliche Grüße aus Hannover
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
01.08.22
80%
Es wird Werbung für den online-Check In gemacht, um dann im Hotel festzustellen, dass die Erstellung der Zimmerkarte über das Terminal nicht funktioniert. => Das nervige Anstellen an der Rezeption war die Folge
- Room100 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Ihre konstruktive Kritik werden wir intern diskutieren und auswerten. Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen würden.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
30.07.22
62%
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa60 / 100
- Price60 / 100
Liebe Frau Draheim,
danke für Ihre Bewertung. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können.
Alles Gute und viele Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
30.07.22
77%
Habe mir mehr erwartet von diesem Hotel. Es ist ein Stadt Hotel was ich nicht mehr besuchen der Service ( auch wenn Personal fehlt) war nicht so schön
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant40 / 100
- Bar100 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Ihre detaillierten Hinweise werden wir demnach umgehend an die zuständige Abteilung weiterleiten und unsere Mitarbeiter nochmals schulen, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig.
Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen.Wir bedauern die Umstände und hoffen Sie hatten trotz Ihrer Kritik einen angenehmen Aufenthalt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in Hannover wieder besuchen würden!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
30.07.22
80%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hannover gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
29.07.22
76%
Gutes Hotel. Service schlecht.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern.Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung Ihre detaillierten Hinweise werden wir demnach umgehend an die zuständige Abteilung weiterleiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
28.07.22
73%
Schönes Hotel, renovierte Zimmer, leider wurden die Türen der Hotelzimmer vergessen zu renovieren. Macht dadurch einen altbackenen Eindruck. Schade
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und Ihre ehrlichen Worte. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden.
Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht komplett genießen konnten. Daher werden wir Ihre Anregungen und Verbesserungsvorschläge an die zuständige Abteilung weiterleiten und dementsprechend handeln.
Hoffentlich sind Sie bald wieder im H4 Hotel in Hannover zu Gast. Sie sind jederzeit herzlich willkommen bei uns.
Alles Gute und viele Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
26.07.22
77%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus Hannover
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
25.07.22
80%
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Price80 / 100
Dear Guest,
Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel in Hannover!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Kind regards
Your H-Hotels Team
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
25.07.22
Our Customer Satisfaction Index
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