Reviews: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK
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Reviews: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

Overall rating from 5815 evaluations

Our latest ratings:
5115 evaluations, show
654 evaluations, show
40 evaluations, show
5 evaluations, show
1 evaluations, show
Guest statements:

936 guests said "Fantastic hotel"

1003 guests said "Very friendly staff"

983 guests said "Wonderful rooms"

914 guests said "Delicious food"

987 guests said "Super price"

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price


80%

From: Geyer20.02.23

Gut
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

20.02.23


96%

From: R.Schmelter20.02.23

Ein schönes Hotel, welches aufgrund der Lage zum Stadion aber seinen Preis hat. Als Fan ein schönes Erlebnis zum Fußballspiel.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob! Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein willkommenes Gefühl zu geben und wir freuen uns sehr solche netten Kommentare lesen zu dürfen! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Schöne Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

20.02.23


88%

From: Torben20.02.23

  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Torben, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

20.02.23


80%

From: Ralf20.02.23

Allgemeiner Eindruck gut, allerdings ist der Preis für ein Fussballwochenende zu hoch.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Ralf, danke für Ihr nettes Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht zu 100% überzeugen konnten. Bezüglich der Preisgestaltung dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir Tagesraten anbieten, das bedeutet, dass die Preise je nach Buchungstag und Reisezeitraum variieren können. Gerne möchten wir Ihnen jedoch beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Schöne Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

20.02.23


92%

From: anonymous20.02.23

Es war ein besonderes Erlebnis direkt im Borussia Park zu schlafen. Zu jedem Spiel kann man sich das leider nicht erlauben. Wir haben für zwei Nächte mit drei Personen (inkl. Klappbett für unseren fast 15jährigen) 540 Euro bezahlt. Obwohl wir ein Business Zimmer hatten, war die Lounge nicht inklusive, das hat man mir vorher nicht gesagt und auch nicht angeboten. Das hätte ich mir gewünscht.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

20.02.23


88%

From: anonymous20.02.23

Wir kommen sehr gerne und regelmäßig in das H4, weil wir uns dort gut aufgehoben fühlen.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Beste Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

20.02.23


100%

From: anonymous20.02.23

  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, über Ihre wunderbare Bewertung freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie in allen Punkten sei es die Lage oder das freundliche Personal - überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald! Herzliche Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

20.02.23


80%

From: Jürgen K.20.02.23

ok
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Herr Klein, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Viele Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

20.02.23


64%

From: anonymous20.02.23

Zum Spieltag ist es toll mit den kurzen Wegen, man taucht richtig gut ins Geschehen ein. Das Frühstück ist toll. Aber wie bereits beschrieben ist das Gastro Angebot ab 22.00 sehr schlecht, insbesondere wenn man gesagt bekommt das spätestens um 23.00 Uhr die Lounge verlassen werden solle.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiter zu entwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Schöne Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

20.02.23


80%

From: Melanie M.20.02.23

Liebes Hotel-Team, wir waren das vergangene Wochenende, von Freitag bis Sonntag, bei Ihnen zu Gast. Und es ist mir ein Bedürfnis, eine sachliche Kritik loszuwerden. Zunächst einmal die positiven Dinge: Die Lage ist echt top (auch wenn sie mir nichts bringt; dazu später mehr), das Personal war durch die Bank außerordentlich freundlich, die Zimmer sind sehr schön, originell und sauber. Und auch das Frühstück ist gut. Nun zu den Dingen, die mir negativ aufgefallen sind: Ich frage mich wirklich, warum ich dieses Hotel in Zukunft nochmal buchen soll. An Nicht-Spieltagen: Was soll ich dort. Rundherum ist nicht wirklich was, wo ich mir die Zeit vertreiben kann. Und auch der Wellnessbereich ist jetzt nicht unbedingt so aufregend, dass ich mich dort einen ganzen Tag lang aufhalten würde. Zumal die Saunen unglückliche Temperaturen haben, die eine zu heiß, die andere zu kalt. Es war die erste Sauna, in der ich bisher war, wo ich mir die Füße verbrannt habe. Auch ansonsten keine Annehmlichkeiten wie Obst, die Bademäntel nur in XL vorhanden, nicht einmal Duschzeug in den Kabinen. Und an Spieltagen entfallen mir alle Annehmlichkeiten, weswegen ich eigentlich ein Hotel direkt am Stadion buche und bereit bin, dafür mehr Geld zu bezahlen. Nämlich, damit ich das Auto über den gesamten Aufenthalt stehen lassen kann. Aber das kann ich nicht. Dass ich als Hotelgast vom nahen Parkplatz vertrieben werde und dann für die weiter entfernte Stellfläche auch noch mehr Geld bezahlen muss, ist ärgerlich. Aber darauf wird immerhin hingewiesen. Es wird auch darauf hingewiesen, dass die Sportsbar am Abend des Spieltages den Hotelgästen nicht zur Verfügung steht. Aber dass ein Hotelgast nichts, und wirklich gar nichts zu essen bekommt, das halte ich schon für mehr als unglücklich. Nicht einmal an der Rezeption stehen Äpfel. Oder ein Snack-Automat. Oder eine Selbstbedienungsecke wie in anderen Hotels? Nichts. Konsequenz: entweder das Auto benutzen oder hungern. In unserem Fall kam noch erschwerend hinzu, dass es das Faschingswochenende war. Also nach dem Spiel noch nach Gladbach reinfahren? Damit wäre die ganze Erholung und Entspannung, die das Hotel eigentlich bieten sollte, dahin. Außerdem ging mein Mann an Krücken. Wir gingen also hungrig ins Bett. Ärgerlich auch: der im Netz beworbene direkte Zugang zum Stadion galt nicht für uns Otto-Normal-Verbraucher. Ebenfalls besonders ärgerlich, wenn jemand an Krücken geht. Noch nicht einmal der Zugang zum Fanshop vom Hotel aus ist an Spieltagen offen. Was also soll mir dieses Hotel am Spieltag an Mehrwert bieten? Im Endeffekt habe ich 520 Euro dafür bezahlt, dass ich gehungert habe, einen Spaziergang ums Stadion machen durfte und ständig damit beschäftigt war, das Auto umzuparken. Und dass ich mich wie ein Gast zweiter Klasse fühlen durfte. Eigentlich erwarte ich das Gegenteil, wenn ich schon so ein Hotel buche. Und die gegenteilige Erfahrung habe ich an anderen Orten bereits gemacht. Wir sind sehr viel unterwegs, auch dienstlich (Presse). Und so abgewertet gefühlt habe ich mich noch nie. Man hatte den Eindruck, an Spieltagen zählen nur die VIPs. Auch ansonsten fehlen alle kleinen Aufmerksamkeiten: Gummibärchen für die Kinder, ein "War alles in Ordnung?" zur Abreise..... Eigentlich schade. Denn , wie anfangs geschrieben: Das Haus an sich ist echt schön, wenn auch sehr hellhörig. Und dass der Bewegungsmelder nachts ständig das Licht angemacht hat, war nicht unbedingt förderlich, um gut zu schlafen.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    20 / 100
Liebe Frau Mai, wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Hinweise und Ihren Verbesserungsvorschlag, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

20.02.23


80%

From: Detlef F.20.02.23

Die Zimmer-Möblierung ist unglücklich: es ist kein bequemer Stuhl/Sessel vorhanden, Fernsehen ist nur im 90° - Winkel möglich, das ist unbequem.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Herr Förster, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihren Hinweis. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

20.02.23


96%

From: Goeking K.20.02.23

In Kombination mit dem Fußballspiel ein perfektes Wochenende
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Sehr geehrter Herr Goeking, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre wundervolle Bewertung. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Alles Gute und viele Grüße aus dem Borussia Park Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

20.02.23


96%

From: anonymous20.02.23

Alles top, sehr gerne wieder!
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Sehr geehrter Gast, ich möchte mich im Namen des Teams des H4 Hotels in Mönchengladbach recht herzlich für Ihr wundervolles und anerkennendes Feedback bedanken. Wir freuen uns immer über so zufriedene Gäste wie Sie und leiten Ihre positiven Eindrücke sehr gerne an das ganze Team weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Beste Grüße aus dem Borussia Park Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

20.02.23


84%

From: anonymous20.02.23

Sehr gut, weiter zu empfehlen. Ein etwas anderes Ambiente als in anderen Hotels deshalb für mich persönlich sehr schön
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Reisende, mit Begeisterung haben wir Ihre Bewertung gelesen und direkt mit unserem Team geteilt. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Alles Gute und viele Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

20.02.23


100%

From: anonymous20.02.23

  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre warmen und lobenden Worte und die super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen zu 100% überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder in unserem H4 Hotel Mönchengladbach im Borussia Park Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

20.02.23


100%

From: anonymous19.02.23

  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Sehr geehrter Gast, mit Ihrer lobenden 100% Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben uns wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut. Wir im H4 Hotel Mönchengladbach im Borussia Park sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist. Von unserer Seite kann ich Ihnen nur sagen: es hat uns sehr gefreut, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir freuen uns jetzt schon, wenn Sie hoffentlich bald wieder zu uns kommen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

19.02.23


92%

From: anonymous19.02.23

  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und tolle Feedbacks wie Ihres schätzen wir daher umso mehr. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal in unserem H4 Hotel Mönchengladbach im Borussia Park willkommen heißen, um Ihnen einen weiteren erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

19.02.23


84%

From: anonymous19.02.23

Schade das man immer nur zwei Übernachtungen buchen kann
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im H4 Hotel Mönchengladbach. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Wir hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

19.02.23


88%

From: anonymous18.02.23

  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

18.02.23


100%

From: anonymous18.02.23

Sehr zufrieden
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Beste Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

18.02.23


Our Customer Satisfaction Index
91%

Based on 5815 ratings

Certificate from:
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance91%

Hotel guest reviews at a glance

Football is the main focus of our guests. For this reason, H4 Hotel Mönchengladbach is described as “The Temple of Foal Fans” and “a highlight for every Borussia fan”. Rooms offer either a view of the stadium or of the training ground, so that you can catch a glimpse of the players at any time. The modern and bright designs of our rooms, our comfortable beds and our wide washbasins with large and illuminated mirrors are also well received. The fact that the stadium, museum and hotel are all architecturally connected is a real advantage for guests, especially during the colder times of the year. Additional points that our guests praise include our extensive breakfast buffet and the many parking spaces in the immediate vicinity of the hotel.

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