Reviews: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK
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Reviews: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

On this page you will find reviews by guests of H4 Hotel Mönchengladbach in BORUSSIA-PARK.

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

Overall rating from 2274 evaluations

Our latest ratings:

1981 evaluations, show
271 evaluations, show
21 evaluations, show
1 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

936 guests said "Fantastic hotel"

1003 guests said "Very friendly staff"

983 guests said "Wonderful rooms"

914 guests said "Delicious food"

987 guests said "Super price"

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Wellness / Spa

Conference / Banquet


70%

From: anonymous09.07.25

Good
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Gentile ospite, Grazie per il suo feedback. Ci dispiace non essere riusciti a convincerla del nostro hotel. Vorremmo dimostrarle che da noi può sentirsi completamente a casa e speriamo di poterle dare una seconda possibilità di ospitarla. Cordiali saluti da Mönchengladbach, Il suo team H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

09.07.25


76%

From: Andreas W.06.07.25

Stylisches Hotel Mal etwas anderes (Themen Zimmer)
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Herr Warta, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

06.07.25


71%

From: anonymous04.07.25

keine Angabe
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

04.07.25


65%

From: anonymous03.07.25

Zimmer schön. Personal solalala
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Reisende, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen die Einrichtung des Zimmers sowie die Lage zugesagt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers sowie der Ausstattung nicht zufrieden waren. Ihr Hinweis auf das nicht gemachte Bett, die Flecken auf dem Kissen und die fehlenden Pflegeprodukte zeigt uns deutlich, wo wir nachbessern müssen.Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle von Herzen entschuldigen. Auch Ihre Eindrücke bezüglich der Freundlichkeit unseres Personals nehmen wir sehr ernst. Es ist unser Anspruch, allen Gästen einen zuvorkommenden und herzlichen Service zu bieten – bedauerlich, dass dies nicht überall gelungen ist. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie künftig von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

03.07.25


80%

From: anonymous01.07.25

Sehr schönes Hotel. Bei 34 Grad allerdings ohne Klimaanlage nicht empfehlenswert.
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

01.07.25


80%

From: anonymous30.06.25

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihr positives Feedback! Es ist großartig zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in unserem H4 Hotel Mönchengladbach verbracht haben. Wir hoffen, bald wieder für Sie da sein zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

30.06.25


80%

From: anonymous29.06.25

Ein gepflegtes Hotel
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Mönchengladbach gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus dem Borussia Park, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

29.06.25


66%

From: Dirk B.28.06.25

Das Hotel ist grundsätzlich gut, es fehlt aber am letzten Feinschliff insbesondere bei der Sauberkeit und Qualität des Frühstücks. Aktuell stimmt das Preis-/ Leistungsverhältnis einfach nicht.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Price
    40 / 100
Sehr geehrter Dirk Bongartz , danke für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Dieses werden wir umgehend prüfen und korrigieren.Wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich sensibilisieren, so dass so etwas zukünftig ausgeschlossen ist. Auch Ihren weiteren Kritikpunkt nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden diesen an das Team von BORUSSIA Mönchengladbach weiterleiten, da die Gastronomie nicht von uns betrieben wird. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

28.06.25


66%

From: anonymous26.06.25

Schönes Hotel, schöne Lounge
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Gäste, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser H4 Hotel Mönchengladbach so Klasse zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Daher werden wir Ihren Kritikpunkt zum Frühstücksservice an das Team von BORUSSIA Mönchengladbach weiterleiten, da die Gastronomie nicht von uns betrieben wird. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus dem Borussia Park, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

26.06.25


80%

From: anonymous26.06.25

Ein gut gepflegtes Hotel mit Schwächen beim Housekeeping (ein nicht gereinigtes Zimmer darf einfach nicht freigegeben werden) und einem mittelmäßigen Frühstück.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

26.06.25


80%

From: anonymous26.06.25

Freundliche Mitarbeiter, schönes Zimmer, gutes Frühstück ... alles Topp.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

26.06.25


76%

From: anonymous25.06.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Gäste, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Mönchengladbach gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

25.06.25


68%

From: anonymous25.06.25

Gutes Hotel aber Zimmer zu heiß
  • Room
    20 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Raumtemperatur und der Funktion der Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Wir wissen, wie wichtig ein angenehmes Raumklima für das Wohlbefinden ist, und verstehen, dass dies Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt hat. Daher werden wir umgehend reagieren und Ihren Hinweis an die Technik Abteilung zur Überprüfung weiterleiten. Umso mehr freut es uns, dass Sie die Sauberkeit, die Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Motivation. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, Sie von unserem Service komplett zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

25.06.25


80%

From: anonymous18.06.25

ansprechendes Ambiente und schick, moderne Einrichtung
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

18.06.25


73%

From: anonymous17.06.25

Modernes Hotel
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

17.06.25


73%

From: anonymous14.06.25

Schönes Hotel für Borussiafans. Die Executive Lounge ist klasse und den Aufpreis wert. Die Klimaanlage kühlt die Zimmer nicht deutlich herunter.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

14.06.25


64%

From: Volbracht L.10.06.25

das Hotel ist für junge Sportler sicher gut geeignet, aber für ältere Menschen sehr ungeignet
  • Room
    20 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    20 / 100
Sehr geehrter Lothar Volbracht, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir bedauern sehr, dass Sie sich während Ihres Besuchs bei uns nicht rundum wohlgefühlt haben und die Zimmerausstattung Ihren Bedürfnissen nicht entsprochen hat. Insbesondere Ihre Hinweise zum Komfort, der Zimmerausstattung und zur Handhabung der Technik nehmen wir sehr ernst und verstehen, dass der Aufenthalt für Sie dadurch eingeschränkt war. Es freut uns, dass die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie die Nähe zum Veranstaltungsort schätzen konnten. Dennoch ist es schade, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden waren. Ihr detailliertes Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Angebote und Abläufe stetig zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit, Sie von einer angenehmeren Erfahrung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

10.06.25


73%

From: anonymous10.06.25

Gut, aber es gibt Verbesserungsmöglichkeiten.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

10.06.25


76%

From: anonymous09.06.25

Super, etwas dreckig. Und leider hatte die Hotelbar am Sonntagabend zu. Wir hatten uns darauf verlassen
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

09.06.25


77%

From: Joachim09.06.25

Allgemein sehr gut, beim Besuch von Konzerten oder Fußballspielen ist das perfekt
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Wellness / Spa
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Joachim, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

09.06.25


Our Customer Satisfaction Index
91%

Based on 2274 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance91%

Hotel guest reviews at a glance

Football is the main focus of our guests. For this reason, H4 Hotel Mönchengladbach is described as “The Temple of Foal Fans” and “a highlight for every Borussia fan”. Rooms offer either a view of the stadium or of the training ground, so that you can catch a glimpse of the players at any time. The modern and bright designs of our rooms, our comfortable beds and our wide washbasins with large and illuminated mirrors are also well received. The fact that the stadium, museum and hotel are all architecturally connected is a real advantage for guests, especially during the colder times of the year. Additional points that our guests praise include our extensive breakfast buffet and the many parking spaces in the immediate vicinity of the hotel.

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