Book

Book your hotel

Free callback

Do you have further questions about our hotels, our deals, or further services? Looking to plan a trip, or want to organise an event and need advice? Then please complete our callback form. We are happy to call you back between 09.00 and 18.00, Monday to Friday. This service is free of charge.

Reviews: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

On this page you will find reviews by guests of H4 Hotel Mönchengladbach in BORUSSIA-PARK as well as an overview of the hotel reviews on other travel portals.

So you can get to know our H4 Hotel Mönchengladbach in BORUSSIA-PARK even before you arrive. Book directly here with our Best Price Guarantee, and take advantage of exclusive benefits!


Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

Overall rating from 5098 evaluations

Our latest ratings:
801 evaluations, show
112 evaluations, show
3 evaluations, show
2 evaluations, show
0 evaluations, 
Guest statements:

205 guests said "Fantastic hotel"

101 guests said "Very friendly staff"

173 guests said "Wonderful rooms"

119 guests said "Delicious food"

89 guests said "Great location"

Detailed evaluations


36%

From: Cornelius28.11.19

Platin Member hat kein garantiertes Upgrade bekommen
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Location
    20 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Room
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
Lieber Cornelius, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich möchte mich im Namen von H-Hotels entschuldigen, dass wir Ihnen dieses Mal kein Upgrade geben konnten. Sie als Platin Member hätten selbstverständlich ein Anrecht auf ein kostenfreies Upgrade gehabt. Wie soeben telefonisch besprochen verfügt mein Hotel lediglich über 6 Suiten, die unglücklicherweise an diesem Tag nicht mehr verfügbar waren. Ich freue mich schon darauf Sie persönlich kennenzulernen, wenn Sie das nächste Mal in der Region sind. Bis dahin wünschen wir eine gute Zeit und sende beste Grüße aus Mönchengladbach, Anne Wichert General Manager

28.11.19


30%

From: anonymous25.09.19

Gute Moderne Zimmer 1A aber was Sauberkeit und Kundenzufriedenheit an geht das letzte was ich erlebt habe. Ich werde das auch im Internet mit Bildern posten
  • Breakfast
    20 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Price
    20 / 100
  • Room
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten . Es tut uns schrecklich leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht geniessen konnten. Die Situation entspricht in keiner Weise unserem Standard und wir werden der Angelegenheit umgehend auf den Grund gehen und dementsprechend ein Gespräch mit unserem Team führen. Informationen unserer Gäste sind für uns äußerst wichtig. Wir erhalten dadurch die Möglichkeit, unsere Serviceleistungen immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Wir können die Vorkommnisse leider nicht rückgängig machen und möchten sie auch nicht schön reden. Es war ein Aufenthalt zum Vergessen, dafür möchten wir uns bei Ihnen in aller Form und von Herzen entschuldigen. Sollte Mönchengladbach mal wieder das Reiseziel für Sie sein, zeigen wir Ihnen gerne, dass Qualität, Gästezufriedenheit und überragender Service zu unserer Tagesordnung gehören. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

25.09.19


Our Customer Satisfaction Index
92%

Based on 5098 ratings out of 8 portals

Certificate from:
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance92%
  • Booking.com91%
  • Expedia91%
  • Google96%
  • Hotel.de89%
  • Hotels.com92%
  • HRS91%
  • Orbitz92%

Hotel guest reviews at a glance

Football is the main focus of our guests. For this reason, H4 Hotel Mönchengladbach is described as “The Temple of Foal Fans” and “a highlight for every Borussia fan”. Rooms offer either a view of the stadium or of the training ground, so that you can catch a glimpse of the players at any time. The modern and bright designs of our rooms, our comfortable beds and our wide washbasins with large and illuminated mirrors are also well received. The fact that the stadium, museum and hotel are all architecturally connected is a real advantage for guests, especially during the colder times of the year. Additional points that our guests praise include our extensive breakfast buffet and the many parking spaces in the immediate vicinity of the hotel.

Book now