Hotelreviews: 
HYPERION Hotel Hamburg

Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Hamburg

Overall rating from 3309 evaluations

Our latest ratings:

2622 evaluations, show
602 evaluations, show
78 evaluations, show
7 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

1663 guests said „Excellent hotel”

1668 guests said „Appealing rooms”

1660 guests said „Very attentive staff”

1209 guests said „Very extensive breakfast”

1637 guests said „Very nice location”

Detailed evaluations

Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet

63%
From: anonymous
21.02.25
Ok
 View details
  • Room
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Nick, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser HYPERION Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Beste Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.02.25

74%
From: Jerome
21.02.25
Die Fenster in der Lobby/ Eingangsbereich waren stark verschmutzt und der erste Eindruck nicht besonders gut. Das Personal war aber gleich sehr freundlich und der Aufenthalt sehr positiv, und ansprechend. Frühstück top. Bitte im Fitnessstudio auf Tücher oder Ähnliches zum Säubern der Geräte nicht vergessen. Tolles Hotel und schöner Aufenthalt.
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Jerome, vielen Dank, dass Sie unser HYPERION Hotel Hamburg bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Hamburg sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.02.25

100%
From: Linda
21.02.25
sehr guter Gesamteindruck, freundliches Personal, sehr zuvorkommend, saubere und gepflegte Zimmer
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Linda, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Dass wir Sie vom Gesamteindruck über Zimmer bis hin zu unserem Personal begeistern konnten und Sie somit einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten, ist das tollste Kompliment. Wir hoffen, Sie kommen uns bald wieder besuchen! Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.02.25

90%
From: Brandt
21.02.25
Gutes und gehobenes Hotel - leider etwas in die Jahre gekommen. An der ein oder anderen Stelle sieht man klar das Alter dieses Baus. Die Lobby war doch recht kalt, obwohl die Baustelle an der Rezeption nicht mehr vorhanden ist. Die Aufzüge teils sehr schmuddelig an den Wänden, die Tiefgarage muss dringend einmal gereinigt werden. Dort sind auch die Türöffner ohne Funktion und es sieht im Vorraum der Aufzüge nicht einladend aus. Flure sauber, Zimmer wirklich in Ordnung und auch die Bäder sind sauber. Kleine Abstriche hat man in jedem Hotel. Hier steht das Preis-/Leistung-Verhältnis im Fokus und das passt absolut. Mit Kleinigkeiten an der ein oder anderen Stelle kann hier wirklich ein sehr gehobener Eindruck verstärkt werden. Dennoch können wir sagen das wir gerne wiederkommen und erneut gerne zu Gast sein werden.
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als das sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt in Hamburg! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.02.25

92%
From: anonymous
20.02.25
Sehr schön
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Julien, schön, dass Sie bei uns waren und sich gern an Ihren Aufenthalt zurückerinnern. Wir schätzen Ihr Lob über unser HYPERION Hotel Hamburg sehr. Wir freuen uns, wenn wir auch bei zukünftigen Reisen nach Hamburg wieder Ihr Gastgeber sein dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.02.25

96%
From: Herrmann
20.02.25
Sehr schönes gepflegtes Hotel, trotz einigen Baustellen. Der Eingangsbereich war mir persönlich zu kahl gestaltet, aber annehmlich. Bei der Bar würde ich die Sitzbereiche etwas abtrennen, also nich so Sessel an Sessel.
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag. Prima, dass Ihnen unser HYPERION Hotel Hamburg so sehr gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.02.25

100%
From: anonymous
20.02.25
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Dr. Lindemann, ein großes Dankeschön für Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg und das damit verbundene Feedback. Über Ihr hervorragendes Rating freuen wir uns sehr! Gerne haben wir gelesen, dass Sie vor allem unser sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis schätzten. Es ist uns eine Ehre, Sie bei passender Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.02.25

94%
From: anonymous
20.02.25
Gute Lage, Sauber und gutes Frühstück
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Annalena, ich möchte mich im Namen des Teams des HYPERION Hotels recht herzlich für Ihr erstklassiges Feedback bedanken. Es freut mich sehr, dass Sie die allgemeine Sauberkeit, das abwechslungsreiche Frühstücksbuffet sowie die Lage so positiv hervorheben! Ich habe Ihre Bewertung sehr gerne mit den Kolleginnen und Kollegen geteilt. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.02.25

80%
From: anonymous
20.02.25
Schönes modernes Hotel. Parkgebühr für Hotelgäste zu hoch. Der Saunabereich ist ok. Leider war die Minibar nur mit Softgetränke bestückt. Nüsse oder Chips Fehlanzeige. Die Lounge konnte auch nicht überzeugen. Sehr unangenehmer Geruch. Speisen waren ungekühlt und unabgedeckt auf den Schrank gestellt. Standen den ganzen Abend so da. Ist ein No go. Da sollte nachgebessert werden.
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Antje, wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Anmerkungen über Ihren Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie weiterhin als Gast im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.02.25

100%
From: anonymous
20.02.25
War perfekt, für unseren kurzen Aufenthalt in Hamburg. Die Zimmer waren sehr sauber und gut ausgestattet. Das Personal super freundlich und hilfsbereit. Bei meinem nächsten Hamburgbesuch,werde ich mich wieder für diese Hotel entscheiden.
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Josephine, es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie unser Team und unser HYPERION Hotel Hamburg mit voller Prozentzahl bewerten und dass Sie sich jederzeit wieder für uns entscheiden würden. Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.02.25

91%
From: Halina Z.
20.02.25
Alles super, sehr freundliches Personal und ein fabelhaftes Frühstück.
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Halina, tausend Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Freundlicher Service und hervorragendes Frühstück - so sollte jeder Tag beginnen, so wünschen wir es uns für unsere Gäste. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Bis bald wieder im HYPERION Hotel Hamburg. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.02.25

100%
From: Christine von Arx - H.
20.02.25
Sehr angenehmes Hotel mit freundlichem Personal. Auf unseren Wunsch wurde die Sauna schon kurz nach dem Mittag aufgeheizt und wir durften sie als einzige Besucher benutzen, vielen Dank. Das Frühstücksbuffet ist sensationell.
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Christine, herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres HYPERION Hotels. Das ganze Team bedankt sich bei Ihnen dafür, dass Sie unser Haus für Ihre Zeit in Hamburg gewählt haben, und freut sich über Ihre positiven Eindrücke. Wenn Sie wieder einmal eine Unterkunft in unserer schönen Stadt suchen, sind wir gerne wieder mit unserem freundlichen Personal und unserem leckeren Frühstücksbuffet für Sie da. Nochmals vielen Dank für die schöne Bewertung und hoffentlich bis bald! Viele herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.02.25

93%
From: Johannes
19.02.25
Top
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Johannes, sonnige Grüße und ein ganz großes Dankeschön für diese wunderbare Bewertung. Wir sind glücklich, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und wir unseren Part dazu beitragen konnten. Es grüßt Sie herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.02.25

100%
From: Michael
19.02.25
sehr gut
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Michael, für Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Wir sind gern Gastgeber und solch positive Bewertungen wie Ihre, ist die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.02.25

96%
From: anonymous
19.02.25
Das Hotel ist seit Jahren mein bevorzugtes Hotel in Hamburg. Leider sieht man mittlerweile, dass die Instandhaltung nicht mehr stringent verfolgt wird: der Ruhebereich im Saunabereich hatte eine schöne Erstmöblierung, dann eine Zweitmöblierung von Liegen, die offenbar woanders übrig waren und nicht dorthin passen. Diese werden auch immer weniger, Ersatz kommt keiner. Den defekten Wasserhahn der Fußbäder habe ich mehrfach beim Team angegeben, nichts passiert. Die Schlüssel der Schränke im Umkleidebereich hatten früher Anhänger, diese wurden immer weniger, fehlen mittlerweile ganz, kein Ersatz. Damit nur ein kleiner Teil meiner vielen Themen in diesem Hotel: sehr gut begonnen, jetzt mangels Pflege leider bei jedem Aufenthalt ein bisschen weniger gut wie beim letzten Besuch... - ich hatte über die letzten Aufenthalte viele solcher Anmerkungen macht: keine davon wurde jemals behoben, sehr schade... Es brauchte bspw. auch sicherlich 2 Minuten, bis das Wasser der Dusche im Zimmer warm geworden ist, etc. etc.
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Heiko, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen und Eindrücke mit uns zu teilen. Es ist schön, dass wir seit Jahren Ihr bevorzugtes Hotel in Hamburg sind und Sie uns so hervorragend bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie bei Ihren letzten Aufenthalten Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Instandhaltung im Saunabereich festgestellt haben. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst, leider ist nicht immer alles sofort umsetzbar. Desto mehr freuen wir uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit unseren Erneuerungen zu begeistern. Die Schlüssel haben inzwischen wieder Bänder, die neuen Liegen werden in den nächsten Tagen geliefert, der Wasserhahn wurde repariert und der ganze Sport- und Wellnessbereich wird von uns aufgewertet. Durch das Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Qualitätsstandards zu halten bzw. stetig zu verbessern. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr langjähriges Vertrauen und hoffen, Sie weiterhin bei uns willkommen heißen zu dürfen. Unser Ziel ist es, Ihnen weiterhin einen angenehmen oder noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit besten Grüßen aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.02.25

86%
From: anonymous
19.02.25
Gehoben aber nicht eitel
 View details
  • Room
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Dietmar, wir freuen uns sehr, dass bei Ihrem letzten Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg alles so gut verlaufen ist. Behalten Sie uns genauso in Erinnerung und denken bei Ihrer nächsten Hotelbuchung an uns :-) Alles Gute von allen HYPERION Mitarbeitern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.02.25

93%
From: anonymous
19.02.25
Sehr empfehlenswert!
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Ruedi, eine wunderbare Empfehlung für unser Haus - haben Sie vielen Dank dafür! Zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, ist für uns das größte Kompliment. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.02.25

96%
From: anonymous
19.02.25
Ein sehr schönes und sauberes Hotel mit freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern.
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr großartiges Feedback. Es hat uns gefreut zu lesen, dass Sie sich wohl fühlten und unsere freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter dazu beitrugen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.02.25

95%
From: Anja N.
19.02.25
 View details
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Liebe Anja, besten Dank, dass Sie unser HYPERION Hotel für Ihren Besuch in Hamburg gewählt und sich die Zeit genommen haben, uns so hervorragend einzuschätzen. Wir sind von Herzen Gastgeber und solch positive Bewertungen wie Ihre, sind die schönste Belohnung für unser Team. Wir freuen uns darauf, wenn wir Sie bald wieder bei uns in Hamburg willkommen heißen dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.02.25

62%
From: Marcel E.
18.02.25
Die Lounge ist eine lieblose Angelegenheit. kaum Service und Reinigung der Tische, sehr schwache Auswahl. Das würde ich nicht wieder buchen
 View details
  • Room
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Marcel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lounge und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Angebote kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern auch, dass der Aufenthalt insgesamt nicht zufriedenstellend war. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zur Preis-Leistung nehmen wir ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um unseren Gästen in Zukunft bessere Erfahrungen zu bieten. Es würde uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, um Ihnen einen verbesserten Eindruck zu vermitteln. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage Online Reputation Manager
18.02.25

Our Customer Satisfaction Index

88%

Based on 3309 ratings

Certificate from

cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?

All reviews

  • Customer Alliance88%
Book now