Hotelreviews:
HYPERION Hotel Hamburg
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Hamburg
Overall rating from 3351 evaluations
Guest statements:
1663 guests said „Excellent hotel”
1668 guests said „Appealing rooms”
1660 guests said „Very attentive staff”
1209 guests said „Very extensive breakfast”
1637 guests said „Very nice location”
Detailed evaluations
Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
74%
From: anonymous
17.06.24
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Price60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.06.24
80%
From: Meckes K.
16.06.24Man fühlt sich als Gast willkommen.
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- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Frau Meckes,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.06.24
95%
From: Uwe K.
16.06.24Gutes Business-Hotel in zentraler Lage. Wir kommen gern wieder.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Herr Krämer,
ein schöneres Geschenk können Sie uns gar nicht machen. Wie wunderbar, Sie kommen gerne wieder! Darauf freuen wir uns sehr und sagen bereits heute schon Herzlich Willkommen im Hyperion Hotel Hamburg.
Herzlichste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.06.24
45%
From: Jagodzinski
16.06.24Personal beim Frühstück überfordert. Zimmer wurde nicht gereinigt. Beim Check in wurden Gäste vor uns darauf aufmerksam gemacht eine Kleinigkeit zu erhalten bei Verzicht der Zimmerreinigung. Diese Info bekamen wir nicht.
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- Room40 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.06.24
85%
From: Margrit G.
16.06.24Buisnesshotel, aber auch als Freizeitgast fühlt man sich wohl.
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
- Price60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Frau Graf,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie
schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem
nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
16.06.24
93%
From: anonymous
16.06.24Außer den beschriebenen "Startschwierigkeiten" alles sehr gut. Der beste Mann im Hotel ist der Portier!!! Ein Mann für alles
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen
hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns
freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
16.06.24
90%
From: anonymous
16.06.24Wir haben uns sehr wohl gefühlt
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in
allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen
konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne
Zeit.
Viele Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
16.06.24
84%
From: anonymous
15.06.24Gutes Hotel für ein paar Tage, gute Verkehrsanbindung, gut befahrbare Tiefgarage, Zimmer modern, in höheren Stockwerken mit guter Aussicht.
View details
- Room60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
15.06.24
95%
From: anonymous
15.06.24
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen
uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen
zu dürfen. Alles Gute bis dahin.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
15.06.24
97%
From: Gerken
15.06.24Wir waren sehr positiv überrascht und werden garantiert ein weiteres Mal im Hyperion übernachten.
Der Tiefgaragenparkplatz in dem man auch die Bikes parken konnten war sehr gut. Die Tiefgarage gehört zum Hotel und man kann direkt vom Parkplatz in den Hotellift.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen
Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran
arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Über ein baldiges
Wiedersehen würden wir uns sehr freuen!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
15.06.24
100%
From: K. G.
14.06.24
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung
geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit
genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und
hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Beste Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
14.06.24
76%
From: Michael R.
14.06.24war schon öftes Gast. Sauberkeit hat nachgelassen. Preise sehr angzogen
View details
- Room80 / 100
- Price60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Herr Reimes,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses
stetig weiter zu entwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren
Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und
wünschen Ihnen alles Gute.
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
14.06.24
100%
From: Marcus
14.06.24Super wie immer
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in
allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen
konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne
Zeit.
Viele Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
14.06.24
100%
From: T.S.
14.06.24
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat.
Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Schöne Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
14.06.24
60%
From: Lo H.
14.06.24de prijs tegenover wat geboden wordt is niet goed. het is een hotel wat een beetje in de tijd is gekomen en daarom ook overal kleinigheden opvallen. vuile stoelranden in restaurant en beschadigingen aan plavond in kamer. kleinigheden maar in de som niet ok
View details
- Room60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
- Price60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Beste gast,
bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat we niet aan uw verwachtingen konden voldoen.
Helaas kunnen wij uw ervaring niet ongedaan maken, maar wij willen u graag helpen
bewijzen dat we kritiek zeer serieus nemen en gasten tegemoetkomen aan hun wensen
op de voorgrond zetten. Wij zouden heel blij zijn met een tweede kans en wensen u het allerbeste
Goed!
Groetjes van Hamburg,
Uw team van H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
14.06.24
100%
From: anonymous
14.06.241A Hotel! Wir sehen uns bald wieder
View details
- Room100 / 100
- Price100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen
hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns
freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
14.06.24
92%
From: Marcus
14.06.24Allgemein sehr guter Zustand (auch die Zimmer), Sauberkeit und Freundlichkeit sind positiv hervorzuheben.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Marcus,
vielen lieben Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen
uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen
zu dürfen. Alles Gute bis dahin.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
14.06.24
72%
From: anonymous
14.06.24
View details
- Room80 / 100
- Price80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
14.06.24
64%
From: anonymous
14.06.24Ich komme nicht mehr wieder.
View details
- Room20 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
- Conference / Banquet40 / 100
- Price40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern
sehr, dass wir Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses, den von Ihnen erwarteten Service
bieten konnten. Unser gesamtes Team ist immer bemüht, hilfsbereit zu sein und die Wünsche
unserer Gäste zu erfüllen. Wir entschuldigen uns vielmals, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war.
Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu
können. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Schöne Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
14.06.24
90%
From: anonymous
13.06.24Sehr schönes Hotel mit sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Für unsere Belange (Besuch der Staatsoper) ist das Hotel nicht so günstig gelegen. Besonders dann nicht wenn ein Großteil der Straßen durch Bauarbeiten und Veranstaltungen gesperrt oder durch hohes Verkehrsaufkommen beeinträchtigt. ist.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
- Price80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihre Anmerkungen. Wir freuen uns,
dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihre
erste Wahl sein werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.
Schöne Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.06.24
Our Customer Satisfaction Index
88%
Based on 3351 ratings
Certificate from
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance88%