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Recensione: H4 Hotel Münster

Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo

Scoprite cosa pensano gli ospiti dell’hotel H4 Hotel Münster. Di seguito è fornita una panoramica delle valutazioni sull’hotel, che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti.

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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Münster

Valutazione complessiva di 8728 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:
2518 recensioni, mostra
592 recensioni, mostra
71 recensioni, mostra
2 recensioni, mostra
1 recensioni, mostra
Dichiarazioni degli ospiti:

"Eccellente posizione" hanno detto 2395 ospiti

"Molto bene hotel" hanno detto 2095 ospiti

"Camere molto belle" hanno detto 1793 ospiti

"Colazione eccellente" hanno detto 1246 ospiti

"Personale molto attento" hanno detto 1278 ospiti

Le recensioni in dettaglio


56.67%

Da: anonimo09.03.20

war völlig ok, aber nicht auffällig. Zugang von Lobby, Parkhaus und Häusern kann deutlich verbessert werden...
  • Prima colazione
    40 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Camera
    60 / 100
  • Servizio
    60 / 100
Sehr geehrter Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel in Münster bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Ihre wertvollen Hinweise haben wir aufmerksam gelesen, Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig.Wir bedauern es sehr , dass wir Sie nicht komplett von uns überzeugen konnten und werden daher Ihre Verbesserungsvorschläge zum Anlass nehmen im Management über entsprechende Maßnahmen zu beratschlagen, um einen weiteren Schritt zur Verbesserung unseres Hotels beizutragen.Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus Münster Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

09.03.20


56%

Da: Jan17.02.20

  • Pulizia
    40 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    20 / 100
  • Camera
    60 / 100
  • Servizio
    80 / 100
Lieber Jan, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Schade, wir konnten Sie nicht rundum von unserem Hotel in Münster überzeugen. Wir wären gern näher auf Ihre Bewertung eingegangen, leider fehlen Ihre detaillierten Anmerkungen hierzu. Für uns ist es das höchste Ziel unseren Gästen einen so angenehmen Aufenthalt wir möglich zu bereiten. Deshalb freuen wir uns immer über Ihre genauen Anmerkungen, um noch besser Ihren Ansprüchen und Wünschen Folge leisten zu können.Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

17.02.20


50%

Da: Gu02.02.20

  • Prima colazione
    40 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
  • Camera
    20 / 100
  • Servizio
    40 / 100
Lieber Gast, wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Wir bedauern es dennoch sehr, dass Ihre Kommentare uns nicht während Ihres Aufenthaltes erreicht haben. Dann hätten wir vielleicht direkt Abhilfe schaffen können und Ihnen ein anderes Zimmer angeboten.Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit und Service verbessern zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

02.02.20


44%

Da: John Tjong Tjin J.03.12.19

Especially not feeling welcomed at the front desk as a non-caucasion person did not feel right. I never complain about discrimination, I don't know what this was, but I did not feel welcome at all. My caucasian friend noticed it also.
  • Pulizia
    20 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Camera
    40 / 100
  • Servizio
    20 / 100
Dear John, Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service. Kind regards Your H-Hotels Team Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

03.12.19


46.67%

Da: anonimo25.11.19

Für 175€ pro Nacht muss das Zimmer besser und sauberer sein.
  • Prima colazione
    60 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    20 / 100
  • Camera
    40 / 100
  • Servizio
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten und Sie Unannehmlichkeiten hatten. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich Ihrer Kritik weiter geben und für Verbesserung sorgen. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße aus dem H4 Hotel Münster, Jan-David Reimer Guest Relation Manager

25.11.19


56%

Da: anonimo19.11.19

Nicht optimal
  • Pulizia
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Camera
    20 / 100
  • Servizio
    60 / 100
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die Bewertung unseres Hotels in Münster. Schade, dass wir Sie bei Ihrem letzten Besuch nicht vollkommen von uns überzeugen konnten und Ihre Kommentare uns nicht während Ihres Aufenthaltes erreicht haben. Dann hätten wir vielleicht direkt Abhilfe schaffen können und Ihnen ein anderes Zimmer angeboten. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke positiver in Erinnerung zu behalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

19.11.19


46.67%

Da: Jankevicius15.11.19

das Zimmer ist zu klein fuer diesen Preis. Fuer so ein Zimmer wurde ich maximum 90 euro geben. Aber sont 70 euro. letzer Woche in Prague, habe 75 euro fuer doppel so gresses Zimmer bezahlt. Hotel war auf der Hauptstrasse von Zentrum. Kein Schuhloeffel im Zimmer.
  • Prima colazione
    40 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    20 / 100
  • Camera
    40 / 100
  • Servizio
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns in Münster, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel, sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Unser Hotel befindet sich mitten in Münsters Innenstadt. Daher gestaltet es sich als schwierig alle Wünsche unserer Gäste zu erfüllen, um die verschiedenen Zimmerkategorien zu verteilen.Unsere Schuhlöffel befinden sich im Kleiderschrank. Sollten Sie keinen bekommen haben , wofür wir uns an dieser Stelle entschuldigen möchten , halten wir an der Rezeption noch einige Schuhlöffel zur Reserve bereit. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H4 Hotel zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

15.11.19


60%

Da: anonimo06.11.19

Lage ist super, alles andere leider nur normal. Daher stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht ganz.
  • Prima colazione
    40 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    20 / 100
  • Camera
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht und werden daher umgehend mit unserer leitenden Hausdame sprechen und für Verbesserung sorgen. Auch Ihre Anregung zu unserem Frühstücksbuffet werden wir direkt an das Management weiterleiten , denn es ist uns sehr wichtig , dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen.Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus Münster Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

06.11.19


46.67%

Da: anonimo31.10.19

This was my 2nd time staying in your hotel. The first time I had a better room and also a quieter room. I come for work so not being able to relax and sleep made me have a very difficult next day and return to France.
  • Prima colazione
    100 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Posizione
    20 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    20 / 100
  • Camera
    20 / 100
  • Servizio
    60 / 100
Dear guest, Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at our hotel in Münster. We appreciate your feedback and we’re very sorry for the issues you experienced with our service. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. At the moment we can only apologize, but we hope that we can welcome you once again to show you our improvements. We are looking forward to welcome you again in order to convince you of our services. Warm regards! Your H-Hotels Team Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

31.10.19


52%

Da: christoph w.30.10.19

gute lage innerstädtisch
  • Pulizia
    20 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Camera
    40 / 100
  • Servizio
    80 / 100
Sehr geehrter Herr Weitkamp, ich danke Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H4 Hotel Münster. Ich bedauere es sehr, dass Sie kein sauberes Zimmer vorgefunden haben. Ich möchte mich bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Ich habe bereits mit unserer Hausdame gesprochen und die nötigen Schritte eingeleitet. Wir arbeiten täglich daran, dass es unseren Gästen gut geht und das alle Gäste - selbstverständlich - ein sauberes Zimmer vorfinden. Schön, dass mein Team in anderen Bereichen Sie überzeugen konnte. Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit herzlichen Grüßen Britta Osing Cluster General Manager

30.10.19


Il nostro Indice di Customer Satisfaction
87%

Sulla base di 8728 valutazioni a 16 portali

Certificato da:
Customer Alliance
  • Servizio di valutazione indipendente
  • Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

Cos’è il certificato Customer Alliance?

Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

Come funziona il processo di recensione?

Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

Cos’è l’indice di customer satisfaction?

Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

Che cos'è?
Valutazione media
  • Customer Alliance88%
  • Agoda88%
  • Booking.com85%
  • Expedia86%
  • Facebook90%
  • Google88%
  • HolidayCheck85%
  • Hotel.de85%
  • Hotelreservierung.de88%
  • HotelSpecials.nl85%
  • HRS84%
  • Logitravel90%
  • Orbitz100%
  • TrustYou86%
  • Zoover84%
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