Recensione: H+ Hotel Darmstadt 

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so offen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch einige Details im Zimmer und im Badezimmer getrübt wurde. Ihren Hinweis bezüglich des fehlenden Deckenlichts, des nicht vorhandenen Wasserkochers sowie des fehlenden Kühlschranks nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass diese Ausstattungsmerkmale für Ihren Komfort wichtig gewesen wären, und werden Ihre Rückmeldung an die zuständige Abteilung weitergeben. Bezüglich der Sauberkeit möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, da sich im Mülleimer des Badezimmers noch Abfall vom vorherigen Aufenthalt befand. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem eigenen Anspruch an Hygiene. Vielen Dank für diesen Hinweis – unsere reguläre Reinigung bei längerem Aufenthalt erfolgt am dritten Tag. Sollten Sie zwischendurch eine zusätzliche Reinigung oder Kontrolle wünschen, bieten wir diesen Service jederzeit kostenfrei an. Wir kümmern uns in solchen Fällen gerne um Ihr Anliegen. Besonders freut es uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden so positiv hervorheben. Ihr Lob in diesem Bereich motiviert unser Team, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste da zu sein. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit noch umfassender von unserem Haus überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern und sowohl positive als auch kritische Hinweise zu Ihrem Aufenthalt zu teilen. Es freut uns, dass Sie die zentrale Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unseres Teams positiv bewerten. Ihre Einschätzung zeigt uns, dass es dennoch einige Aspekte gibt, die wir verbessern können, um Ihren Erwartungen noch besser zu entsprechen. Ihre Hinweise hinsichtlich der Sauberkeit und des Zustands des Zimmers nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, wie wichtig ein gepflegtes und sauberes Ambiente für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Unsere reguläre Reinigung bei längerem Aufenthalt erfolgt am dritten Tag. Sollten Sie zwischendurch eine zusätzliche Reinigung wünschen, bieten wir diesen Service jederzeit kostenfrei an. Bitte geben Sie uns einfach Bescheid, wir kümmern uns gerne direkt darum. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Impuls, um unsere Standards zu überprüfen und weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie trotz der beschriebenen Punkte einige angenehme Eindrücke mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie die Ausstattung Ihres Zimmers, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die gute Verkehrsanbindung positiv bewertet haben. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Internetverbindung sehr ernst. Diese Hinweise helfen uns dabei, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um Ihren Ansprüchen noch besser zu entsprechen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Haus insgesamt positiv bewerten und es als empfehlenswert einstufen. Besonders Ihre sehr gute Bewertung für das Zimmer sowie die lobenden Worte zur Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihren Hinweis zur Verkehrsanbindung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Die Meinung unserer Gäste ist für uns sehr wichtig, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass die Sauberkeit des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und noch Rückstände vom vorherigen Gast vorhanden waren. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Vielen Dank für Ihren Hinweis – unsere reguläre Reinigung bei längerem Aufenthalt erfolgt am dritten Tag, doch selbstverständlich sollte Ihr Zimmer bei der Anreise einwandfrei gereinigt sein. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts eine zusätzliche Reinigung wünschen, stehen wir Ihnen gerne und kostenfrei dafür zur Verfügung. Bitte sprechen Sie uns einfach an, wir kümmern uns umgehend darum. Auch Ihren Wunsch nach einem Wasserkocher im Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass dies besonders für Gäste, die gerne einen Tee oder Kaffee direkt auf dem Zimmer genießen möchten, ein wichtiger Komfort ist. Ihr Feedback leiten wir gern an die zuständige Abteilung weiter. Es freut uns wiederum sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowohl an der Rezeption als auch im Speiseraum positiv wahrgenommen haben. Lob wie Ihres motiviert uns, unseren Service weiterhin auf einem hohen Niveau zu halten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt noch umfassender von unserem Haus überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und sowohl Ihre positiven als auch kritischen Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch die angesprochenen Mängel im Badezimmer und die Sauberkeit beeinträchtigt wurde. Hinweise zu beschädigten Fliesen, Defekten an Duschbrause und Wassermischer sowie zu den Fugen nehmen wir sehr ernst, ebenso wie die Anmerkung zum Schimmelbefall im Duschbereich. Es tut uns leid, dass das Zimmer nicht hundertprozentig sauber vorgefunden wurde und auch die Gläser nicht den erwarteten Standard erfüllten. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, gezielt an Verbesserungen und der Einhaltung unserer Qualitätsansprüche zu arbeiten. Bezüglich unserer Zimmerreinigung möchten wir darauf hinweisen, dass bei einem längeren Aufenthalt regulär am dritten Tag eine Reinigung des Zimmers erfolgt. Sollten Sie jedoch bereits vorher eine erneute Reinigung wünschen, können Sie diesen Service jederzeit kostenfrei an der Rezeption anfragen, wir kümmern uns gerne um Ihre Anliegen. Dennoch ist es für uns selbstverständlich, dass bei Ihrer Anreise alles in einwandfreiem Zustand sein sollte. Wir entschuldigen uns, dass dies bei Ihnen nicht erfüllt wurde und nehmen Ihre Hinweise als Anstoß, unsere Abläufe und Kontrollen mit Nachdruck zu optimieren. Wir danken Ihnen auch für die lobenden Worte zur Zimmerausstattung abseits des Badezimmers, zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zur Verkehrsanbindung. Ihre differenzierte Bewertung und Ihre offenen Worte ermöglichen es uns, gezielt Schwachstellen zu erkennen und unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns zu einem späteren Zeitpunkt nochmals die Gelegenheit, Sie von den Vorzügen unseres Hauses und einer einwandfreien Servicequalität zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit dem Zimmer, der Verkehrsanbindung, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit sowie zur Internetverbindung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie das Zimmerupgrade und das ruhige Zimmer mit Ausblick zum Hinterhof genießen konnten. Ihr positives Feedback ist für unser Team eine schöne Bestätigung und zeigt uns, dass wir Ihren Wünschen entsprechen konnten. Besonders Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen und nehmen Ihr Feedback zu Zimmer, Sauberkeit und Verkehrsanbindung aufmerksam zur Kenntnis, da uns die stetige Weiterentwicklung unserer Qualität wichtig ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Empfehlung. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so offen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie insbesondere mit dem Check-In-Prozess und der Wartezeit nicht zufrieden waren. Ihr Hinweis auf ankommende größere Gruppen und die damit verbundene Bearbeitung nehmen wir sehr ernst. Nachvollziehbarerweise sollte der Anmeldevorgang reibungsloser und zeitgemäßer ablaufen, gerade für vielreisende Geschäftsleute. Auch Ihre Eindrücke zum Zustand des Zimmers – insbesondere zur Sauberkeit und zum Duschbereich, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass der Komfort in der Dusche sowie der Zustand des Duschkopfes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es freut uns, dass Sie die gute Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben konnten. Für Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Sauberkeit danken wir Ihnen; solche Rückmeldungen sind uns wichtig, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von Optimierungen überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Angebot für einen Kurzaufenthalt zufrieden waren. Besonders Ihre Einschätzung zu Zimmer, Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gerne an unsere Mitarbeitenden weiter. Ihre Hinweise zur Verkehrsanbindung und Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da uns das Feedback unserer Gäste sehr wichtig ist. Es hilft uns, kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten und unser Angebot weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Zimmern, der Anbindung und besonders mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zur Sauberkeit, zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Internetverbindung nehmen wir aufmerksam entgegen. Diese Rückmeldungen helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu überprüfen und gezielt zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit den Zimmern, der Sauberkeit, dem freundlichen Service unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Internetverbindung zufrieden waren. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Ihre ehrliche Rückmeldung zur Verkehrsanbindung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Sie hilft uns dabei, unser Angebot und die Erreichbarkeit unseres Hauses weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Kurt Hufnagel, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gut und empfehlenswert einschätzen. Besonders Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams, Zimmerqualität und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Lob wie Ihres ist für uns stets Ansporn, unseren Service weiter auf einem hohen Niveau zu halten. Auch Ihre Einschätzung zur Verkehrsanbindung nehmen wir aufmerksam auf und werden diese gern in unsere weiteren Überlegungen zur Optimierung einfließen lassen. Wir hoffen, Sie auch bei einem künftigen Aufenthalt erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Oliver Spitz, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und sowohl positive Eindrücke als auch konstruktive Kritik zu äußern. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unser Team. Sowohl an der Rezeption als auch im Frühstücksbereich wird großer Wert auf freundlichen Service gelegt, und es freut uns zu lesen, dass Sie sich hier wohlgefühlt haben. Auch Ihre Einschätzung der Zimmerqualität und der guten Verkehrsanbindung freut uns sehr. Ihr Feedback zur Sauberkeit und der Zimmerreinigung ist uns besonders wichtig. Aus ökologischer Verantwortung reinigen wir die Zimmer alle drei Tage. Selbstverständlich können Sie jederzeit einen kostenlosen zusätzlichen Reinigungsservice anfordern, dieser beinhaltet Staubsaugen, Duschen und Bettenmachen. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden. Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse zu überprüfen, unsere Serviceangebote noch klarer zu kommunizieren und konsequenter umzusetzen. Wir danken Ihnen auch für Ihr offenes Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre ehrliche Gesamtbewertung. Solches Feedback ist für uns sehr wertvoll und ermöglicht es uns, uns kontinuierlich zu verbessern und Ihren Erwartungen noch besser gerecht zu werden. Wir hoffen, dass Sie die positiven Aspekte Ihres Aufenthalts als Grundlage für einen erneuten Besuch nutzen und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr H-Hotels-Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Jörg Stakalies, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer sowie der Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden so zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für uns eine schöne Bestätigung und motiviert unser Team, auch weiterhin jeden Tag sein Bestes zu geben. Ihre Hinweise zum abweichenden Bildmaterial und zur Qualität des WLAN haben wir aufmerksam gelesen. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen in diesen Punkten nicht voll erfüllt wurden. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden sowohl die Darstellung auf Buchungsplattformen als auch die technische Ausstattung nochmals prüfen. Besonders zentrale Dienstleistungen wie eine stabile Internetverbindung sind heute für viele Gäste wichtig – dass Sie dies als verbesserungswürdig empfunden haben, ist für uns ein wertvoller Hinweis. Auch Ihre Empfehlung, das Frühstück direkt bei der Buchung auszuwählen, leiten wir gern weiter. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie uns bei Ihrer nächsten Reise noch einmal die Gelegenheit geben, Sie vollends zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie sowohl mit der Sauberkeit Ihres Zimmers als auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zur Verkehrsanbindung wissen wir zu schätzen und nehmen diese gerne als Ansporn, unseren Service weiterhin auf einem hohen Niveau zu halten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut willkommen zu heißen und Ihnen wieder eine angenehme Zeit in unserem Haus zu bereiten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Zimmern, der Sauberkeit sowie besonders mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage wissen wir zu schätzen. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, die Erwartungen unserer Gäste künftig noch besser zu erfüllen. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus dem H+ Hotel Darmstadt, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Herr Hufnagel, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße aus Darmstadt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent west

Dear Louisa, Thank you very much for your honest feedback and for taking the time to share your experience with us. We are pleased to hear that you were satisfied with various aspects of our hotel, such as the cleanliness, the friendliness of our team, and the convenient location. Thank you for also rating the value for money positively. We have taken note of your comment regarding room service. Your suggestion is very valuable to us, as it helps us continuously improve our quality and make your stay even more pleasant in the future. We would be delighted to welcome you back. Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager