Hotelbeoordeling: HYPERION Hotel München

Wir sind begeisterte Hyperion-Gäste und haben schon einige Hotels von Ihnen in unterschiedlichen Städten besucht und weiterempfohlen. Es muss in unseren Augen nicht alles Perfekt sein, aber in diesem Fall waren wir zum ersten Mal enttäuscht. Es fehlte uns der Blick für die Kleinigkeiten...und das hat sich dann als Mängelliste aufsummiert. Bessern sie nach und wir kommen gerne wieder!

Ein sehr schönes und modernes Hotel. Wir kommen auf jedenfall wieder! :) Sehr kinderfreundlich! :)

Topp Business Hotel, dass aber auch bei privatem Aufenthalt kaum einen Wunsch offen hält. Gute Anbindung per Tram.

Sehr schönes Hotel, neu, sauber, nette hilfsbereite Mitarbeiter.

Empfehlenswert. Gerne wieder.

Wir kommen sehr oft in dieses Hotel, wenn wir in München sind (3-4x im Jahr) und wir haben immer eine schöne Erfahrung. Als wir etwas enttäuscht waren, war das am Ende unseres Aufenthalts. Das liegt daran, dass uns bei unserer Ankunft gesagt wurde, dass das Hotel seit dem Morgen dieses Tages kein warmes Wasser mehr hat. Natürlich ist kein warmes Wasser ein Problem für ein Hotel und wir verstanden, dass daran gearbeitet wurde. Uns wurde auch mitgeteilt, dass wir für das Fehlen von warmem Wasser für die Dauer eines Tages (wir blieben zwei Nächte) entschädigt werden würden, aber beim Auschecken war die Person, mit der wir zu tun hatten, nicht über diese Situation informiert und es wurde nichts getan, um diese Unannehmlichkeiten zu kompensieren. Ich persönlich fand das ein bisschen schade, weil wir auch unsere Freunde mitgebracht haben und ihnen diese tolle Anlage vorstellen wollten, aber das hat der Show einen kleinen Strich durch die Rechnung gemacht.

Ich komme schon seit Jahren in dieses Hotel, kenne einige Mitarbeiter die Ihre Ausbildung dort absolviert haben und sich den Charme der Freundlichkeit und der Höflichkeit bewahrt haben, vielen Dank. Jedem der dieses Hotel aufsucht kann ich nur empfehlen dies mit Frühstück zubuchen, die Herzlichkeit der Mitarbeiter ist überwältigend und macht das Frühstück zu einem persönlichem Erlebnis und dadurch verbunden zu einem tollen Tag

Es gibt natürlich immer irgendwo Verbesserungsmöglichkeiten, aber wir haben ins wohl gefühlt und das Personal war ausnahmslos freundlich und zuvorkommend. Ein kurzer Hinweis beim einschecken das man alles mit der Zimmerkarte machen muss (Lift, Tür Tiefgarage usw.) hätte uns am Anfang geholfen, aber am Ende hat doch alles geklappt. Die Tiefgarage ist wirklich etwas überteuert und könnte teilweise ein bisschen sauberer sein, aber das haben wir uns nach den Beschreibungen viel schlimmer vorgestellt. Hotellage perfekt, ruhig und doch schnell in der Innenstadt dank einer Tramstation fast vor der Tür.

Gutes Hotel

Leider hatten wir Pech mit unserem Zimmer. Geplant war das wir mit unseren Freunden (Zimmer 1308) auf einem Stockwerk sind, das hat aber leider nicht geklappt. Das Zimmer unserer Freunde war zufällig schon Mittags frei und unseres nicht. Somit mussten wir Abends einchecken und da hat das dann nicht mehr geklappt das wir auf dem gleichen Stockwerk sind. Dazu kam dann noch das in Zimmer 1228 die Klimaanlage nicht funktionierte, der Kühlschrank nicht funktionierte, keine Wasserflaschen auf dem Zimmer war, keine Kaffekapseln da waren, das Nachtlicht nicht ging und das das Wasser in der Toilette beim erstmaligen Betreten gelb verfärbt war (Foto kann geschickt werden). Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr bemüht. Der Junge Mann am Freitag Abend hat uns dann gleich eine Wasserflasche gegeben, und die Dame mit den langen blonden Haaren und Brille am Samstag Vormittag hat dann dafür gesorgt das wir ein neues Zimmer (1128) bekommen und hat uns auch einen 20% Gutschein für die Bar ausgestellt. Leider hat uns der Zimmerwechsel dann halt auch 1 - 1 1/2 Stunden unserer Urlaubszeit gekostet da an der Rezeption ein großer Andrang war. Das ist Ärgerlich und habe ich in einem Hyperion nicht erwartet. Wir waren letztes Jahr schon mal in diesem Hotel, und da es uns so gut gefallen hat haben wir es unseren Freunden zum Geburtstag geschenkt. Aber dieses mal hat es uns verständlicherweise leider nicht so gut gefallen. Ich möchte aber nochmal betonen das die Mitarbeiter an der Rezeption wirklich sehr bemüht waren.

Wir kommen wieder. Gute Lage, freundliches Personal. Gutes Frühstück.

Moden zeitgemäß sehr angenehm

Sehr gut und gepflegt. Die Anbindung an die S-Bahn ist auch Optimal.

Ich finde man soll nicht jeden Tag die Handtücher tauschen. In anderen Hotels werden die Handtücher auf den Boden gelegt wenn man neue möchten.