Hotel reviews: H2 Hotel Düsseldorf City
Here you will find reviews made by our guests at the H2 Hotel Düsseldorf City reviewing our rooms, breakfasts, location, cleanliness, prices, restaurant and service.
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Düsseldorf City
Overall rating from 1836 evaluations
Guest statements:
1053 guests said „Very friendly service”
1018 guests said „Very good price/ performance ratio”
1037 guests said „Beautiful rooms”
992 guests said „Super location”
1066 guests said „Great new hotel”
90%
Die Zimmer waren sehr sauber und sind zweckmäßig eingerichtet. Hervorzuheben ist das Personal im gesamten Hotel. Megafreundlich und sehr hilfsbereit. Das Frühstück war super, bis auf die Brötchen. Sie schmeckten sehr trocken und waren bröselig. Das komplette Frühstück war ansonsten top. Würden das Hotel immer wieder buchen. Vielen Dank, hatten dort in den 60ten Geburtstag meines Mannes reingefeiert und dort eine sehr schöne Zeit im Hotel und der Altstadt verbracht.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine
Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen
uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger- online Reputation Assistent West
22.05.25
60%
Kann man mal machen
- Room40 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price40 / 100
Lieber Carsten,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen getroffen werden können. Daher werden wir Ihre Anregungen und Hinweise zu unserem Budget Hotel gerne an das Management weiterleiten.Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
20.05.25
100%
Everything was perfect, We rested very well. Breakfast was very good. I want to thank to all staff
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear guests,
Thank you for taking the time to share your great review with us and other guests. We are very happy to read that you had a fantastic experience at our H2 Hotel Düsseldorf City. Your positive feedback is a great motivation for the entire team. Thank you very much! We are looking forward to welcoming you again.
Greetings from Düsseldorf,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
20.05.25
77%
Insgesamt okay. Die Lage ist leider etwas abseits und es fehlt an einem gemütlichen Bereich abends noch etwas zu trinken.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Jens,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H2 Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Anregungen und Hinweise. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Düsseldorf und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
19.05.25
100%
Wir sind sehr zufrieden mit dem Aufenthalt im H2 Hotel. Das Frühstück war großartig und für jeden was dabei. Eine super Lage und das Zimmer war einwandfrei.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Lena,
Für Ihre hervorragende Bewertung danken wir Ihnen sehr herzlich und wir möchten Ihnen unsere Freude darüber ausdrücken, wie zufrieden wir Sie machen konnten.Alle Mitarbeiter arbeiten sehr hart, um unseren geschätzten Gästen den besten Service zu bieten, den alle von Ihnen erwarten. Ihr Lob ist unsere größte Motivation und wir sind sehr froh zu sehen, dass sich diese Bemühungen bei Ihrem Besuch ausgezahlt haben.Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Düsseldorf sein.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
19.05.25
90%
Alles in Ordnung
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Sehr geehrte Familie,
herzlichen Dank für Ihre so tolle Bewertung. Nichts ist schöner, wie ein glücklicher Gast, der es uns spüren lässt :).
Über ein Wiedersehen bei uns im H2 Hotel Düsseldorf City würden wir uns freuen!
Mit den besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
18.05.25
100%
The staff were friendly and helpful; however, I had to fill out the registration form twice for check-in. The first time was when I initially arrived around midday but couldn’t check in as the room wasn’t ready. Later that night, after returning from work, I was asked to complete the form again as the one I had already filled in could not be found. Additionally, when I requested a company invoice at check-out, I had to wait again because my details had not been entered into the system, and the form had to be retrieved before the invoice could be issued. Overall, I found the waiting times at reception to be rather long. Aside from that, I can say you are my ideal hotel for business trips.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear Bekir Salgın,
Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are pleased that you find our hotel ideal for your business trips and appreciate your positive feedback about our friendly and helpful staff.
We apologize for the inconvenience you experienced during check-in and that the waiting times at the reception were longer than expected. We will gladly use your feedback to improve future processes and avoid similar situations.
We hope to welcome you back soon and ensure you have a thoroughly enjoyable stay.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
16.05.25
76%
Am Wochenende würde ich das Hotel meiden, da es dann sehr voll ist. Viele Vereine, Junggesellenabschiede verwandeln vor allem nachts! das Hotel in eine Jugendherberge, dementsprechend ist es auch nach 24:00 Uhr laut auf den Fluren. Die Mülleimer vor dem Hotel quollen über, Flaschen standen daneben. Das macht keinen guten Eindruck!!
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen
Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei
Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und
uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Schöne Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
15.05.25
90%
Sehr sauber. Freundliches Personal. Lage gut.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Christine Krischick,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, die freundliche Art unseres Personals und die gute Lage unseres Hotels hervorheben.
Ihre Anmerkung zum fehlenden Kleiderschrank nehmen wir gerne zur Kenntnis und geben sie an die zuständige Abteilung weiter. Vielen Dank für diesen Hinweis, der uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern.
Ihr Lob in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Wir freuen uns schon darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.05.25
93%
Die Check out Situation war absolut nicht tragbar. Wenn beim Check in bereits die Rechnung gezahlt wurde, sich dann in eine lange Schlange anstellen, weil nur ein Mitarbeiter am Checkout verfügbar ist, nur um die Zimmerkarte abzugeben, das ist absolut nicht mehr up to date. Und das erlebt man in keiner anderen Hotel-Kette.
Das hat den durchweg guten Eindruck, stark geschmälert.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser
Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie
gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Schöne Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
14.05.25
86%
Gutes Business Hotel.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Lars,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr hilfreiches Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer gefallen hat und Sie mit unserem Service und der Sauberkeit zufrieden waren.
Wir schätzen Ihre Anregung in Bezug auf die Körperlotion und werden gerne prüfen, wie wir dies in Zukunft umsetzen können. Ihre Rückmeldungen sind uns wichtig, um unseren Gästen stets den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.05.25
70%
Neues, sauberes Hotel mit soliden Zimmern. Es fehlt etwas der Blick für die Details.
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.05.25
85%
Gutes & gepflegtes Mittelkassehotel.
Saubere Zimmer, gutes Frühstück und nettes Personal.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Jörg L.,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen
hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns
freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.05.25
91%
Sehr gut
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price100 / 100
Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat.
Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Beste Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
12.05.25
100%
alles in Allem ein tolles Hotel mit einem tollen Team - egal wer, alle waren zuvorkommend und sehr sehr freundlich!!!! Weiter so!!!
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Gäste,
für Ihre grandiose Bewertungen, sowie die wundervollen Worte, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem super gelegenen Hause, möchten wir Ihnen von Herzen danken. Toll, dass Sie bei uns solch hervorragende Eindrücke sammeln konnten und sich rundum wohl fühlten. Gern geben wir Ihr Lob an das gesamte Team weiter, welches dazu beigetragen hat, Ihre Zeit bei uns unvergesslich werden zu lassen und hoffen schon bald wieder Ihr Gastgeber in Düsseldorf sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.05.25
96%
Modernes Sauberes Hotel in guter Lage
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Reisender,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem H2 Hotel Düsseldorf City überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.05.25
76%
Gut
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
Sehr geehrte Familie,
vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem H2 Hotel Düsseldorf City gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.05.25
73%
Wir waren zufrieden. Es gab keine Beanstandung. Wir werden wiederkommen.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Gäste,
ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung! Es gibt nichts Schöneres, als rundum zufriedene Gäste, die sich wohl gefühlt haben und gerne wiederkommen. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten und werden das Kompliment entsprechend dem gesamten Team weiterleiten.
Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen mit Ihnen in Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.05.25
76%
Die Zimmer waren für einen Kurzaufenthalt absolut ausreichend.
Leider waren die Zimmer sehr warm und die Klimaanlage/Heizung kompliziert in ihrer Bedienung. Das Fenster konnte über Nacht nicht geöffnet bleiben, da es durch die vorbeifahrenden Züge sehr laut war.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Anika,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Düsseldorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zur Zimmertemperatur an das Management weiterleiten.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus dem sonnigen Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.05.25
86%
Die Zimmer zur Straßenseite Toulouser Allee sind nicht für lärmempfindliche Gäste geeignet.
Der Chatbot hatte mir am Morgen erklärt, dass es in der Tiefgarage keine Lademöglichkeit für E-Autos gibt. Tatsächlich gibt es auf U1 sogar 4 Ladestationen. Hätte ich die korrekte Antwort bekommen, so hätte ich mir das teure Laden auf der Autobahn ersparen können.
Bitte aktualisieren Sie Ihren Chatbot. Danke
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Liebe Gäste,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen.
Wir werden sicherstellen, dass unsere Standards wieder auf das gewohnte Niveau angehoben werden.
Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen.
Mit herzlichen Grüßen aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.05.25
Our Customer Satisfaction Index
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