Hotel reviews: H2 Hotel Düsseldorf City
Here you will find reviews made by our guests at the H2 Hotel Düsseldorf City reviewing our rooms, breakfasts, location, cleanliness, prices, restaurant and service.
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Düsseldorf City
Overall rating from 1795 evaluations
Guest statements:
1053 guests said „Very friendly service”
1018 guests said „Very good price/ performance ratio”
1037 guests said „Beautiful rooms”
992 guests said „Super location”
1066 guests said „Great new hotel”
80%
Was good en very close to the shows.
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Dear Karin Wolters,
Thank you very much for the positive review you have given our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon!
With kind regards,
Your team at H-Hotels,
Fabienne Lennert – Online Reputation Manager West
23.11.25
80%
War ganz gut
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Gäste,
wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte! Es ist großartig zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Motivation. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit den besten Grüßen aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.11.25
80%
Nice hotel, good location.
The room with door to the room next to us, gives a lot of noise!!
That was very annoying. I don’t want to hear my neighbors having sex!!
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Dear Mrs. Bolt,
Thank you for the great review and lovely words about your stay in our H2 Hotel Düsseldorf City!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.11.25
66%
Less than average
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Dear Yogesh,
We were delighted to receive your positive review, but we will also discuss and evaluate your suggestions internally. Thank you very much for your feedback!
We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.
With kind regards,
Your team at H-Hotels,
Fabienne Lennert – Online Reputation Manager West
23.11.25
76%
Es war erneut eine angenehme Atmosphäre. Wir kommen gerne wieder. Am WLAN sollte verbessert werden.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
- Price60 / 100
Liebe Familie Denner,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Mit herzlichen Grüßen aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.11.25
76%
Nice room, recent hotel, nice breakfast, some problems wiht the wi-fi, poor signal.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our
service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like
to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be
assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our
quality of service.
Kind regards from Düsseldorf,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
21.11.25
73%
Nice room, recent hotel, nice breakfast, some problems wiht the wi-fi, poor signal.
- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can
convince you next time and we will try to improve your advices. Until then we wish you a great time!
Kind regards from Düsseldorf,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
21.11.25
80%
Good, but very bad WIFI. Für ich minimum um zu buchen. Werde das nicht mehr tun auch
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten.
Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren
Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Schöne Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
20.11.25
77%
Das Hotel machte einen guten Eindruck
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
17.11.25
80%
Gutes hotel
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
11.11.25
77%
Betten sehr schmal - unbequem - keinen Sessel Sitzgelegenheit - Kein Kühlschrank
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
10.11.25
62%
Die Betten waren katastrophal. Wir konnten bis morgens früh nicht schlafen!
- Room20 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price20 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem H2 Hotel Düsseldorf City. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit, unserem Frühstücksangebot sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren.
Schade, dass Sie mit dem Schlafkomfort nicht glücklich waren. Betten werden tatsächlich von jedem Gast sehr individuell wahrgenommen, trotzdem tut es uns natürlich sehr leid, dass Sie keine erholsame Nacht bei uns hatten. Wir hätten Ihnen gerne vor Ort Alternativen wie zusätzliche Auflagen angeboten, um Ihren Komfort zu verbessern.
Wir hoffen dennoch, dass wir Sie bei einem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie dann vollständig überzeugen können.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
02.11.25
73%
An sich gut und preiswert, aber die mangelnde Schalldämmung im Zimmer ist für mich ein so großer Nachteil, dass ich bei euch nicht wieder buchen würde.
- Room40 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Ihnen Sauberkeit, Frühstück und die Lage gefallen haben.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass die Schalldämmung in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses negativen Aspekts vielleicht in der Zukunft eine zweite Chance geben, Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
31.10.25
77%
Preis Leistung ok. Über die Getränkepreise könnte man nochmal nachdenken.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Reisender,
über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Ihre Anregungen werden wir intern diskutieren und auswerten. Vielen Dank für Ihren Hinweis!
Gern heißen wir Sie auch zukünftig wieder herzlich in unserem Haus willkommen.
Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.10.25
73%
Gepflegtes Hotel mit Luft nach oben
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns zu lesen, dass wir Sie in vielen Bereichen von uns überzeugen konnten. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich des Frühstücks und des Geruchs auf und werden versuchen dies zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Düsseldorf erneut in Empfang zu nehmen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen!
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
21.10.25
71%
Lots of smokers blocking the entrence, disgusting.
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope
you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards from Düsseldorf,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
17.10.25
73%
So and so
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price40 / 100
Dear guest,
Thank you for the feedback regarding your stay in our hotel. We appreciate that you took the time to
review your stay and hope to welcome you again in our hotel.
Kind regards from Düsseldorf,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
09.10.25
77%
Nettes Hotzel mit jungem, sehr heterogenem (manchmal gewöhnungsbedürftigen) Publikum.
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Luca,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
01.10.25
80%
PL eh gut.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns ein detailliertes Feedback zu geben.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihr Zimmer modern und ansprechend fanden und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Auch die Sauberkeit Ihres Zimmers wurde von Ihnen geschätzt, was uns bestätigt und motiviert.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Duschgels und der Lautstärke der Zimmerlüftung aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Hinweis zum Turnus des Handtuchwechsels ist für uns ebenfalls wertvoll und wird an die entsprechenden Stellen weitergegeben.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte, die für uns äußerst hilfreich sind, um unseren Service stetig zu optimieren.
Herzlichste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.09.25
77%
-
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Price100 / 100
Liebe Hanna,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der zentralen Lage, der Sauberkeit und dem Service unseres Teams zufrieden waren. Auch das positive Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.
Ihr Feedback ist für uns wertvoll und motiviert uns, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
29.09.25
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