Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
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Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Find out what guests think of the H4 Hotel Hamburg Bergedorf.

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Overall rating from 2302 evaluations

Our latest ratings:

1656 evaluations, show
551 evaluations, show
83 evaluations, show
12 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

1049 guests said „Fabulous breakfast

1150 guests said „Fantastic hotel

1284 guests said „Very courteous staff

1075 guests said „Very nice rooms

1220 guests said „Wonderful location

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


90%

From: Schmidt,Elke15.07.25

Wir waren wiederholt zu Besuch und sehr zufrieden!Das einzige Manko war die Straßenlage des Zimmers!Da wir mit unserem Enkel da waren,störte die abendliche Unruhe vor dem Hotel!
  • Room
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Elke, vielen Dank, dass Sie sich erneut für unser H4 Hotel Hamburg Bergedorf entschieden haben und uns diese tolle Rückmeldung geben. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie wieder einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und sich wohlgefühlt haben. Wir bedauern, dass die Zimmerlage zur Straße hin dieses Mal nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat und Ihr Enkel durch die abendliche Unruhe gestört wurde. Besonders schön ist es, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren und uns sogar gerne weiterempfehlen. Das motiviert uns sehr und wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

15.07.25


97%

From: anonymous14.07.25

Ruhiges Hotel, nicht zu stylisch, Familienfreundlich, hat uns allen gefallen. Gute Lage, Paradies für Veganer. Wirklich gutes Hotel (und wir kennen viele Hotels).
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres H4 Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanken wir uns für Ihre Komplimente und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg Bergedorf hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

14.07.25


86%

From: anonymous14.07.25

Das Hotel ist Ansich nicht schlecht, aber, da müsste wohl mal ein Maler sein können ausleben lassen. Und leider war ein Fahrstuhl das ganze Wochenende defekt, so, dass man mit Rollator schlecht die Teppe nehmen kann. Es gab nämlich Stau am Morgen und am Mittag im Fahrstuhl
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, es war uns eine Freude, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen im Großen und Ganzen entsprochen zu haben. Besten Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Herzlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

14.07.25


88%

From: anonymous13.07.25

Ein gutes Hotel mit einer guten Vehrkehrsanbindung nach Hamburg-Stadt. Vielleicht wären hier und da ein paar Schönheitsreparaturen angebracht. Aber das soll einen von einer Buchung nicht abhalten. Ich werde dieses Hotel beim nächsten Hamburg-Besuch ausfallen Fälle wieder Buchen.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, dass Sie gerne wieder bei uns buchen werden, hören wir wirklich gerne! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im H4 Hotel Hamburg Bergedorf wohl gefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzlichste Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

13.07.25


95%

From: anonymous13.07.25

Das Hotel ist 34 Jahre alt. Das Inventar wie der Teppich im Frühstücksraum sollten erneuert werden. Das Gesamtpaket ist absolut zufriedenstellend.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die fabelhafte Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen fast vollständig entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch sogar noch angenehmer zu gestalten. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

13.07.25


76%

From: Bernd J.12.07.25

siehe oben
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Bernd, wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Anmerkungen über Ihren Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie weiterhin als Gast im H4 Hotel Hamburg Bergedorf begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

12.07.25


80%

From: anonymous12.07.25

Hotel ist in die Jahre gekommen. Das Bad bedarf der Renovierung.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit schönen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

12.07.25


86%

From: Monika S.12.07.25

Ein gutes, aber in die Jahre gekommenen Hotel. Teppichböden, Bäder stark renovierungsbedürftig. Wir kommen seit Jahren für einige Tage geschäftlich nach Bergedorf. Leider war auch, wie im letzten Jahr einer von zwei Aufzügen dauerhaft wegen Defekt nicht nutzbar. Zu Stosszeiten enorme Warteschlangen.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Monika, besten Dank für Ihren erneuten Aufenthalt und Ihr Feedback. Ihre Anmerkungen werden wir an unser Management weitergeben. Es ist eines der besten Komplimente, dass Sie sich immer wieder für uns entscheiden und wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehn in Hamburg Bergedorf. Beste Grüße aus Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

12.07.25


76%

From: Sabine11.07.25

Wie gewohnt, gut. Immer wieder gern.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Sabine, ein schöneres Geschenk können Sie uns gar nicht machen. Wie wunderbar, Sie kommen gerne immer wieder! Darauf freuen wir uns sehr und sagen bereits heute schon „Herzlich Willkommen“ im H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

11.07.25


96%

From: Klein- D.10.07.25

Immer wieder gerne
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Rückmeldung danken wir Ihnen von Herzen. Nichts ist schöner, als von Gästen zu hören, dass Sie immer wieder gerne zu uns kommen werden! Wir freuen uns schon darauf und senden Ihnen bis dahin viele herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

10.07.25


94%

From: anonymous10.07.25

Super Hotel, sehr freundliche Mitarbeiter:innen, leider Probleme mit der WLAN-Verbindung und dem Laptop, was bei einer Konferenz wirklich ungünstig ist.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, für die prima Bewertung Ihres Aufenthaltes, möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Großartig, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke sammeln konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Hamburg Bergedorf erneut in unserem Hause willkommen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

10.07.25


90%

From: Gerdemann09.07.25

Okay
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Frau Gerdemann, ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

09.07.25


100%

From: Manfred L.09.07.25

Wir waren bereits zum 3. Mal im H4 Bergedorf und kommen schon bald wieder. Sehr verkehrsgünstig gelegen
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Manfred, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Treue und für die super Bewertung. Großartig, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast willkommen heißen durften und Sie sich in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf jedes Mal aufs Neue so wohl fühlen. Mit Freude geben wir Ihr wunderbares Lob an unser gesamtes Team weiter, welches stets dazu beiträgt, Ihre Aufenthalte so angenehm und erholsam werden zu lassen. Hoffentlich dürfen wir noch viele weitere Besuche für Sie genauso komfortabel gestalten. Bis bald! Mit besten Grüßen aus Hamburg Bergedorf Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

09.07.25


72%

From: anonymous09.07.25

Gut
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Conference / Banquet
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern und Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns, dass Sie verschiedene Aspekte wie unsere Lage und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt durch die Begegnung mit zwei Spinnen und den abendlichen Lärm anderer Gäste als eingeschränkt empfunden haben. Wir hoffen, dass wir Ihnen dennoch ein angenehmes Gesamtbild vermitteln konnten und würden uns freuen, Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen – vielleicht dann mit noch mehr Wohlfühlmomenten für Sie. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

09.07.25


56%

From: anonymous08.07.25

Das schlechteste H 4 bis jetzt. Das Personal war am Limit, es ging nur ein Fahrstuhl, Parkhaus zu teuer und beim Frühstück warte,weil schlecht organisiert
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, insbesondere die Wartezeiten beim Frühstück und die angespannten Abläufe im Service. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und haben Ihre Hinweise bereits mit den zuständigen Abteilungen besprochen, um die Abläufe und Organisation nachhaltig zu verbessern. Dass unser Team trotz hoher Auslastung nur mit "am Limit" wahrgenommen wurde, bedauern wir sehr – unser Anspruch ist es, Ihnen jederzeit mit Freundlichkeit und Engagement zu begegnen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz der Kritik noch eine zweite Chance geben – vielleicht können wir Sie bei einem künftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

08.07.25


82%

From: Frank H.07.07.25

Sehr sauber und ruhig, leider keine Klimaanlage und es ging nur ein lift und der andere war mit langen Wartezeiten
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

07.07.25


96%

From: anonymous07.07.25

Es war sehr gut und wir kommen nächste Woche wieder.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre super Bewertung und das freundliche Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat, dass Sie bereits nächste Woche wieder zu uns kommen. Wir wünschen Ihnen schon heute eine angenehme Anreise und einen tollen Aufenthalt. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

07.07.25


46%

From: S. S.07.07.25

Abblätternde Farbe im Außenbereich unansehnlich und rosa gestrichene Bad-Türen altbacken, insgesamt renovierungsbedürftig
  • Room
    40 / 100
  • Location
    40 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Entwicklung und Planung gerne mit einbeziehen und an unser Management weiterleiten. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch einmal bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager

07.07.25


73%

From: anonymous07.07.25

Älteres in die Jahre gekommenes Hotel
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf bedanken wir uns vielmals. Es betrübt uns sehr, dass wir Sie nicht vollumfänglich überzeugen konnten. Wir hoffen, dass Sie unser Haus bei Ihrer nächsten Reise nach Hamburg erneut berücksichtigen und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage Online Reputation Manager

07.07.25


53%

From: Funke07.07.25

Zimmer einfach nur ekalhaft, entsprechende Reklamation/Beschwerde per Mail erfolgt
  • Room
    20 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Gäste Funke, vielen Dank für Ihr Feedback. Es gibt uns die Möglichkeit uns stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, es tut uns leid, wenn das bei Ihrem erneuten Aufenthalt nach den genannten Vorfällen in unserem Hause nicht uneingeschränkt vermittelt werden konnte. Ich möchte mich sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen. Unser Front Office Manager steht ja bereits mit Ihnen in Kontakt und wir hoffen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Wir sind sehr bemüht allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, zu jeder Zeit. Wir hoffen, Sie dennoch weiterhin als unsere treuen Gäste begrüßen zu dürfen. Vielen Dank und beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage Online Reputation Manager

07.07.25


Our Customer Satisfaction Index
86%

Based on 2302 ratings

Certificate from
cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance86%
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