Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Overall rating from 2181 evaluations
Guest statements:
1049 guests said „Fabulous breakfast”
1150 guests said „Fantastic hotel”
1284 guests said „Very courteous staff”
1075 guests said „Very nice rooms”
1220 guests said „Wonderful location”
76%
Schönes Hotel, leider etwas in die Jahre gekommen. Renovieren der Zimmer dringend erforderlich!
Betten waren sehr bequem, für 2 Übernachtungen in Ordnung.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Liebe Anja,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.09.25
97%
Mycket bra
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price80 / 100
Dear Christer,
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Hamburg Bergedorf!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
07.09.25
86%
Zentrale Lage - waren sehr Zufrieden - Rechnung konnte aus technischen Gründen nicht ausgedruckt werden, das versprochene Nachsenden per Mail erfolgte bis jetzt jedoch nicht
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Falls nicht schon geschehen, werden wir Ihnen selbstverständlich die Rechnung nachträglich senden, wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Verzögerung. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Freundliche Grüße aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.09.25
100%
Wir waren leider nur zu Gast bei Euch in der Bar. Aber sehr sehr schön hier, gemütliche Atmosphäre .
Besonders nett und aufmerksam ist Nino.
Ihre herzliche Art und sie ist ein wirklicher „Wünsche Erfüller“
Ganz besonders hervorheben ist ihr selbstkreierter Cocktail- Bubble Berry Freeze.
Selten so ein leckerer Cocktail getrunken.
Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch!
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Sophie,
unsere Gäste zu begeistern ist das Ziel unseres Teams. Schön zu lesen, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist und herzlichen Dank für Ihre warmen Worte. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, dann vielleicht mit Übernachtung.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.09.25
88%
Preis-Leistung ist o.k.,gutes u. reichhaltiges Frühstück gefällt immer wieder.Die späte Auscheckzeit von 12 h ist positiv ebenso das Vorhandensein der Tiefgarage zu einem vernünftigen Preis von 12,50 € pro Tag gefällt.Negativ: instabiles WLan
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Price80 / 100
Lieber Werner,
vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohlgefühlt und einen angenehmen Aufenthalt verbracht haben und Ihnen wieder unser leckeres Frühstück gefallen hat. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Freundliche Grüße aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.09.25
93%
Wir waren für 2 Nächte bei Ihnen und haben uns sehr wohl gefühlt. Hervorzuheben ist die besondere Freundlichkeit des Personals egal ob am Empfang oder im Frühstücksraum. Die tolle Qualität des Frühstücks hat uns beeindruckt.
Wir kommen gerne wieder
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Maria,
„wir kommen gerne wieder“! Ein schönes Versprechen! Liebe Worte, die uns für unser stetes Streben unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, belohnen. Vielen Dank für Ihre schmeichelnden Anerkennungen zu unseren Mitarbeitern und unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet. Wir freuen uns bereits jetzt schon auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.09.25
74%
Wir waren schon häufiger Gäste in dem Hotel, u.a. aufgrund der guten Anbindung nach Hamburg. Selbst mit dem Fahrrad ist Hamburg sehr gut erreichbar. Im Umland gibt es ebenfalls schöne Routen. Und nebenbei ist das Zentrum von Bergedorf auch ganz nett. Insgesamt könnte das Hotel aber mal etwas aufgehübscht werden, da die zumindest durch uns bewohnten Zimmer, insbesondere die Badezimmer, schon älter und mit den Badewannen (sehr hoher Einstieg) nicht mehr zeitgemäß sind. Lt. Rezeption soll vereinzelt aber bereits eine Renovierung einzelner Zimmer stattgefunden haben.
Wir werden aber wiederkommen
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Jörg,
vielen Dank für die freundliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel in Hamburg Bergedorf. Wir freuen uns, dass Sie Ihren erneuten Aufenthalt wieder genossen haben und wir unseren Beitrag dazu leisten konnten. Es freut mich sehr, dass Sie unserem H4 Hotel treu bleiben und Sie gerne immer wieder zu uns kommen. Sehr gerne sind wir bei weiteren Aufenthalten wieder für Sie da - fühlen Sie sich willkommen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.09.25
86%
Hat uns gut gefallen, parken kann man direkt in der Tiefgarage zu einem angemessenen Preis. Empfang zum einchecken war freundlich und lief problemlos. Zimmer war sauber und ausreichend groß. Frühstück war wirklich toll, viel Auswahl und eine große Zeitspanne. Check out war ebenfalls freundlich und problemlos. Ein Fehler bei der Abrechnung wurde umgehend korrigiert. Gerne wieder, zu empfehlen
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
für Ihr positives Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Klasse, dass Sie Ihre Zeit genießen konnten und Sie uns Ihre Empfehlung aussprechen, bitte besuchen Sie uns recht bald wieder für eine erneut schöne Zeit im H4 Hotel.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.09.25
67%
Renovierungsbedürftig
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen zu schildern. Ihre Hinweise helfen uns sehr dabei, unseren Service stetig zu verbessern.
Wir bedauern, dass der Zustand der Fenster sowie Ihres Badezimmers nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Die Bausubstanz und Pflege der Zimmer sind uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkung ernst, um die entsprechenden Bereiche im Rahmen unserer Renovierungsplanung zu berücksichtigen.
Bezüglich der Zimmerreinigung möchten wir Ihnen erläutern, dass wir – im Sinne der Umwelt – auf die tägliche Reinigung bei längeren Aufenthalten verzichten. Damit möchten wir einen Beitrag zum Schutz wertvoller Ressourcen leisten und unseren ökologischen Fußabdruck reduzieren. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts eine häufigere Reinigung wünschen, können Sie uns dies jederzeit gern mitteilen. Wir entschuldigen uns, falls die Kommunikation diesbezüglich nicht ausreichend war und wir hoffen, Sie geben uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Möglichkeit, Sie von Verbesserungen in unserem Haus zu überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
04.09.25
100%
We are coming back!!!
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Dear Laura de Groot,
Thank you very much for your outstanding feedback and the full score in all areas.
We are delighted to hear that you had such a pleasant stay with us and plan to return. Your praise is a wonderful confirmation of our daily efforts to offer our guests a thoroughly enjoyable stay!
We look forward to welcoming you back soon and hope that your next visit will be just as positive.
Best regards from Hamburg Bergedorf,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
04.09.25
63%
An sich gutes Hotel, welches jedoch einige Zimmer renovieren müsste.
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für den Aufenthalt in unserem H4 Hotel und Ihre Bewertung. Es ist schade, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten, aber vielleicht gelingt es uns ja bei einem nächsten Aufenthalt. Wir versprechen, dass wir in unserem Bemühen um unsere Gäste nicht nachlassen werden und hoffen auf Ihren erneuten Aufenthalt.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.09.25
88%
Gute Lage ein bisschen in die Jahre gekommen Preise Leistung ist für Hamburg ok
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Wolfgang,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine prima Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass unser Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne würden wir Sie bei nächster Gelegenheit wieder in Hamburg Bergedorf willkommen heißen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr H-Hotels Team
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
03.09.25
92%
Wir waren wiederholt sehr zufrieden
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
es ist wunderbar zu wissen, dass Sie wieder rundum glücklich bei uns im H4 Hotel Hamburg Bergedorf waren. Natürlich freuen wir uns sehr, Sie ganz bald wieder als unseren Gast willkommen zu heißen. Bis zu Ihrem nächsten Besuch senden wir
herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.09.25
86%
Gutes Hotel
Rezeption war leider nicht besetzt.
Hier wäre eine Schelle o. ä.. hilfreich,
die Wartezeit war lästig.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Schöne Grüße aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.09.25
80%
Ein in die Jahre gekommenes Hotel, Zimmer sind ok, aber das Bad ist renovierungsbedürftig.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Liebe Birgit,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.09.25
65%
I will not return. To me, some very essential and basic parameters were lacking, which makes it difficult for me to pay a fairly amount of money (which we did).
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Dear Camilla,
Thank you for your honest feedback. We are deeply disappointed that you were not fully satisfied with your overall stay with us and would like to apologize for not exceeding your expectations. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. We hope that you will give us a chance to make up for the trouble you unfortunately experienced this time around.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
02.09.25
80%
Sehr nettes Personal an der Rezeption und größtenteils auch beim Frühstück. (eine Mitarbeiterin hat mich sehr unfreundlich durch den ganzen Raum rufend darauf hingewiesen, dass ich an meinem gewählten Platz nicht sitzen darf. Diese war wohl für eine größere Gruppe reserviert, dies war für mich auf den ersten Blick so nicht erkennbar und ich finde das hätte man deutlich freundlicher sagen können. Ohne durch den kompletten Raum zu rufen)
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
prima, dass Ihnen unser H4 Hotel Hamburg Bergedorf gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Gleichzeitig bedauern wir Ihre geschilderte Erfahrung während des Frühstücks. Wir verstehen, dass die Situation mit dem reservierten Platz und der Ansprache durch unsere Mitarbeiterin für Sie unangenehm war. Eine höfliche und respektvolle Kommunikation hat in unserem Haus oberste Priorität. Wir werden Ihren Hinweis im Team thematisieren, um zukünftig Missverständnisse und unangemessene Verhaltensweisen dieser Art zu vermeiden. Wir hoffen, Sie bei einer erneuten Gelegenheit vollständig von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Freundliche Grüße aus dem charmanten Stadtteil Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.09.25
85%
Die verbrachte Nacht war angenehm. Die Betten bequem, die Erreichbarkeit sehr gut, Parkmöglichkeiten mit der Tiefgarage sehr gut. - Allerdings sind die Räume etwas in die Jahre gekommen, ein kleiner Anstrich, und ein Update des Bads (Schimmel in der Dusche) würde die Räumlichkeit deutlich aufwerten
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Thomas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.09.25
100%
soweit gut, nur an der Fernsehkanalbelegung sollte etwas getan werden. Es kann nicht sein, dass zwischen den Fernsehsendern immer wieder Radiosender auftauchen und die dritten Programme gar nicht vorhanden sind
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag. Prima, dass Ihnen unser H4 Hotel Hamburg Bergedorf gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.09.25
76%
Beside the room conditions, it was good!
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fully meet your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.08.25
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