Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Overall rating from 2422 evaluations
Guest statements:
1049 guests said „Fabulous breakfast”
1150 guests said „Fantastic hotel”
1284 guests said „Very courteous staff”
1075 guests said „Very nice rooms”
1220 guests said „Wonderful location”
80%
Solide und für einige Nächte in Ordnung.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre prima Bewertung und Ihren erneuten Aufenthalt in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohlgefühlt haben und auch über Ihre Anmerkung, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Freundliche Grüße aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.04.25
100%
Very good - We had a fantastic stay
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Dear Kirsten Vesterbæk,
Thank you for your positive feedback! We are delighted that you had a fantastic stay with us. We hope to welcome you back soon.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
01.04.25
90%
Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen.
Teppichboden im
Zimmer.
Bereich um die Badewanne scheint mir dringend eine Renovierung zu benötigen- Fliesen sind extrem kaputt
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
- Conference / Banquet100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Aufenthalts zu Problemen mit der Warmwasserversorgung kam und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden diesen Vorfall intern prüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten.
Auch Ihre Hinweise zu den Teppichböden und der Badsituation nehmen wir sehr ernst und werden dies in unsere Renovierungsplanungen aufnehmen. Es tut uns leid, dass der Zustand des Zimmers nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach.
Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen unser Personal und die anderen Aspekte Ihres Aufenthalts gefallen haben. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
01.04.25
96%
Ein sehr gutes Hotel mit schönen Zimmer und super Frühstücksbuffet im beschaulichen Stadtteil Bergedorf.
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die schönen Zimmer und unser reichhaltiges Frühstücksbuffet gefallen haben. Bergedorf ist in der Tat ein sehr charmanter Stadtteil, und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
01.04.25
80%
Im Allgemeinen zufrieden
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie im Allgemeinen zufrieden waren. Wenn Sie Anregungen oder Verbesserungsvorschläge haben, lassen Sie es uns gerne wissen – Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
01.04.25
83%
Sehr schöne Hotelzimmer, sehr freundliche Personal.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Swiatoszczyk,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen sowohl die Hotelzimmer als auch unser freundliches Personal gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
01.04.25
96%
Ein sehr angenehmes Hotel. Angenehme Lage mit kurzen Wegen zum Bahnhof/ZOB.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Thomas Finnern,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die Lage des Hotels sowie die kurzen Wege zum Bahnhof/ZOB für Sie angenehm waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
31.03.25
94%
Gut
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
31.03.25
86%
Ein gutes Hotel.
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Klemens Jungilges,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
31.03.25
91%
gut
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price100 / 100
Lieber Björn Löwy,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
31.03.25
77%
Eindruck war gut. Nur das kalte Wasser die ersten beiden Tage war nicht so schön
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Ihr Eindruck insgesamt positiv war. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es in den ersten beiden Tagen Probleme mit dem kalten Wasser gab. Das ist selbstverständlich nicht der Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
31.03.25
70%
Zimmer nicht schön, Teppich viel zu alt mit vielen Flecken und die Dusche ganz ganz schwer zu bedienen also absolut nicht gut
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price40 / 100
Liebe Angelina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Teppich und zur Dusche sehr ernst und werden diese intern besprechen.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer besseren Erfahrung überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
31.03.25
66%
Unten ist alles super, oben eher alt.
- Room20 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Der unangenehme Geruch im Zimmer und die Sauberkeit des Badezimmers sind definitiv nicht der Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten, und wir werden dies umgehend mit unserem Reinigungsteam überprüfen.
Wir bedauern auch, dass das WLAN während Ihres Aufenthalts nicht einwandfrei funktioniert hat, und werden sicherstellen, dass dies in Zukunft besser funktioniert.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit unserem Frühstück und dem freundlichen Personal zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
30.03.25
85%
Hotel etwas in die Zeit gekommen
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie mit der Lage des Hotels, dem Frühstück und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Getränkegutscheinen und dem Parkhauspreis sehr ernst und werden diese intern besprechen.
Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
30.03.25
76%
Preis Leistung passt.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Lage, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und den genannten Mängeln im Zimmer sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Punkte umgehend an das Team weiterleiten.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
30.03.25
85%
Die Zimmer waren vom Platz her sehr großzügig bemessen, bis auf die oben beschriebenen Mängel aber sauber, es wurde auch jeden Tag sauber gemacht, sämtliches Personal war wirklich super freundlich. Das Frühstück mit großer Auswahl an Brot- und Brötchensorten, Wurst, Käse ect., es wurde immer alles schnell nachgefüllt und trotz Menschenmassen wurde nichts leer. Als ich leider ziemlich krank geworden bin, konnte ich mir das Frühstück mit aufs Zimmer nehmen.
Das allergrößte Manko war für mich, dass man an zwei aufeinanderfolgenden Tagen morgens nur eiskaltes Wasser hatte und die Heizung nicht ging, Entschädigung gab es dafür nicht, bei Bezahlung der Rechnung hieß es das können sie nicht entscheiden und der Chef wäre erst am Montag wieder da und ich soll eine Email schreiben.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren.
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts Probleme mit der Heizung und dem Warmwasser hatten. Dies ist selbstverständlich nicht der Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden den Vorfall umgehend mit unserem technischen Team besprechen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
30.03.25
97%
Super kommen gerne wieder
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere unsere Lage, Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter genossen haben.
Ihr Lob motiviert das gesamte Team und wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen schönen Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.03.25
93%
Und hat es gefallen, sehr gute Lage und der Preis für Hamburg wirklich gut. Einkaufsmöglichkeiten sowie Restaurants in wenigen Minuten erreichbar.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so schöne Bewertung genommen haben. Toll, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und so schöne Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Hamburg Bergedorf sein, um Sie erneut zu begeistern.
Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.03.25
94%
Wir waren schon öfter hier und immer wieder gern
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser H4 Hotel entschieden haben und uns Ihre positiven Eindrücke mitteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich wohlgefühlt haben und unsere Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter schätzen.
Ihr kontinuierliches Vertrauen ist das größte Kompliment für uns und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.03.25
93%
Sehr nettes Hotel
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
es hat uns sehr gefreut, Sie in unserem H4 Hotel begrüßen zu dürfen. Im Namen unseres Hauses möchte ich mich für Ihre fantastische Bewertung bedanken. Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Mit den besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
30.03.25
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