Reviews: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

Sehr geehrte Familie, das gesamte Team freut sich, dass Sie so eine fantastische Zeit mit uns hatten und Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren! Ihre Kommentare und Rückmeldungen sind erwünscht und sind sehr wichtig für uns.Die Zufriedenheit der Gäste ist unser Ziel Nummer Eins, und so arbeiten wir hart daran, dieses Ziel zu erreichen! Bis zu Ihrem hoffentlich baldigen nächsten Aufenthalt bei uns wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit. Herzliche Grüße aus dem schönen Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrte Gäste, klasse und ganz, ganz lieben Dank für den *100er*. Es macht uns stolz und richtig glücklich, dass wir Sie komplett von uns überzeugt haben.In der Hoffnung, dass wir Sie auch demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Mönchengladbach , Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns ganz herzlich für Ihre super und lobende Bewertung bedanken und freuen uns sehr, dass Ihnen unser H4 Hotel in Mönchengladbach direkt im Borussia Park gefallen hat. Bezugnehmend auf Ihren Kritikpunkt bezüglich der Verpflegung an den Heimspieltagen kann ich Ihnen mitteilen, dass wir zusammen mit dem Team von BORUSSIA Mönchengladbach an einem Konzept arbeiten, um den Wünschen unserer Gäste schnellst möglichst gerecht zu werden. Die Meinung unserer Gäste ist die wichtigste Grundlage für unser Bestreben, eine kontinuierlich gute Servicequalität zu garantieren und die Erwartungen unserer Gäste mit Leidenschaft erfüllen zu können. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können. Alles Gute und viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Vahid Ghorbani, das gesamte Team freut sich, dass Sie so einen fantastischen Urlaub mit uns hatten und Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren! Ihre Kommentare und Rückmeldungen sind erwünscht und sind sehr wichtig für uns.Die Zufriedenheit der Gäste ist unser Ziel Nummer Eins, und so arbeiten wir hart daran, dieses Ziel zu erreichen! Bis zu Ihrem hoffentlich baldigen nächsten Aufenthalt bei uns wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit. Mit den besten Grüßen aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Frau Genkinger, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Bruno Walz, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich als Borusse bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ihre positiven Bemerkungen zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass der defekte Kühlschrank sowie das ältere Frühstücksbrötchen Ihren Aufenthalt getrübt haben. Ihre Hinweise nehmen wir ernst, um Verbesserungen umzusetzen. Wir freuen uns, dass Sie mit Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt zufrieden waren und hoffen, Sie bei einem erneuten Besuch noch mehr überzeugen zu können. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Michael, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses, die Freundlichkeit des Teams sowie die Sauberkeit und die Zimmer positiv bewerten. Ihre Anmerkung zu den Parkmöglichkeiten an Spieltagen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass der kostenpflichtige Parkplatz in diesen Zeiten für unsere Gäste eine Herausforderung darstellen kann. Ihr Hinweis hilft uns, diesen Aspekt weiter zu hinterfragen und gegebenenfalls im Rahmen unserer Möglichkeiten zu optimieren. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frau Warmuth, ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Gabi, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Schädle, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Finn Hansen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie bei den Aspekten Zimmer, Lage und Sauberkeit mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass Sie den Empfang an der Rezeption nicht als freundlich empfunden haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen, da es stets unser Anspruch ist, allen Gästen von Beginn an einen herzlichen Service zu bieten. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden diese mit dem zuständigen Team besprechen. Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die hervorragenden Bewertungen in mehreren Bereichen. Es freut uns besonders, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit sowie dem freundlichen Service unseres Teams zufrieden waren. Über einen weiteren Besuch würden wir uns sehr freuen und bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Olaf, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns erneut Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus hinsichtlich Lage, Zimmer und der Freundlichkeit unseres Teams rundum überzeugen konnte. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in diesen Bereichen wissen wir besonders zu schätzen. Umso mehr bedauern wir, dass Ihre Erfahrung mit dem Zimmerservice wiederholt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass die tägliche Reinigung sowie der Austausch von Handtüchern und Toilettenpapier nicht gewährleistet wurden, ist keinesfalls unser Anspruch und wir verstehen den damit verbundenen Unmut. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden gemeinsam mit dem zuständigen Team gezielt daran arbeiten, die Abläufe nachhaltig zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie trotz der Unannehmlichkeiten bald wieder begrüßen zu dürfen, um Sie dann von einem rundum stimmigen Aufenthalt zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Liebe Frau Wagner, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der Lage sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Ihr Entschluss, uns erneut zu besuchen, ist für uns ein großes Lob. Wir freuen uns bereits auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insbesondere bezüglich Sauberkeit, Freundlichkeit und Professionalität so positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob für Zimmer, Lage und den Service wissen wir besonders zu schätzen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Volker, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen besonders die Lage unseres Hotels sowie die Zimmer gefallen haben. Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zu kleineren Mängeln nehmen wir sehr ernst und werden diese zum Anlass nehmen, um unsere Standards weiter zu verbessern. Auch für das Feedback zur Sauberkeit danken wir Ihnen und werden dies sorgfältig prüfen. Wir hoffen, Sie bei einem erneuten Besuch noch mehr von unserem Haus überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie uns Ihr schönes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie ein rundum gelungenes Wochenende bei uns verbringen konnten und die Nähe zum Stadion sowie die weitere Ausstattung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders Ihre lobenden Worte zu den komfortablen Zimmern und dem freundlichen Auftreten unseres Teams schätzen wir sehr. Ihre Rückmeldung zu kleineren Mängeln bei der Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden diese selbstverständlich an die zuständige Abteilung weiterleiten, um Ihnen und allen Fans von Borussia Mönchengladbach auch künftig eine optimale Erfahrung zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager