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Reviews: H4 Hotel Münster

What our guests are saying...

Learn what our guests think about the H4 Hotel Münster. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Münster

Overall rating from 2746 evaluations

Our latest ratings:
2332 evaluations, show
365 evaluations, show
42 evaluations, show
5 evaluations, show
0 evaluations, 
Guest statements:

1069 guests said "super location"

1020 guests said "very good hotel"

1023 guests said "very nice rooms"

914 guests said "attractive price"

1051 guests said "very attentive staff"

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Conference / Banquet


60%

From: anonymous08.04.22

Seht weitläufig, lange Wege.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus in Münster zu überzeugen und möchten uns an dieser Stelle für die nachlässige Reinigung entschuldigen.Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen mit unserem Housekeeping Team getroffen werden können. Da wir eine Atmosphäre schaffen möchten, in der Sie sich wohl fühlen, sind uns Anregungen, sowie offene Kritik sehr wichtig. Unsere Zimmer in Haus zwei werden sehr von unseren Stammgästen geschätzt, da die Zimmer sich in einer ruhigeren Lage befinden sowie großzügig geschnitten sind.Selbstverständlich können wir Ihnen bei einer erneuten Buchung gerne ein Zimmer in Haus 1 reservieren. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Wir hoffen, dass Sie trotz Kritikpunkte einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in Münster wieder besuchen würden. Alles Gute und viele Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

08.04.22


52%

From: anonymous30.03.22

Trotz Mitgliedschaft Hot Miles kein early Check in und kein Upgrade. Stattdessen lange nicht mehr renovierte Zimmer im Haus 2. Matratze müsste getauscht werden. Abfluss in der Dusche nie gereinigt. Teppichboden voller Flecken. Reinigung völlig lieblos
  • Room
    40 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für Ihr Feedback sowie für Ihre offenen Worte. Ich bedauere es sehr, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Mein Team und ich arbeiten täglich daran, dass es unseren Gästen gut geht. Ich habe bereits mit meiner Hausdame gesprochen und ich werde alle Hebel in Bewegung setzen, dass alle Gäste ein gut gereinigtes Zimmer vorfinden. Ich möchte mich für diese Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Ab Platin Status bei unserem HotMiles Programm garantieren wir Ihnen ein Upgrade, ab Goldstatus nach Verfügbarkeit. Auch ist ein early Check-in oder late Check-out nur nach Verfügbarkeit möglich. Oft sind uns auch hier die Hände gebunden, wenn die Verfügbarkeit diese Möglichkeiten nicht zulassen. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich auf ein Wiedersehen. Beste Grüße aus Münster Britta Osing

30.03.22


Our Customer Satisfaction Index
90%

Based on 2746 ratings

Certificate from:
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
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