Review: H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth

Lieber Gast, wie schön, dass Ihnen die zentrale Lage, die Sauberkeit, unsere Tiefgarage und vor allem unser freundliches Team positiv aufgefallen sind – genau so soll es sein ;) Dass die Bar während Ihres Aufenthalts geschlossen war, ist natürlich schade. Wir verstehen, dass das enttäuschend ist, wenn man den Tag gern in entspannter Atmosphäre ausklingen lassen möchte. Wir hoffen, beim nächsten Besuch ist alles wieder wie gewohnt geöffnet. Bis dahin – alles Gute und hoffentlich auf bald! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und ganz besonders für Ihre jahrelange Treue! Es ist für uns das schönste Kompliment, wenn Gäste sich so wohlfühlen, dass sie immer wiederkommen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch beim nächsten Mal wieder in unserem H4 Hotel willkommen zu heißen und Ihnen eine weitere schöne Zeit zu ermöglichen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Liebe Elisabeth, es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus auf Ihrer Durchreise gewählt haben und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders die hohen Bewertungen für Zimmer, Erreichbarkeit und Sauberkeit sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team. Dass Sie uns gerne wieder besuchen möchten, ist natürlich fantastisch :) Wir hoffen, Ihr Aufenthalt bleibt in bester Erinnerung! Herzliche Grüße aus Bayreuth, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage noch direkt vor Ort teilgenommen und diese nette Bewertung für unser H4 Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns "sehr gut" gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder im schönen Bayreuth begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren und besonders die Zimmer, das Frühstück sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv erwähnen. Wir würden uns alle sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns in Bayreuth begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bleiben dran, damit Sie bei Ihrem nächsten Besuch 100%ig zufrieden sind. Das ist unser Ziel, an dem wir Tag für Tag arbeiten. Jetzt müssen Sie nur noch vorbei kommen :-) Sonnige Grüße aus dem schönen Bayreuth, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Tom, wie schön zu lesen, dass Sie während Ihrer Zeit in unserem H4 Hotel nichts zu beanstanden hatten. So sollte es sein :) Ihr gelungener Aufenthalt lässt uns hoffen, Sie schon bald wieder im schönen Bayreuth empfangen zu dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen eine weiterhin schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, 1000 Dank für Ihre Empfehlung und diese traumhaft schöne Bewertung für unser H4 Hotel und das gesamte Team. Sehr gern würden wir Sie noch viele Mal im schönen Bayreuth empfangen, wünschen Ihnen aber vorerst eine weiterhin angenehme Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Birgitt, lieber Klaus, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Treue – schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren! Dass Sie mit dem Frühstück diesmal nicht ganz so zufrieden waren wie in der Vergangenheit, bedauern wir sehr. Ihre Anmerkung werden wir intern prüfen, wie wir wieder zu alter Stärke zurückfinden können. Schließlich soll Ihr Start in den Tag genauso überzeugend sein wie der Rest Ihres Aufenthalts ;) Umso mehr freut es uns, dass Sie ansonsten alles wie gewohnt vorgefunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder in Bayreuth begrüßen zu dürfen, dann auch wieder mit Frühstück ganz nach Ihrem Geschmack. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die herzlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und vorhaben, wiederzukommen – das ist großartig! Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine wunderbare Zeit. Herzliche Grüße aus Bayreuth, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Vera, wow - was für ein großartiges Feedback für unser H4 Hotel und das gesamte Team. Wir sind sehr stolz, Sie als unseren Gast zählen zu dürfen und können ein Wiedersehen im schönen Bayreuth kaum erwarten. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihren Besuch und die super Bewertung für unser H4 Hotel. Unser Team bemüht sich stets unseren Gästen eine wundervolle Zeit zu ermöglichen und wir freuen uns, dass uns dies erfolgreich gelungen ist. Kommen Sie uns gerne wieder besuchen - wir freuen uns schon auf Sie! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Herr Herkert, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Dass Ihnen das WLAN, das tolle Frühstück und die Bar zugesagt haben, freut uns besonders. In der Hoffnung, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Bayreuth in unserem H4 Hotel einchecken zu dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Liebe Familie Bose, tausend Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so schöne Bewertung genommen haben. Toll, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und so schöne Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen im schönen Bayreuth und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine wunderbare Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie sich beim Empfang nicht willkommen gefühlt haben und dass die Herzlichkeit unseres Teams nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen, wie wichtig ein positives und freundliches Auftreten für einen gelungenen Aufenthalt ist. Auch das Thema Beleuchtung in Ihrem Zimmer nehmen wir sehr ernst. Ein angenehmes Ambiente trägt viel zur Wohlfühlatmosphäre bei, deshalb ist es bedauerlich, dass das Zimmer für Sie zu dunkel war. Ihre Hinweise werden wir intern weitergeben, um Verbesserungen anzustoßen. Wir danken Ihnen zudem für die Anregung, unsere Kolleginnen und Kollegen weiter im Bereich Gästeservice zu schulen. Ihr konstruktiver Vorschlag ist für uns wertvoll und wir prüfen Maßnahmen zur Optimierung. Wir hoffen, Sie irgendwann von unserem Hotel, als auch unserem Service überzeugen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung für unser H4 Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren. Solch positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Bayreuth wieder willkommen heißen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Jörg, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die moderne und großzügige Einrichtung Ihres Zimmers sowie das angenehme Raumklima als positiv empfunden haben. Dass unser Team Ihnen mit Aufmerksamkeit zur Seite stand und Sie den freundlichen Empfang hervorheben, ist ein schönes Lob – das geben wir gerne weiter. Auch die Sauberkeit sowie die zentrale Lage unseres Hauses haben offenbar zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen, was uns wirklich freut. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Bayreuth begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Heike, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so offen mit uns teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt von gleich mehreren technischen Problemen überschattet wurde. Eine kalte Dusche und eine nicht funktionierende Klimaanlage sind natürlich alles andere als das, was wir unseren Gästen bieten möchten. Auch wenn unser Team schnell reagiert und den Zimmerwechsel sowie die Reparatur veranlasst hat, ist uns bewusst, dass der Gesamteindruck dadurch stark getrübt wurde. Unsere Haustechnik prüft die betroffenen Bereiche bereits, um solche Wiederholungen zu vermeiden. Wir hoffen sehr, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeiten eine zweite Chance geben, denn wir sind überzeugt, dass Ihr Aufenthalt bei uns auch ganz anders verlaufen kann. Bis hoffentlich bald in unserem H4 Hotel im schönen Bayreuth. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das freundliche Lob zu Hotel, Service und Frühstück – das freut uns sehr! Ihre Anmerkung zur Parksituation können wir gut nachvollziehen. Unsere Tiefgarage verfügt über Duplex-Stellplätze, die leider nicht für alle Fahrzeughöhen geeignet sind. Eine individuelle Reservierung ist aktuell nicht möglich. Für Gäste mit größeren Fahrzeugen empfehlen wir deshalb die öffentlichen Parkmöglichkeiten in der Nähe – diese sind fußläufig in nur 300  Metern erreichbar. Der "längere Fußmarsch" hält sich also in Grenzen ;) Es wäre schön, Sie trotzdem bald wieder bei uns in Bayreuth begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Carmen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Rezeptions-Teams besonders positiv erwähnen und die Zimmergröße für Ihre Kurzübernachtung als passend empfunden haben. Auch Ihr gutes Gesamturteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Dass die Nachtbeleuchtung in Ihrem Zimmer nicht einwandfrei funktioniert hat, tut uns sehr leid. Ebenso bedauern wir, dass die Dusche rutschig war und der Wasserdruck nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Diese Hinweise helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, damit sich unsere Gäste in allen Bereichen wohlfühlen können. Wir hoffen, Sie behalten dennoch einige angenehme Eindrücke an Ihren Aufenthalt und wünschen Ihnen für Ihre kommenden Reisen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager