Review: H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth

Lieber Martinus, vielen Dank für Ihre tolle Wertung für unser H4 Hotel. Klasse, dass Sie einen rundum guten Eindruck von unserem Haus mitgenommen haben. Bezüglich der Rechnung möchten wir uns für das Missverständnis entschuldigen. Der Großteil unserer Gäste bevorzugt mittlerweile den umweltfreundlichen Versand per E-Mail, weshalb wir diese in der Regel nur auf Wunsch beim Check-out in Papierform aushändigen. Wir verstehen jedoch sehr gut, dass Sie eine ausgedruckte Rechnung als Service erwarten und möchten genau das künftig wieder aktiver anbieten. Vielen Dank für Ihren wertvollen Hinweis. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen und auch von unserem Service überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Akbari, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so nett zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer und das freundliche Auftreten unseres Teams besonders in Erinnerung blieb und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Verbesserungsvorschläge nehmen wir als Anregung für zukünftige Planungen gerne auf. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und würden uns sehr freuen, Sie noch einmal bei uns im H4 Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Marcus, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und besonders für Ihre Treue zu den Häusern unserer Hotelgruppe. Es freut uns sehr, dass Sie auch dieses Mal grundsätzlich zufrieden waren und gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre klaren und konstruktiven Hinweise. Dass Sauna, Fitness- und Ruheraum nicht einladend wirkten, nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Bereiche zeitnah auf Verbesserungsmöglichkeiten prüfen, um unseren Gästen hier wieder ein angenehmes Ambiente zu bieten. Auch das Thema Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen – umso mehr bedauern wir, dass abgesehen von der Umwelt selber, aktuell kein Anreiz mehr besteht, auf die Zimmerreinigung zu verzichten. Ihre Rückmeldung ist für uns ein wichtiger Denkanstoß. Bezüglich der Minibar und des inkludierten Getränks möchten wir gerne auf einen Unterschied hinweisen: Unser Haus gehört zur H4 Kategorie, die bewusst auf ein smarteres, funktionales Konzept setzt – im Gegensatz zu den höherklassigen Hyperion Hotels, wie z. B. in Dresden. Daher unterscheiden sich manche Leistungen, wie z. B. Minibar-Inhalte oder Annehmlichkeiten an der Bar. Dass der Getränkegutschein in Ihrem Fall nicht passend einlösbar war, tut uns leid. Wir würden uns freuen, Sie trotz allem bald wieder bei uns in Bayreuth begrüßen und überzeugen zu können und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute bis dahin. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Dear Johan, Thank you very much for your visit and the great review. Our team always strives to ensure that our guests have a wonderful time and we are delighted that we were able to do so at our H4 Hotel. Please come and visit us again - we look forward to seeing you! Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for the incredible review of your recent stay at our H4 Hotel. We are delighted that you enjoyed your time with us so much and hope to welcome you back soon for another fantastic stay in Bayreuth. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns im H4 Hotel so gut gefallen hat. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder, wir würden uns freuen :) Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Richard, wir möchten uns vielmals bei Ihnen für die großartige Bewertung bedanken. Unser Team hat sich riesig gefreut, dass wir Ihnen eine so schöne Zeit in unserem H4 Hotel ermöglichen konnten. Das würden wir gern wiederholen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im schönen Bayreuth. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Schön zu lesen, dass Sie mit fast allem zufrieden waren – schade, dass unsere Bar Sie nicht überzeugen konnte. Gerne würden wir erfahren, was genau Ihnen dort gefehlt hat. Jede Rückmeldung hilft uns, besser zu werden. In der Hoffnung auf ein Wiedersehen im schönen Bayreuth, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Liebe Frau Pulst, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die Lärmbelästigung auf der Straße beeinträchtigt wurde. Die Problematik der Raserei in der Innenstadt kennen wir – auch wir empfinden das als störend und hoffen, dass seitens der Stadt hier bald strengere Maßnahmen greifen. Es freut uns umso mehr, dass Sie unser H4 Hotel grundsätzlich weiterempfehlen würden. In der Hoffnung, auch Sie erneut bei uns empfangen zu dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre kurze, aber sehr traumhafte Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Auch wir sagen: „gerne wieder“ und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in Bayreuth. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Volker, wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unsere Mitarbeitenden – Freundlichkeit und Servicebereitschaft sind uns besonders wichtig. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer durch den Teppichboden unwohl gefühlt haben. Ihre Rückmeldung zum Geruch und dem allgemeinen Zustand nehmen wir sehr ernst – ebenso Ihre Anmerkung zur Qualität und Auffüllung des Frühstücksbuffets. Das sollte selbstverständlich bis zum Schluss ansprechend und vollständig sein. Wir danken Ihnen für die offenen Worte, denn Ihre Hinweise helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. In der Hoffnung auf ein Wiedersehen in unserem H4 Hotel, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese fantastische Bewertung für unser H4 Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie gerne wiederkommen möchten. Dann bleibt uns nur noch, Ihnen eine entspannte Anreise zu wünschen und eine wunderbare Zeit bis dahin. Herzliche Grüße aus Bayreuth, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr tolles Lob! „Perfekt und jeden Cent wert“ – schöner kann man es kaum sagen. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen rundum erfüllen konnten. Kommen Sie gerne bald wieder – wir freuen uns schon auf Sie! Herzliche Grüße aus Bayreuth, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Ihnen unser H4 Hotel und Ihr Zimmer so gut gefallen haben und dass wir für Ihren Zwischenstopp die passende Unterkunft waren. Vielleicht dürfen wir Sie ja beim nächsten Mal auch für einen längeren Aufenthalt begeistern? ;) Wir würden uns jedenfalls sehr freuen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns so gut erholen konnten und das umfangreiche Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen hat. In der Hoffnung auf ein baldiges Wiedersehen in unserem H4 Hotel, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, 1000 Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes Haus, die Sauberkeit und vor allem unser Team so positiv aufgefallen sind. Ihr Hinweis zum Frühstück kommt auf unsere Verbesserungs-Liste – ein bisschen mehr Abwechslung schadet nie ;) Schön, dass Sie uns weiterempfehlen – vielleicht sehen wir uns ja auch bald wieder. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Alex, vielen Dank für Ihr schönes Feedback – das freut uns sehr! „Jederzeit wieder einen Besuch wert“ – genau das ist unser Anspruch und unser Ziel :). Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Residenzschloss. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unser H4 Hotel für einen Kurztrip genau das Richtige war. Besser geht´s nicht! Vielleicht sehen wir uns ja bald wieder – wir würden uns freuen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre kurze, aber sehr schöne Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Auch wir sagen: „immer wieder“ und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in Bayreuth :). Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese nette Bewertung für unser H4 Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Bayreuth begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager