Reviews: H4 Hotel Solothurn
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H4 Hotel Solothurn. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Solothurn
Overall rating from 1151 evaluations
Guest statements:
413 guests said "fantastic hotel"
457 guests said "perfect location"
412 guests said "wonderful rooms"
421 guests said "very competent staff"
360 guests said "great price"
77%
Gut etwas steif aber gut
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Beste Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.02.23
72%
Wir hatten ein Wellnesswochenende gebucht. Diesen Bereich als Wellness anzupreisen ist wirklich nicht in Ordnung. Es gab 6 Liegestühle wovon 2 wirklich besetzt waren und der Rest einfach mit Tüchern belegt (für ein Hotel mit 6!! Etagen ist das echt nicht machbar). Wir konnten uns nirgendwo hinlegen oder sonst etwas machen, das war sehr sehr enttäuschend. Wir sind dann wieder ins Zimmer gegangen und hatten quasi nichts von Wellness. Zudem hatten wir eine Massage und eine Gesichtsbehandlung pro Person (also insgesamt vier Behandlungen) gebucht. Ich hatte per Mail sowie telefonischen Kontakt mit der Dame und mir wurde alles bestätigt. Vor Ort angekommen wurden zuerst wir als Dumm dargestellt bevor man eingesehen hat, das der Fehler klar beim Hotel liegt (da ich alles schriftlich per Mail hatte). Am Ende haben wir einfach beide eine Massage erhalten, kein Rabatt oder sonst etwas gab es. Für einen solchen groben Fehler ist das echt nicht ok. Wir mussten die Massage auch direkt vor Ort bezahlen (ich weiss nicht, wer jeweils sein Portmone im Bademantel hat, wir auf jeden Fall sicher nicht), das ist auch nicht sehr Kundenfreundlich!
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wellness / Spa20 / 100
- Price80 / 100
Liebe Sandra,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Missverständnisse möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen um Sie dann so richtig von uns zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus dem schönen Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.02.23
80%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
22.02.23
80%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Herr Kofmel,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.02.23
65%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Conference / Banquet40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.12.22
76%
Sehr schönes Hotel!
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
30.11.22
80%
Perfekte Lage!
Schöne Einrichtung und Deko vom Hotel!
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
Liebe Nadine,
mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie mit der schönen Lage des Hauses sowie unserer schöne Einrichtung sehr zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Herzliche Grüße aus Solothurn!
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.11.22
80%
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.11.22
80%
Geringe Flexibilität betreffend administrativer Abläufe: Geschäftsreisende bei der Anreise(!) zu nötigen, den Zimmerpreis vorab privat zu bezahlen, weil das Kartenlesegerät defekt war, hat mich wenig gefreut. Nur aufgrund meiner strikten Weigerung wurde eine Alternative angeboten. Am nächsten Tag war das Lesegerät wieder in Ordnung.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.11.22
77%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wellness / Spa60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
22.11.22
77%
Leider wurde uns nicht das Zimmer zugeteilt, das wir im April dieses Jahres übernachtet haben. Aber dafür konnten wir früher schon einchecken. Da wir früher ankamen und das Wetter nicht schön war, wollten wir zum Spa. Leider wurde uns falsche Öffnungszeiten mitgeteilt und wir mussten eine Stunde im Zimmer warten.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.11.22
77%
Nous avons adoré notre séjour, nous avons adoré la chambre avec cette vue splendide.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wellness / Spa20 / 100
- Price80 / 100
Dear Roby,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel and you enjoyed the beautiful view so much. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.11.22
76%
Anonym, sachlich, neutral, funktional, wenig Charme.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Wellness / Spa60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Usus,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.11.22
80%
Unsere Erwartungen aufgrund des Preisniveaus wurden leider nicht erfüllt.
Der Frühstücksraum war derart überfüllt und eng, dass uns die Freude am Frühstück schnell verging.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback zu unserem H4 Hotel. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung über unsere Leistungen und unser Produkt. Selbstverständlich sind wir bemüht uns stets weiterzuentwickeln, um unseren Kunden ein zeitgemäßes Angebot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.11.22
63%
Für den Preis definitiv ungenügend.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.11.22
76%
Sehr schönes, modernes Hotel an einer Top-Lage. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Der Preis war zu hoch für so ein kleines Zimmer.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Solothurn gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat und Ihr Aufenthalt insgesamt gut verlaufen ist. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
10.11.22
77%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Conference / Banquet40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Schade, dass wir Sie nicht von allen unseren Angeboten überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.11.22
76%
Das Hotel ist sehr schön und der Standort ist perfekt. Der Service ist leider schlecht. Frühstück sowie Außenterrasse wurden wir schlecht oder sogar gar nicht bedient. Auf der Außenterrasse wollten wir einen kleinen Drink zu uns nehmen, doch die Bedienung hat uns nicht gesehen, die Bedienung ließ keinen Blick zur Terrasse gewähren. Beim Frühstück langes warten, da ja die Zimmer-Nummer erwünscht war, bevor wir an den Platz konnten. Bei beiden Vorkommnissen war das Restaurant sowie die Aussenterrasse nicht voll besucht.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.11.22
80%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.10.22
70%
Ambiance pas chaleureuse, chambre ne justifiant pas le deluxe !
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Dear Tschabold,
We hope you had a good stay with us at the H4 Hotel! Thank you for your feedback about our hotel and atmosphere. We appreciate your review of our location. It would be our pleasure to welcome you back next time you visit Solothurn!
Best regards,
Your H Hotels Team
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
26.10.22
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