Reviews: H4 Hotel Solothurn
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Solothurn
Overall rating from 1129 evaluations
Guest statements:
413 guests said "fantastic hotel"
457 guests said "perfect location"
412 guests said "wonderful rooms"
421 guests said "very competent staff"
360 guests said "great price"
77%
Gut
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.03.23
80%
buono, prezzo colazione troppo alto
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for your positive rating and lovely feedback. Please come back soon for another enjoyable stay. Greetings from Solothurn!
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.03.23
76%
Buono
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
thank you for the buono review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the H4 Hotel Solothurn!
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.03.23
80%
Unser Aufenthalt im Hotel war für uns sehr schön. Gemütlich, einladend und erholsam.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.03.23
76%
Über einen Spabereich wurden wir nicht informiert!!!!!
Parkplätze hatte es keinen- obwohl das mir gesagt wurde! Die Parkplätze wurden von Aperobesucher oder so was gebraucht und wir mussten für eine Hochzeit ausserhalb parken!
Selbst das Brautpaar mit Suite hatte keinen Parkplatz erhalten! Peinlich! Wir durften also erst in der Nacht einchecken und das Gepäck zwischen lagern!
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.03.23
80%
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.03.23
77%
Gut etwas steif aber gut
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Beste Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.02.23
72%
Wir hatten ein Wellnesswochenende gebucht. Diesen Bereich als Wellness anzupreisen ist wirklich nicht in Ordnung. Es gab 6 Liegestühle wovon 2 wirklich besetzt waren und der Rest einfach mit Tüchern belegt (für ein Hotel mit 6!! Etagen ist das echt nicht machbar). Wir konnten uns nirgendwo hinlegen oder sonst etwas machen, das war sehr sehr enttäuschend. Wir sind dann wieder ins Zimmer gegangen und hatten quasi nichts von Wellness. Zudem hatten wir eine Massage und eine Gesichtsbehandlung pro Person (also insgesamt vier Behandlungen) gebucht. Ich hatte per Mail sowie telefonischen Kontakt mit der Dame und mir wurde alles bestätigt. Vor Ort angekommen wurden zuerst wir als Dumm dargestellt bevor man eingesehen hat, das der Fehler klar beim Hotel liegt (da ich alles schriftlich per Mail hatte). Am Ende haben wir einfach beide eine Massage erhalten, kein Rabatt oder sonst etwas gab es. Für einen solchen groben Fehler ist das echt nicht ok. Wir mussten die Massage auch direkt vor Ort bezahlen (ich weiss nicht, wer jeweils sein Portmone im Bademantel hat, wir auf jeden Fall sicher nicht), das ist auch nicht sehr Kundenfreundlich!
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wellness / Spa20 / 100
- Price80 / 100
Liebe Sandra,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Missverständnisse möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen um Sie dann so richtig von uns zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus dem schönen Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.02.23
80%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
22.02.23
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