Reviews: H4 Hotel Solothurn
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H4 Hotel Solothurn. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Solothurn
Overall rating from 1192 evaluations
Guest statements:
413 guests said "fantastic hotel"
457 guests said "perfect location"
412 guests said "wonderful rooms"
421 guests said "very competent staff"
360 guests said "great price"
80%
Unsere Erwartungen aufgrund des Preisniveaus wurden leider nicht erfüllt.
Der Frühstücksraum war derart überfüllt und eng, dass uns die Freude am Frühstück schnell verging.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback zu unserem H4 Hotel. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung über unsere Leistungen und unser Produkt. Selbstverständlich sind wir bemüht uns stets weiterzuentwickeln, um unseren Kunden ein zeitgemäßes Angebot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.11.22
63%
Für den Preis definitiv ungenügend.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.11.22
76%
Sehr schönes, modernes Hotel an einer Top-Lage. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Der Preis war zu hoch für so ein kleines Zimmer.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Solothurn gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat und Ihr Aufenthalt insgesamt gut verlaufen ist. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
10.11.22
77%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Conference / Banquet40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Schade, dass wir Sie nicht von allen unseren Angeboten überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.11.22
76%
Das Hotel ist sehr schön und der Standort ist perfekt. Der Service ist leider schlecht. Frühstück sowie Außenterrasse wurden wir schlecht oder sogar gar nicht bedient. Auf der Außenterrasse wollten wir einen kleinen Drink zu uns nehmen, doch die Bedienung hat uns nicht gesehen, die Bedienung ließ keinen Blick zur Terrasse gewähren. Beim Frühstück langes warten, da ja die Zimmer-Nummer erwünscht war, bevor wir an den Platz konnten. Bei beiden Vorkommnissen war das Restaurant sowie die Aussenterrasse nicht voll besucht.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.11.22
80%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.10.22
70%
Ambiance pas chaleureuse, chambre ne justifiant pas le deluxe !
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Dear Tschabold,
We hope you had a good stay with us at the H4 Hotel! Thank you for your feedback about our hotel and atmosphere. We appreciate your review of our location. It would be our pleasure to welcome you back next time you visit Solothurn!
Best regards,
Your H Hotels Team
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
26.10.22
73%
Wir haben als Gruppe 6 Zimmer gebucht und alle Namen detailliert pro Zimmer angegeben. Trotz Reservierungsbestätigung per Mail wurden die einzelnen Namen bei Anreise im System nicht gefunden, was den Check-in etwas kompliziert machte. Es hat sich dann herausgestellt, dass die Vornamen/Nachnamen im System vertauscht waren. Der Mitarbeiter teilte uns mit, dass sein Arbeitskollege die Namen falsch eingegeben hat. In so einem Hotel erwarte ich einen reibungslosen Check-in, wenn im Voraus alle Daten bereits angegeben wurden.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Beste Grüße aus Solothurn,
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.10.22
80%
Beim Frühstückssaal ist immer die Zi-Nr.present-wirkt wie eine Abfertigung-Zi wird mit Frühstück gebucht-so enstehen keine Missverständnisse. Herzlichkeit hat mir gefehlt-sehr steril.(Restaurant)-ausser die junge Dame war super!
Auch in der Bar (7.Stock) äusserst freundlich wie an der Réception.
Mehr Aufmerksamkeit schenken am Empfang-Begrüssung!-ist eher still/zurückhaltend.
Hotelreinigung sollte erst nach dem Frühstück 10 30Uhr sein.
Schade, dass in der Bar 7.Stock die runden braunen Sessel "abgewetzt"sind.Ansonsten super Hotel-komme trotzdem wieder-super Lage!
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben, denn Herzlichkeit und Gastfreundschaft sind unser oberstes Ziel. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzöiche sonnige Grüße aus Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.10.22
73%
sehr funktional. charge von chf100.- beim einchecken ist sehr unnötig. der frühstückssaal für die hochzeitsgesellschaft war extrem ungemütlich und ohne jegliche freundlichkeit im raum
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Bei der Buchung auf Ihre Kreditkarte handelt es sich nur um eine Reservierung, diese wird nach Abreise sofort wieder freigegeben. Ihren Hinweis zu Freundlichkeit werden wir sofort im Team besprechen, denn Herzlichkeit und Gastfreundschaft sind unser oberstes Ziel.
Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.10.22
74%
Typisches Seminarhotel
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Cram,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.10.22
76%
Hotel propre et moderne. Par contre le personnel est distant et "froid" au contact, ne faisant aucun effort pour essayer de nous comprendre, parlant que le Schwitzerdütch rapidement sans savoir si nous avions compris !!!! Je ne comprends pas l'exigence d'un dépôt de 100.- CHF ????
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service20 / 100
- Price60 / 100
Dear Mr. Coullery,
Thank you very much for choosing our hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. The booking on your credit card is only a reservation, it will be released immediately after departure. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We hope to welcome you back very soon. Greetings from Zürich!
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.10.22
77%
Gutes Stadthotel mit wunderbarer Aussicht auf Altstadt und Aare, gut gelegen
Einrichtung gefällig (nordischer Stil; schöne Farbem) und funktional (Suite: bequemes und grosses Bettsofa)
Bequeme Betten, Badezimmer gross (jedoch nur ein kleines Lavabo; zu zweit eher eng); Badewanne unbequem - Dusche wäre wünschenswert
Zimmerservice kann genauer arbeiten
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise auf, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.10.22
68%
Ok, nicht super und nicht schlecht. Die Fotos versprechen mehr als geliefert wird, daher die Entäuschung.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.10.22
80%
Gut gelegenes Hotel mit leckerem Frühstück.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wellness / Spa60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie mit der schönen Lage des Hauses und dem reichhaltigen Frühstücksbuffet sehr zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothuen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
03.10.22
80%
Grundsätzlich gut. Das Reservationsverfahren (telefonisch) hat einwandfrei geklappt. Das Personal ist freundlich, professionell und hilfsbereit. Zimmer recht teuer.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.09.22
71%
Gut und empfelenswert aber überteuert. Ich werde nicht mehr kommen
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Conference / Banquet80 / 100
- Price20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback zu unserem H+ Hotel. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung über unsere Leistungen und unser Produkt. Selbstverständlich sind wir bemüht uns stets weiterzuentwickeln, um unseren Kunden ein zeitgemäßes Angebot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.09.22
72%
Alles ok, aber zu teuer!
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback zu unserem H4 Hotel. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung über unsere Leistungen und unser Produkt. Selbstverständlich sind wir bemüht uns stets weiterzuentwickeln, um unseren Kunden ein zeitgemäßes Angebot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.
Vielen Dank und beste Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.09.22
76%
Es fehlt eine Ladestation
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Herr Raphael,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne in die Planung mit auf. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.09.22
73%
Der Service im Hotel entspricht nicht dem was Sie sein möchten und auch verkaufen.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.09.22
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