rating:Hotel Brunnenhaus Schloss Landau
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Evaluation overview: What our guests say about the Hotel Brunnenhaus Schloss Landau
Overall rating from 590 evaluations
Guest statements:
226 guests said „Beautiful hotel”
221 guests said „Very nice rooms”
222 guests said „Very helpful staff”
188 guests said „Excellent breakfast”
149 guests said „Delicious food”
62%
Schöne Hotelanlage, jedoch nicht auf den Höhepunkt der Zeit.
- Room20 / 100
- Location40 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price20 / 100
Lieber Herr Stenzel,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unseren
Leistungen zu überzeugen. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir
eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn
Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen
Aufenthalt zu bereiten.
Sonnige Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
24.08.22
100%
Sehr empfehlenswertes Hotel
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Susanne,
herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und tolle Feedbacks wie Ihres schätzen wir daher umso mehr. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal in unserem Hotel in Landau willkommen heißen, um Ihnen einen weiteren erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
22.08.22
80%
Traumhafte Lage und wunderschönes Haus
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
Sehr geehrte Frau Felsch,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel in Landau bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Ihre wertvollen Hinweise haben wir aufmerksam gelesen, Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig.Wir haben Ihre Anmerkung bezüglich der Dusche sehr aufmerksam gelesen und wissen Ihre Kritik zu schätzen, da sie uns hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen.
Daher werden wir Ihre Hinweise an die zuständige Abteilung weitergegeben und hoffen, dass Sie Ihre Zeit bei uns dennoch in vollen Zügen genießen konnten. Es wäre toll, wenn wir bei Ihrem nächsten Besuch in Landau erneut Ihre Gastgeber sein dürften und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
22.08.22
96%
Sehr schön und gepflegt
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat! Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen.
Beste Grüße aus Landau
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
21.08.22
94%
Es war wirklich eine tolle Atmosphäre
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts
Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in
positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten
Besuch und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen.
Sonnige Grüße aus Landau
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
20.08.22
96%
Super. Technisch auf dem neuesten Stand
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine
Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen
uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten.
Schöne Grüße ais Landau
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
20.08.22
45%
Die totale Enttäuschung. Mehr Schein wie Sein. Überhaupt kein Service vorhanden, mickrige Zimmer. Selbst wenn man mir Geld geben würde würde ich hier nicht noch mal übernachten.
- Room20 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast20 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price40 / 100
Sehr geehrte Rosy,
Sehr geehrter Volker,
in erster Linie möchte ich mich bei Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihr ausführliches Feedback bedanken. Die Zeit, die sie für die Bewertung aufgewandt haben, weiß ich sehr zu schätzen. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus in Landau nicht genießen konnten. Ihre Kritikpunkte sind nachvollziehbar. Das Thema Service ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnder Service und Aufmerksamkeit nicht unseren Anspruch an uns selbst entspricht. Wir entschuldigen uns, wenn Sie nicht den Standard vorgefunden haben, den Sie eigentlich von uns erwarten können. Wir dürfen Ihnen versichern, dass die Gästezufriedenheit unser höchstes erklärtes Ziel ist und wir sind ehrlich unglücklich darüber, dass wir Ihnen das nicht vollends bieten konnten. Wir können Ihnen versprechen, dass wir uns auf jeden Fall noch einmal mit den entsprechenden Abteilungen zusammensetzen werden, um Ihre Kritikpunkte zu verbessern. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden.
Alles Gute für Sie und Ihre Frau
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
19.08.22
97%
Wir fühlten uns sehr
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Reisender,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Herzliche Grüße aus Landau
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
18.08.22
96%
Das Hotel ist eine sehr gute Adresse.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und tolle Feedbacks wie Ihres schätzen wir daher umso mehr. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal in unserem Hotel in Landau willkommen heißen, um Ihnen einen weiteren erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
18.08.22
88%
Leider keine Klimaanlage, schade. Mitarbeiter hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend.
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Eckhard,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns
an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu
verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen
bis dahin eine gute Zeit!
Schöne Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
17.08.22
100%
Great overnight stay
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Dear Jan,
Thank you that you have taken the time to share your impressions with us. We are very pleased that you enjoyed our home stay and thank you for your feedback. If you lead your trip back, we are looking forward to welcome you in Landau again.
Kind regards
Your H-Hotels Team
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.08.22
94%
En sehr schönes Hotel zum Erholen und erkunden der Gegend.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank, dass Sie in Landau unser Hotel besucht und im Anschluss so großartig bewertet haben. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder einchecken zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.08.22
88%
Supernettes, kompetentes und sehr freundliches Personal, ein wunderschönes Restaurant und eine sehr idyllische Lage. Ein Hotel zum Wohlfühlen.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
Ihre grandiose Bewertung, welche ihren gelungenen Aufenthalt in unserem Hause widerspiegelt, haben wir mit Freude zur Kenntnis genommen und bedanken uns dafür von Herzen. Um Sie auf's Neue zu begeistern hoffen wir, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Alles Gute und viele Grüße aus Landau
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.08.22
88%
Hotel macht einen einladenden Eindruck! Schöne Terrasse.
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Mit herzlichen Grüßen aus Landau
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
16.08.22
94%
Mit 25 Zimmern kleines Hotel aber dennoch großzügigem Platzangebot im Restaurant / Frühstücksraum und Terrasse. Insgesamt sehr gepflegte Anlage. Sehr aufmerksamer, freundlicher und persönlicher Service - an der Rezeption, beim Frühstück oder am Abend auf der Terrasse bis hin zur Managerin. Managerin mit Vorbildfunktion, sei es beim Tische zusammenstellen auf der Terrasse, den Service beim Abräumen des Geschirrs unterstützend oder "Aushilfe" an der Bar. Machte zudem die Erfüllung eines Sonderwunsches möglich.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit
Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut
bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Beste Grüße aus Landau
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
15.08.22
94%
- Room100 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Wunderbar, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten
und Ihre Zeit in Landau genossen haben. Gerne sind wir bei einem weiteren Besuch wieder mit unserem
freundlichen Team und unserem guten Service für Sie da! Wir freuen uns auf Sie!
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
14.08.22
100%
Ein sehr schönes Erlebnis, man kann abschalten und sich erholen. Eine sehr gute Atmosphäre und lädt zum wiederkommen ein.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Thomas,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine
Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen
uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
12.08.22
88%
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie
schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem
nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Sonnige Grüße aus Landau
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
12.08.22
100%
Ich bin bisher bei jedem Aufenthalt (3) sehr zufrieden gewesen!
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Herr Siddi,
das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts
Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in
positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten
Besuch und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen.
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
09.08.22
100%
We used the hotel as our base of operations for the Viehmarkt in Arolsen 9km away. The hotel included breakfast and parking and the 1.5hs frequent shuttle service (busstop at 200m from the hotel) made everything complete. With a breakfast like that, who needs lunch? The rooms looked brandnew, the staff was friendly, there was enough parking and the view from the hotel is incredible. It is situated close to the Twistetalsperre, Arolsen, Korbach and Kassel. If it had a pool it would surely be worth 5 stars.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Dear Mr Luc De Bruyn,
thanks a million for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than
happy about your 5 star rating. Please come back soon for another brilliant stay.
Kind regards,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
08.08.22
Our Customer Satisfaction Index
93%
Based on 590 ratings
All reviews