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HYPERION Hotel Berlin

Lieber Gast, Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause schätzen wir sehr. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Ihre Hinweise, für welche wir um Verzeihung bitten, nehmen wir uns zu Herzen und hoffen, wir dürfen bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hyperion Hotel Berlin abzugeben. Wir sind froh, dass Sie bei uns eine insgesamt erholsame Zeit verbrachten, auch wenn nicht alles Ihren Vorstellungen entsprach, was wir wiederum sehr bedauern. Für die Unannehmlichkeiten, hinsichtlich Ihrer unschönen Erfahrungen mit unseren Aufzügen, entschuldigen wir uns in aller Form und versichern Ihnen, dass diese zeitnah alle wider bis in das Erdgeschoss fahren. Um Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen hoffen wir, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie bei uns waren und eine Rezension zu Ihren Erfahrungen abgaben. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Verbesserungsprozesse. Mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an unser Reinigungsteam nicht erfüllen konnten und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Wie Sie den zahlreichen positiven Bewertungen entnehmen können, entsprechen Ihre unschönen Erlebnisse nicht unserem herkömmlichen Qualitätsniveau und werden auch nicht toleriert. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste in jeglicher Hinsicht wohl fühlen und werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, mit unseren Kollegen vom Housekeeping Rücksprache zu halten. Bitte seien Sie versichert, dass wir über die Umstände ebenso enttäuscht sind wie Sie und handeln werden. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine zweite Chance, Sie von unseren üblichen Serviceleistungen zu überzeugen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Mr. Elzes, Thanks a lot for rating your recent visit to our Hyperion Hotel. We are glad to know that you appreciated our daily efforts and conveniences which made your stay pleasant overall. Hopefully we can welcome you back again someday and fully convince you of our great quality level. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für Ihr konstruktives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser komfortables Hyperion Hotel an sich gut gefiel. Gern möchten wir jedoch die Gelegenheit nutzen und uns für die Unannehmlichkeiten in Bezug auf unsere Aufzüge aufrichtig entschuldigen. Bitte glauben Sie uns, dass wir über die Situation ebenso enttäuscht sind wie Sie, zumal wir augenblicklich handelten und unsere zuständige Firma beauftragten. Bedauerlicherweise liegt hier ein umfangreicher Schaden vor, welcher eine größere Instandsetzung erfordert und somit nicht umgehend behoben werden konnte. Zudem stellen allgemeine Produktion- und Lieferengpässe eine große Herausforderung dar. Wir hoffen, dass diese unschöne Erfahrung Sie nicht davon abhält, uns eines Tages erneut zu besuchen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir schätzen Ihre ehrlichen Worte und freuen uns sehr, Sie zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen. Wie schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefällt. Sie haben vollkommen recht, selbstverständlich sollten die Zimmerraten auf unserer Homepage am günstigsten sein. Ihre Anmerkungen, für welche wir uns bedanken, haben wir daher soeben an unsere zuständigen Kollegen vom Revenue weitergeleitet. Bis zum nächsten Mal im Hyperion Hotel Berlin. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 70% und die netten Worte sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht vom Qualitätsniveau unseres komfortablen Hauses überzeugen konnten und von Ihnen keine weiteren Hinweise dafür bekamen, was wir hätten besser machen können. Während eines zukünftigen Aufenthaltes möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns im Hyperion Hotel Berlin rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren ruhigen Ort und das nette Personal geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem Hyperion Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für Ihr konstruktives Feedback. Gern möchten wir die Gelegenheit nutzen und uns für die Unannehmlichkeiten in Bezug auf unsere Aufzüge aufrichtig entschuldigen. Bitte glauben Sie uns, dass wir über die Situation ebenso enttäuscht sind wie Sie, zumal wir augenblicklich handelten und unsere zuständige Firma beauftragten. Bedauerlicherweise liegt hier ein umfangreicher Schaden vor, welcher eine größere Instandsetzung erfordert und somit nicht umgehend behoben werden konnte. Zudem stellen allgemeine Produktion- und Lieferengpässe eine große Herausforderung dar. Wir hoffen, dass diese unschöne Erfahrung Sie nicht davon abhält, uns eines Tages erneut zu besuchen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Kai, vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Haus zu bewerten. Wir sind froh, dass wir Ihren Erwartungen gerecht wurden und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbringen konnten. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Sie dann sogar vollständig von den Vorzügen und Annehmlichkeiten unseres Hyperion Hotels zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Tur, danke für Ihr Feedback welches, zu unserem Bedauern, nicht so positiv ausfiel, wie wir es uns erhofft hätten. Auf diesem Wege möchten wir uns noch einmal aufrichtig dafür entschuldigen, dass einer unserer Aufzüge, während Ihres Aufenthaltes, ausfiel. Ihre Verärgerung darüber können wir absolut nachvollziehen. Wenn auch selten, ist so etwas jedoch nicht immer vermeidbar und wird durch unsere zuständige Fachfirma üblicherweise stets rasch repariert. Selbstverständlich haben wir auch umgehend reagiert und genau diese Firma beauftragt. Bedauerlicherweise lag dieses Mal ein umfangreicher Defekt vor, welcher nicht am selbigen Tag behoben werden konnte. Zudem stellen allgemeine Produktion- und Lieferengpässe eine große Herausforderung dar. Bitte sprechen Sie uns das nächste Mal einfach an. Gern schauen wir für Sie, ob wir Ihnen ein Zimmer auf der anderen Seite unseres Hauses anbieten können. Wir möchten Ihre Meinung verbessern und wären über ein Wiedersehen sehr erfreut. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihr freundliches und konstruktives Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Wie schön, dass es Ihnen im Hyperion Hotel am Prager Platz gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten insgesamt überzeugten. Schade nur, dass wir Sie in den Bereichen Freundlichkeit und Kompetenz nicht ganz überzeugen konnten. Ihren Hinweis nehmen wir uns daher zu Herzen und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie vollständig gewinnen möchten. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die nette Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hyperion Hotel. Wie schön, dass Sie sich wohl fühlten und viele positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und noch mehr begeistern. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Inga, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wie schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses gefallen haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt in toller Lage verbringen konnten. Gern begrüßen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns, um Sie dann vollständig für unser komfortables Hyperion Hotel zu gewinnen. Herzlichst, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, We are sorry to hear that your experience with check-in and check-out was not satisfactory and that the staff were unable to help you. Your feedback is very important to us as we are constantly working to improve the service. We will pass on your comment regarding the friendliness and helpfulness of the staff so that we can address this and optimize the service. We hope that we can offer you a better experience in the future and would be happy to welcome you again. Best regards, Your team from the H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear guest, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the HYPERION Hotel Berlin. King regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Eva Malinowski, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie mit der Sauberkeit des Hotels nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst, und wir werden sie an unser Reinigungsteam weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Es freut uns jedoch zu hören, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat und die Lage des Hotels für Sie passend war. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft noch eine Chance, Ihre Erwartungen besser zu erfüllen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager