Hotelreviews: 
HYPERION Hotel Hamburg

Hotel mit zentraler Lage aber mit leichten Schwächen.

Genau richtig entschieden

Allgemein waren wir relativ zufrieden. Dies war unser Zweiter Aufenthalt und wir können sagen, dass der Zweite etwas schlechter war als der Erste. Ein großer Mangel ist, dass weder beim ersten noch beim zweiten Aufenthalt der mittlere Aufzug funktioniert hat und erst am letzten Tag unserers zweiten Aufenthalts wurde ein Schild mit dem Hinweis eines Defekts an die Türen gehängt. Beim zweiten Aufenthalt ist zudem immer wieder ein weiterer Aufzug ausgefallen, so dass nur noch ein funktionierender Aufzug übrig blieb. Daraus resultierte eine Völkerwanderung durch das Treppenhaus. Ein weiterer kritischer Punkt ist, die Hygiene beim Frühstück. Wir haben eine Unterhaltung zweier Kellner mitbekommen, dass die Stoffservierten an einem genutzten Tisch, die nicht schmutzig seien, beim neu Eindecken liegen bleiben könnten. Dies ist aus rein hygienischen Gesichtspunkten sehr kritisch zu sehen.

Wir waren über das Osterwochenende dort. Ab Freitag morgens hat nur noch einer der drei Fahrstühle funktioniert. Wir hatten unser Zimmer im 10.Stock. Ständig musste man bestimmt über 5 Minuten auf den Fahrstuhl warten. Wenn man erstmal im Fahrstuhl einsteigen konnte fuhr dieser ständig in andere Stockwerke wo gar keiner einsteigen wollte. Wir wollten nicht jeden Tag die 10 Stockwerke laufen. Auch am Tag unserer Abreise hat nur einer der drei Fahrstühle funktioniert. Wir haben vergeblich 10 Minuten auf den Fahrstuhl gewartet. Mussten dann die 10.Stockwerke mit den schweren Koffern herunterlaufen. Beim Auschecken haben wir nachgefragt warum die Fahrstühle nicht funktionieren. Es wurde nur gesagt das diese kaputt seien. Und es kam nur ein „Sorry“ von der Dame hinter dem Tresens als sie hörte das wir unseren Koffer von ganz oben heruntertragen mussten. Viele andere Besucher des Hotels waren auch verärgert. Ein Aushang des Hotels das die Fahrstühle nicht funktionieren wäre nett gewesen.

Gut

Sehr schönes und zentrasl gelegenes Hotel

Also insgesamt war ich etwas überrascht für einen 5 Sternige Hotel habe ich tatsächlich mehr erwartet, von drei Aufzuge hat es währen meiner Aufenthalt nur 1 funktioniert was zu längere Wartezeit bei den Etagen kam, musste mal 7 Etagen über die Treppe runter gehen, bezüglich Sauberkeit geht wie gesagt einiges mehr zum Beispiel im Bad alles anderes war sauber. Was wirklich top gewesen war, war der Frühstück. Wellness Bereich könnte ich nicht benutzten da um 11:00 niemand vor Ort war :(

Sehr schönes und prima gelegenes Hotel. Sehr schade war, dass von drei Aufzügen nur zwei in Betrieb waren und der rechte auch immer wieder ausgefallen ist. Bei 11 Stockwerken nur 1 Aufzug war viel zu wenig, so dass wir (und viele andere Gäste) immer wieder das Treppenhaus benutzen mussten, was vom 6. Stock aus recht mühsam war. Der Aufzug scheint auch schlecht programmiert zu sein. Wenn Leute nach unten fahren wollten, stoppte der Aufzug auch auf dem Weg nach oben in den jeweiligen Stockwerken - genau so auf dem Weg nach unten, wenn Leute nach oben fahren wollten. Dadurch war der Aufzug beachtlich länger unterwegs als zwingend nötig. Nächstes Mal würden wir auf einem Zimmer weiter unten bestehen, weil die Nutzung des Aufzugs wirklich eine Plage war.

Sehr gutes Hotel. Comfort Zimmer sehr sauber und großräumig. Betten sehr bequem. Das Frühstück war extra klasse und ließ keine Wünsche offen. Personal sehr aufmerksam.

We were missing 2 of 3 elevator 🛗 in the house, which was ignoring. Other wise we were satisfied with our trip

Die Lage ist optimal, man ist in wenigen Minuten am Bahnhof oder in der Innenstadt. Obwohl das Hotel an einer stark befahrenen Kreuzung liegt, ist es sehr gut schallisoliert und ruhig.

war ganz okay im allgemeinen,frühstück war klasse-klimaanlage im zimmer war schlecht-internet auch-fenster konnte man nicht lüften bzw kippen

Schönes Hotel, gut zum Zentrum gelegen. Freundliche Mitarbeiter. Restaurantbereich als Frühstücksbereich an manchen Tagen zu klein, zu wenig Plätze. Frühstücksangebot sehr gut.

Ein Empfehlenswertes Hotel

Gutes, großes Hotel in zentraler Lage. Die Fahrstühle waren teils überfordert.

Sehr gutes, zentral gelegenes Hotel. Freundliche Miarbeiter

Sehr angenehmes und ruhiges Hotel, gerne wieder!

Grundsätzlich finden wir das Hyperion Hamburg immer sehr gut. Doch bei unserem letzten Aufenthalt waren wir sehr enttäuscht. Wir bekamen zunächst ein Zimmer in dem es unangenehm roch. Wir bemerkten, dass dieser Gestank aus dem Duschabfluss kam. Dies bemängelten wir gleich nach dem Frühstück, bei dem wir übrigens 30 Minuten auf einen Platz (zu Dritt) warten mussten und dann an einen 2er Tisch platziert wurden, an dem unsere Teller gar keinen Platz fanden. Der Mangel an unserem Duschabfluss wurde an der Rezeption aufgenommen und uns zugesichert, dass sich das Housekeeping kümmern würde. Als wir jedoch am Abend zurück ins Hotelzimmer gekommen sind, stank es immer noch und der Mangel wurde offensichtlicherweise den gesamten Tag nicht behoben. Wir wechselten dann spät Abends noch das Zimmer. Hier mussten wir dann feststellen, dass der Fön nicht funktionierte. Auch hier meldeten wir den Mangel sofort an der Rezeption und uns wurde mitgeteilt, dass das Housekeeping sofort einen neuen Fön bringen würde. Nach fast 60 Minuten riefen wir nochmals an der Rezeption an, weil immer noch kein Fön gebracht wurde. Absolut unakzeptabel und sehr enttäuschend.

Teilweise nur ein funktionierender Aufzug für so ein Haus , gerade in der Ferienzeit....unmöglich. Das 3.Bett, daß ich vor Monaten gebucht hatte, war auch nicht vorhanden . Erst hieß es , kommt noch . Nach stundenlangem warten und dreimal nachfragen, war keins mehr da, weil sie nicht mit soviel Zusatzbetten gerechnet haben ( wie gesagt ,ich hatte vor Monaten reserviert). Wir hadieses Hotel gebucht , weil wir in Berlin immer sehr zufrieden sind. Deswegen werden wir Berlin definitiv wieder vorziehen

Leider haben von spätnachmittags bis zum nächsten Morgen zwei der drei Aufzüge nicht funktioniert. Vielen Dank an die freundliche Mitarbeiterin beim Empfang, die uns trotzdem einen Weg gezeigt hat, unser Gepäck von der 9. Etage bis zur Garage zu bringen.