Hotelreviews:
HYPERION Hotel Hamburg
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Hamburg
Overall rating from 3261 evaluations
Guest statements:
1663 guests said „Excellent hotel”
1668 guests said „Appealing rooms”
1660 guests said „Very attentive staff”
1209 guests said „Very extensive breakfast”
1637 guests said „Very nice location”
Detailed evaluations
Overall
Room
Cleanliness
Location
Price
Service
Breakfast
Restaurant
Bar
Conference / Banquet
100%
From: Konstantin
22.04.25Das Hotel sauber und bequem, war alles gut, Wellnes Bereich ist schön. Personal war freundlcih und nett. Eine Bemerkung, der Tisch, der im Zimmer war, ist ein bisschen klein.
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- Room100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Konstatin,
vielen Dank für Ihre netten Worte und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass wir Ihren Ansprüchen voll und ganz gerecht werden konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Herzliche Grüße und nur das Beste,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.04.25
76%
From: anonymous
22.04.25Alles war ok.
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- Room80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.04.25
93%
From: anonymous
21.04.25Sehr sauberes und schönes Hotel. Preis-Leistung ist perfekt. Das Frühstück war sehr umfangreich was die Auswahl betrifft und sehr lecker
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre prima Bewertung. Dass wir Sie von unserem perfekten Preis-Leistungs-Verhältnis über die sauberen Zimmer bis hin zu unserem leckeren Frühstücksbuffet begeistern konnten und Sie somit einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, ist das beste Kompliment. Wir hoffen, Sie kommen uns bald wieder besuchen!
Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.04.25
77%
From: Rainer K.
21.04.25Eigentlich gut. Aber unterbesetzt. Dem Ansturm nicht gewachsen. Richtig schlecht war, dass nur einer von drei Fahrstühlen lief. Das war sehr übel!
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- Room80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Rainer,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Hamburg. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.04.25
87%
From: Bärbel
21.04.25Nicht ganz auf dem gewünschten Niveau aber sehr gute 4 Sterne.
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- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Liebe Bärbel,
für Ihren Besuch im HYPERION Hotel Hamburg und Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.04.25
97%
From: Timo
21.04.25Sehr gutes Hotel, sehr freundliche Mitarbeiter, gute Anbindung an die Stadt
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Timo,
vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in Hamburg verbracht haben und dass unser Team einen Teil zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen konnte. Es ist schön zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute!
Freundliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.04.25
100%
From: Jochen P.
21.04.25Erhöhter Sanierungsbedarf insbesondere die sogenannte Executive Lounge. Das ist den Namen nicht würdig, wieder im Vergleich zu Leipzig oder München. In Hamburg passen kaum 10 Personen hinein, dann ist die Kammer voll. Und natürlich der Speisesaal nicht mehr so zeitgemäß. Sehr laut. Keine Gemütlichkeit
Aber ich würde in Hamburg auf jeden Gall wieder ins Hyperion gehen
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- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Jochen,
ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge und Hinweis. Prima, dass Ihnen unser HYPERION Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause oder in einem unserer anderen HYPERION Hotels begrüßen zu dürfen.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.04.25
100%
From: anonymous
21.04.25Wir kommen gerne wieder
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Gäste,
“wir kommen gerne wieder”, das ist das schönste Kompliment. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg hatten. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für das gesamte Team. Vielen Dank! Wir freuen uns, Sie wieder im HYPERION Hotel begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.04.25
83%
From: Tobias van N.
21.04.25Very good value for money hotel, centrally located, friendly staff
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
Dear Tobias,
Thank you for taking the time to review our hotel. We are very pleased to see that you enjoyed your stay with us. Our entire team will enjoy reading your comments and we all thank you for your business. We hope to see you again should you be in the area.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
21.04.25
70%
From: Timo S.
21.04.25Für 4 1/2 hätte ich mehr erwartet
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- Room60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Timo,
vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir würden uns über eine 2. Chance sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.04.25
86%
From: Werner S.
21.04.25Schönes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Tolles Frühstücksbuffet, gute Größe des Zimmer mit Minibar, leider konnte man das Zimmer nicht komplett abdunkeln.
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Werner,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen zu bewerten. Prima, dass Ihnen unsere Annehmlichkeiten weitgehend zugesagt haben und Sie uns in guter Erinnerung behalten. In der Hoffnung, dass wir Sie auch demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen, verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.04.25
80%
From: anonymous
21.04.25Det var bra. Men det luktade avlopp på morgonen.
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for your feedback. We are very sorry that the drain in the bathroom caused a bad smell. We can only recommend talking directly to our friendly staff to assist you urgently during your stay. We are there for our guests 24 hours a day to immediately fulfill any wishes or rectify defects. We would have liked to offer you another room. Please come back again someday and allow us to improve your impressions.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
21.04.25
73%
From: Claudia
21.04.25Ok
View details
- Room40 / 100
- Breakfast100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Liebe Claudia,
über Ihre freundliche Bewertung haben wir uns gefreut, aber auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen dankbar, wir werden diese intern besprechen und auswerten. Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder einmal in unserem HYPERION Hotel besuchen würden.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.04.25
75%
From: anonymous
21.04.25OK Lobby und Foyer vorm Restaurant ungemütlich, Fahrstuhl war öfters defekt
View details
- Room80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Liebe Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.04.25
83%
From: anonymous
21.04.25War zufrieden.
View details
- Room80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem HYPERION Hotel Hamburg waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.04.25
100%
From: Fabio
21.04.25Schönes modernes Hotel in guter Lage
View details
- Room100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Fabio,
klasse, dass Ihnen unser modernes HYPERION Hotel Hamburg und die tolle Lage gefallen haben - da hoffen wir doch, dass Sie uns das nächste Mal wieder besuchen werden, :-) Wir würden uns jedenfalls riesig freuen. Bis dahin - alles Gute!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.04.25
80%
From: anonymous
21.04.25Nettes Hotel, hier und da fehlt es an ein wenig "Liebe" vor dem Hotel waren die Mülleimer voll und die Zigaretten lagen an einem Pfeiler draußen verteilt. Im Bad gehören die Silikonfugen erneuert und die Aufzüge wollen wir erst gar nicht erwähnen ( es hat nur einer von dreien funktioniert)
View details
- Room60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
es war uns eine Freude, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen im Großen und Ganzen entsprochen zu haben. Besten Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel Hamburg und Ihre Hinweise. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten.
Herzlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.04.25
73%
From: anonymous
20.04.25Zentral gelegenes Hotel, zu Fuß ist der Hauptbahnhof in ca. 10 Minuten zu erreichen,
die Speicherstadt in ca. 20 Minuten.
Das Hotel macht einen sauberen Eindruck.
Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.
Unser Zimmer war auf den ersten Blick sauber und ordentlich. Wir hatten ein gutes Bett. Leider gab es im Bad ein großes Ärgernis für uns. Ein penetranter Geruch aus Dusch- und Waschbeckenabfluß. Und das in einem 4-Sterne Superior Hotel.
View details
- Room40 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht, aber wir lernen aus diesem Feedback und nutzen es, um uns zu verbessern. Wir arbeiten hart daran, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und es ist in diesem Fall offensichtlich, dass es bei Ihnen zu kurz gekommen ist. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, kann ich Ihnen versichern, dass wir unser Bestes geben werden, um Ihnen ein großartige Hotelerlebnis zu bieten, das wir uns für unsere Gäste wünschen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.04.25
62%
From: Christian H.
20.04.25Nicht weiter zu empfehlen, wer in die Ecke von Hamburg muß lieber um die Ecke bei Hampton by Hilton einchecken, da gab es nach 22.Uhr sogar noch Getränke zu kaufen.Absolut keine 5 Sterne wert.
View details
- Room60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant40 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Christian,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es gibt uns die Möglichkeit uns stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, es tut uns leid, wenn das bei Ihrem Aufenthalt nach den genannten Vorfällen in unserem Hause nicht uneingeschränkt vermittelt werden konnte. Ich möchte mich sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen. Wir sind natürlich sehr bemüht allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, zu jeder Zeit. Ich danke Ihnen dennoch sehr für das freundliche Feedback und hoffe, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
20.04.25
53%
From: anonymous
20.04.25Bemüht aber es fehlende kleine Dinge wo wichtig sind.
Das ein Aufzug von drei arbeitet ist eine Frechheit , wir waren nicht die einzigen wo dafür kein Verständnis haben .
View details
- Room80 / 100
- Bar60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service40 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg bedanken wir uns vielmals. Es betrübt uns sehr, dass wir Sie nicht vollumfänglich überzeugen konnten. Wir können Ihnen aber versichern, dass wir mit der Aufzugssituation auch nicht zufrieden sind, aber leider bestehen derzeit sehr lange Lieferzeiten für bestimmte Ersatzteile, des weiteren sind wir bereits in Gesprächen mit den Gebäudeeigentümern, um eine nachhaltige Lösung zu finden. Wir hoffen, dass Sie unser Haus bei Ihrer nächsten Reise nach Hamburg dennoch berücksichtigen und wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
20.04.25
Our Customer Satisfaction Index
88%
Based on 3261 ratings
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- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
- Customer Alliance88%