Hotelbeoordeling: H+ Hotel & SPA Engelberg
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Beoordelingsoverzicht: dit zeggen onze gasten over H+ Hotel & SPA Engelberg
Totale beoordeling uit 10992 beoordelingen
Uitspraken van gasten:
"Geweldig hotel" zeiden 669 gasten
"Zeer goed personeel" zeiden 599 gasten
"Geweldige kamers" zeiden 616 gasten
"Groot uitzicht" zeiden 236 gasten
"Geweldige locatie" zeiden 432 gasten
47%
leider nicht sonderlich überzeugend. Die Mitarbeitenden waren zwar sehr freundliche, aber es klappte einfach nicht, wie man es sich bei solchen Preisen vorstellen dürfte. Die Parkgarage ist ebenfalls sehr klein und das Parkieren in den kleinen Parkplätzen ist nicht sehr lustig. Schade.
- Kamer20 / 100
- Locatie80 / 100
- Hygiëne80 / 100
- Service60 / 100
- Ontbijt20 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar40 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding20 / 100
Lieber Roger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses, den von Ihnen erwarteten Service bieten konnten. Unser gesamtes Team ist immer bemüht, hilfsbereit zu sein und die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Wir entschuldigen uns vielmals, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war.
Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Herzliche Grüße aus Engelberg,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.10.22
48%
- Kamer40 / 100
- Locatie100 / 100
- Hygiëne40 / 100
- Service60 / 100
- Restaurant40 / 100
- Bar40 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding20 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihere Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie durch den Straßenlärm gestört wurden. Wir würden uns aber sehr freuen, wenn wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer zur anderen Seite anbieten dürfen und hoffen daher auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.09.22
50%
es entsteht der eindruck, dass das hotel sich nur auf indische/asiatische schnellgäste fokusiert und dabei die qualität komplett vergisst, aber irgenwann kommt vielleicht wieder corona oder etwas ähnliches und dann?? warum ist das restaurant geschlossen und wieso wird das nicht auf der webseite bekannt gegeben?
- Kamer40 / 100
- Locatie80 / 100
- Hygiëne20 / 100
- Service80 / 100
- Ontbijt40 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar20 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, wenn Sie einen Eindruck bekommen haben, der Sie hat, nicht wohlfühlen lassen.
Alle Gäste aus allen Ländern sind bei uns immer Herzliche willkommen und wir möchten, dass sich jeder Gast sich rundum wohlfühlen kann.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen würden.
Herzliche Grüßea aus Engelberg,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
23.09.22
50%
A part le petit-déjeuner, très bien et la demi-pension qui était correct et au vu des prix pratiqués, on espère plus d'un hôtel 4 étoiles
- Kamer40 / 100
- Locatie100 / 100
- Hygiëne40 / 100
- Service80 / 100
- Bar20 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding20 / 100
Dear Dayer,
Thank you for your stay and your feedback on our H+ hotel. We look forward to your honest opinion about our services and our product. Of course, we are constantly striving to develop in order to offer our customers a contemporary range and good value for money. We would be very happy to see you again.
Thanks and best regards,
Your H-Hotels team
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
22.09.22
51%
- Kamer60 / 100
- Locatie60 / 100
- Hygiëne60 / 100
- Service20 / 100
- Ontbijt40 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding60 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.09.22
57%
- Kamer40 / 100
- Locatie100 / 100
- Hygiëne40 / 100
- Service80 / 100
- Ontbijt20 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding40 / 100
Dear Kántor,
Thank you very much for the feedback regarding your stay in our hotel. We thank you for being our guest and we regret that we were not able to convince you about our service and our hotel. We would have liked to know what your expectations were and what you missed. We would be pleased for another chance to be your host and improve your impressions.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
31.08.22
60%
Es fehlt eine "Seele" in dem Haus. Die Abläufe sind so "kantinenmässig"; dies im Speziellen beim Frühstück. Der Käse ist zB schlecht positioniert, und es ist nicht leicht ein Stück abzuschneiden, ohne die anderen Gäste zu stören. Bei den Preisen, dürfte auch ein Spiegelei oder eine Omelette angeboten werden. Niemand hatte hierzu eine Frage. Man fühlt sich einfach nicht so richtig "zu hause". zum Zimmerservice: ich hatte ein Glas benutzt, welches dann 2 Tage so stehen blieb. Das personal an der Reception war freundlich, hilfsbereit und kompetent, Bravo!
- Kamer60 / 100
- Locatie100 / 100
- Hygiëne40 / 100
- Service60 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding40 / 100
Lieber Herr Riedo,
herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre hilfreichen Anmerkungen. Es tut mir sehr leid, dass Sie sich bei uns nicht rundherum wohl fühlen konnten. Ich möchte mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail in unserem nächsten Abteilungsleiter Meeting besprechen werden. Umso mehr freue ich mich, dass unser Rezeptionsteam Sie mit seiner Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugen konnte, ich habe dies Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergegeben. Es wäre schön, wenn Sie uns in der Zukunft wieder besuchen würden.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.08.22
56%
Ik had veel meer luxe verwacht voor de prijs. De inkom en restaurants waren heel mooi en modern, ook het zwembad was prachtig. Maar eens we in onze kamer waren, was het net alsof deze al 40 jaar hetzelfde was: oude kasten, versleten plooizetel (waardoor mijn zonen niet goed hebben geslapen) en een tapijt die aan vervanging toe is. Bij het inchecken werd er ook al een waarborg gevraagd, wat ik nog nooit heb meegemaakt voor een hotelkamer. Het personeel aan de balie was professioneel en koel. En bij het uitchecken moesten we nog betalen voor de parking, terwijl er nergens anders plaats is om te parkeren.
- Kamer40 / 100
- Locatie100 / 100
- Hygiëne40 / 100
- Service80 / 100
- Ontbijt60 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding20 / 100
Dear Mr. Dewaele,
Thanks for your review. Customer feedback is an opportunity for us to constantly improve the quality of the house. We are happy to hear your comments and will be happy to include you in the further planning. We are already looking forward to your next visit and wish you all the best.
Best regards,
Your H-Hotels team
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
06.08.22
56%
- Kamer40 / 100
- Locatie60 / 100
- Hygiëne60 / 100
- Service60 / 100
- Ontbijt60 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding60 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.08.22
60%
- Kamer80 / 100
- Locatie80 / 100
- Hygiëne40 / 100
- Service60 / 100
- Ontbijt40 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding60 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
22.07.22
60%
Bedauerlicherweise wurden unsere Erwartungen nicht erfüllt (auch wenn sie nicht hoch waren). Betrachtet man die negativen Eindrücke einzeln, sind sie nicht extrem schlimm. Wenn aber alle diese Dinge zusammenkommen, macht es einfach keinen Spass mehr! Zudem rechtfertigen sie den Preis überhaupt nicht. Sehr schade, es bleiben nur die negativen Eindrücke im Erinnerung.
- Kamer60 / 100
- Locatie80 / 100
- Hygiëne40 / 100
- Service80 / 100
- Ontbijt60 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding40 / 100
Liebe Alyssa,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht überzeugen konnten. Wir werden jede Ihrer Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungen besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern. Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße aus Engelberg,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
22.07.22
60%
Mediana.
- Kamer60 / 100
- Locatie100 / 100
- Hygiëne60 / 100
- Service60 / 100
- Ontbijt40 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding40 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.07.22
44%
- Kamer20 / 100
- Locatie20 / 100
- Hygiëne60 / 100
- Service60 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.07.22
54%
Insufficiente
- Kamer40 / 100
- Locatie80 / 100
- Hygiëne60 / 100
- Service80 / 100
- Ontbijt40 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding20 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.06.22
56%
It was just okay.
- Kamer80 / 100
- Locatie100 / 100
- Hygiëne20 / 100
- Service20 / 100
- Ontbijt60 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding60 / 100
Dear guest,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.05.22
56%
In Ordnung, leider nicht für eine Weiterempfehlung.
- Kamer60 / 100
- Locatie20 / 100
- Hygiëne60 / 100
- Service80 / 100
- Ontbijt80 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding40 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben.
Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H+ Hotel zu überzeugen und verbleiben mit Herzlichen sonnigen Grüßen aus Engelberg.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.03.22
48%
Enttäuschend.
- Kamer20 / 100
- Locatie100 / 100
- Hygiëne20 / 100
- Service40 / 100
- Ontbijt60 / 100
- Bar60 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding40 / 100
Liebe Ursula,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche sonnige Grüße,
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.03.22
51%
- Kamer20 / 100
- Locatie80 / 100
- Hygiëne20 / 100
- Service80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar80 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding20 / 100
Lieber Herr Schmid,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche sonnige Grüße aus Engelberg,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
21.02.22
54%
- Kamer60 / 100
- Locatie100 / 100
- Hygiëne80 / 100
- Service40 / 100
- Restaurant40 / 100
- Bar20 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche sonnige Grüße,
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.02.22
51%
Würde ich nicht wieder buchen. Tiefgarage vorhanden jedoch sehr wenige Parkplätze. Altes Gebäude. CO2 Schleuder. Lift stark überlastet.
- Kamer40 / 100
- Locatie80 / 100
- Hygiëne80 / 100
- Service60 / 100
- Ontbijt40 / 100
- Restaurant40 / 100
- Prijs/kwaliteit verhouding20 / 100
Lieber Werner,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten und Sie Unannehmlichkeiten hatten. Wir werden Ihre Anmerkungen besprechen, die einzelnen Punkte prüfen. Die Sicherheit unsere Gäste und Mitarbeiter steht für uns an erster Stelle. Wir achten sehr auf die Umsetzung der Corona Schutzmaßnahmen, hier gibt es für uns auch keinerlei Spielraum.
Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können.
Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl und sicher fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche sonnige Grüße aus Engelberg,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.01.22
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