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Отзывы: Hyperion Hotel Dresden am Schloss

Здесь вы можете прочесть отзывы о гостинице Hyperion Hotel Dresden am Schloss (ранее Swissôtel Dresden am Schloss), а также можете познакомиться с оценками гостиницы по версии разных сайтов о туризме.

Составьте свое собственное мнение о гостинице Hyperion Hotel Dresden am Schloss (ранее Swissôtel Dresden am Schloss), ее прекрасном местоположении и отличном сервисе. Забронируйте номер прямо здесь по самой выгодной цене и получите эксклюзивные предложения!


Отзывы: что говорят наши гости о гостинице HYPERION Hotel Dresden am Schloss

Средняя оценка на основании 12692 отзывов

Наши последние рейтинги:
4106 отзывов, показать
311 отзывов, показать
18 отзывов, показать
3 отзывов, показать
0 отзывов, 
Отзывы наших гостей:

совершенный местоположение” сказал 2926 гостей

Красивый отеля” сказал 2579 гостей

Очень приятные номера” сказал 2203 гостей

Очень необычный завтрак” сказал 1602 гостей

Очень вежливый персонал” сказал 2144 гостей

Подробнее


80%

от: анонимный15.02.18

  • Завтраки
    60 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Hyperion Hotel Dresden am Schloss als Ihre Unterkunft in Dresden gewählt haben und sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Schade nur, dass unser Frühstücksbuffet Sie nicht komplett überzeugen konnte. Für uns ist es das höchste Ziel unseren Gästen einen so angenehmen Aufenthalt wir möglich zu bereiten. Deshalb freuen wir uns immer über Ihre genauen Anmerkungen, um noch besser Ihren Ansprüchen und Wünschen Folge leisten zu können. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.02.18


80%

от: анонимный14.02.18

  • Завтраки
    60 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Ресторан
    80 / 100
  • Номер
    100 / 100
  • Обслуживание
    60 / 100
  • Велнес / Спа
    80 / 100
Lieber Gast, wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unser Hotel in Dresden gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Anika Müller - Online Reputation Manager

14.02.18


80%

от: Paar13.02.18

Sehr symphytisches Hotel, allerdings Design grenzwertig gemessen an der Kategorie und nicht unbedingt Zielgruppen "adäquat". Hohe Service Bereitschaft und sehr freundliches Team.
  • Завтраки
    40 / 100
  • Чистота
    100 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    100 / 100
  • Велнес / Спа
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch im Hyperion Hotel Dresden am Schloss und dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage zugesagt hat. Wir bedauern, dass Sie allerdings mit der Zimmergestaltung nicht zufrieden waren. Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass das Blumenmuster Design im Zimmer angelegt an das Zwiebelmuster, eines der ersten Meißner Porzellanmanufaktur ist. Wir bedauern ebenfalls sehr, dass es während Ihres Aufenthalts beim Frühstück zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte seien Sie versichert, dass es unsere höchste Priorität ist, jedem Wunsch unserer Gäste nachzukommen und dass Ihre Erfahrung auf keinem Fall unserem hohen Anspruch von einer exzellenten Servicequalität entspricht. Wir bitten Sie höflichst, dies zu entschuldigen. Wir danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem Service und Produkt überzeugen zu dürfen. Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Anika Müller - Online Reputation Manager

13.02.18


80%

от: анонимный13.02.18

  • Завтраки
    60 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung. Wie schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm war. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße, Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Anika Müller - Online Reputation Manager

13.02.18


80%

от: K. K.12.02.18

  • Завтраки
    80 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Anika Müller - Online Reputation Manager

12.02.18


68.57%

от: анонимный12.02.18

Es sind Zuviele Details die nicht stimmen.
  • Завтраки
    60 / 100
  • Чистота
    60 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Номер
    60 / 100
  • Обслуживание
    60 / 100
  • Велнес / Спа
    60 / 100
Lieber Gast, wir möchten Ihnen für Ihre Bewertung danken und gleichzeitig unser Bedauern darüber ausdrücken, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten. Wäre es möglich, dass Sie uns vielleicht stichpunktweise mitteilen, was wir in Zukunft besser machen können? Derart schlechte Bewertungen sind für uns extrem unüblich und wir sind in höchstem Maße daran interessiert, dies mit Ihnen zu besprechen. Für sachliche Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge sind wir jederzeit, auch gern während Ihres Aufenthaltes, in jeder Hinsicht offen, da wir unser Bestes tun, um unseren Gästen einen entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen sehr, Sie bei einem nächsten Aufenthalt in Dresden erneut in unserem Haus begrüßen und Sie vollends von uns überzeugen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Dresden, Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Anika Müller - Online Reputation Manager

12.02.18


80%

от: анонимный12.02.18

  • Бар
    80 / 100
  • Завтраки
    100 / 100
  • Чистота
    60 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Anika Müller - Online Reputation Manager

12.02.18


70%

от: Elisa B.10.02.18

Das Hotel macht erst einmal einen gepflegten Eindruck. Leider war unser Zimmer nicht so gepflegt. Wir hatten das erste Mal Haarspangen von fremden Personen bei uns gefunden und dann hat das Reinigungspersonal Putzsachen inclusiver dreckiger Lappen bei uns auf dem Zimmer liegen lassen. Des Weiteren wurde am zweiten Tag nicht wirklich sauber gemacht, sodass sowohl Plastikschnibsel, als auch Fussel überall noch lagen. Als wir dies an der Rezeption sagten, wurde uns nur gesagt, daß das eigentlich nicht passieren sollte...
  • Бар
    80 / 100
  • Завтраки
    60 / 100
  • Чистота
    40 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Цена
    60 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    60 / 100
  • Велнес / Спа
    80 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Die Hinweise unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und werten diese regelmäßig im Team aus. Ihre Enttäuschung und Verärgerung über die von Ihnen geschilderten Vorkommnisse können wir sehr gut nachvollziehen. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten und wir Ihnen nicht die gewohnte Qualität an Leistungen angeboten haben. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie in unserem Hause erlebt haben, entschuldigen wir uns in aller Form. Wir haben höchstes Interesse daran, dass Sie unser Hotel zufrieden verlassen und wiederkommen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren und wir die Chance erhalten, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, von der Qualität unserer Dienstleistung und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter überzeugen zu dürfen. Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Anika Müller - Online Reputation Manager

10.02.18


76%

от: Andreas Von G.09.02.18

Wirklich toll - im ersten Stock war das Zimmer schwer zu finden
  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Цена
    80 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Zeit diesen zu bewerten. Danke ebenfalls für Ihren Kommentar zu unserem Service. Ihren Hinweis zur Beschilderung auf den Fluren nehmen wir dankend entgegen. Da wir in unserem Unternehmen großen Wert auf eine exzellente Servicequalität legen, werden wir selbstverständlich hier unsere Schulungen mit dem Personal vertiefen. Wir hoffen sehr, Sie bei einem nächsten Aufenthalt in Dresden erneut in unserem Haus begrüßen und Sie vollends von unserem Service überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Anika Müller - Online Reputation Manager

09.02.18


72%

от: анонимный06.02.18

  • Чистота
    80 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Цена
    40 / 100
  • Номер
    80 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
Sehr geehrter Gast für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir wären gern näher auf Ihre Bewertung eingegangen, leider fehlen Ihre detaillierten Anmerkungen hierzu. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht 100%ig von unserem Hyperion Hotel überzeugen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.02.18


Наш индекс удовлетворённости клиента
92%

Исходя из 12692 отзывов из 16 порталах

сертификат от:
Customer Alliance
  • Оценка от независимых ресурсов
  • Реальные отзывы наших постояльцев

Что такое сертификат фирмы Customer Alliance?

Customer Alliance является независимым поставщиком отзывов для коммерческих предприятий, который помогает им собирать аутентичные отзывы пользователей. В результате этот сертификат отзывов устраняет дефицит доверия между коммерческими предприятиями и Вами – потребителями.

Как осуществляется процесс формирования отзывов?

Наша анкета рассылается всем потребителям. Поэтому каждый отдельный отзыв, который Вы найдете здесь, был отправлен существующим на самом деле потребителем, и им невозможно манипулировать. Отзывы могут ocтaвлять только потребители, дeйcтвитeльнo coтpyдничaющиe с Дaнным коммерческим предприятием.

Что такое индекс удовлетворенности потребителей?

Индекс удовлетворенности потребителей отражает средний рейтинг, основывающийcя на всей информации, полученной от гостей в фopмe ихкoммeнтapиeв и oтзывoв. Taким oбpaзoм он показывает, насколько Вы, потребители, довольны коммерческим предприятием. Наивысшая возможная оценка - это 100%.

что это?
Общая оценка

    Отзывы об отелях с первого взгляда

    Чаще всего среди преимуществ гостиницы Hyperion Hotel Dresden am Schloss постояльцы выделяют прекрасное местоположение, "лучше которого и придумать нельзя", ведь гостиница находится в самом сердце старого города в окружении "самых знаменитых достопримечательностей Дрездена". Также гостиница знаменита «гостеприимством и профессионализмом персонала» и «ненавязчивостью» сервиса. Постояльцы положительно оценивают оснащение и комфортабельность номеров. Отмечают гости «прекрасное оформление»  и просторность номеров, а также «удобные кровати».  Нравится гостям и то, что гостиница расположена в тихом районе и можно спать с открытым окном. Похвалу постояльцев заслужили завтрак типа «шведский стол» и зона SPA, небольшая по размерам, но прекрасно оборудованная.

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